Im Gegensatz zu anderen größeren Versendern wird hier Service noch ernst genommen. Es wurde mir ein falscher Artikel zugesendet, Fehler passieren ja jedem einmal. Ein kurzer Anruf und ein paar Minuten... Leggi di più
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Habe mir bei Trittfrequenz ein niner rdo in der Vorweihnachtlichtszeit 2020 gekauft . Der Zeitraum der höchsten Nachfrage und wo es üblicherweise Mega stressig ist. Doch wurde mir auf jede Mai... Leggi di più
Die bestellte Ware kam etwas verspätet, da die Zulieferer Lieferprobleme hatten. Dafür kann die Firma nichts, die Kommunikation mit mir darüber war tadellos, dann verschmerzt man auch eine etwas länge... Leggi di più
Das Fahrrad, das ich gekauft habe, erfüllt voll und ganz meine Erwartungen! Es bietet eine glatte und komfortable Fahrt, und die Qualität des Aufbaus ist hervorragend.
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
Fahrradladen mit Werkstatt und Onlineshop
Informazioni di contatto
Senefelderstr. 1, 09126, Chemnitz, Germania
- 0371 24350520
- info@trittfrequenz.com
- trittfrequenz.com
4,9
Eccellente
152 recensioni
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Le persone hanno visualizzato anche
TOP - 1A Service & schneller Versand!
Bin sehr zufrieden, die Ware wurde umgehend versendet. Der Kundenservice ist gut per Telefon erreichbar und die Kommunikation per E-Mail ist vorbildlich.
21 maggio 2020
Non scritta su invito
Leider storniert, trotzdem sehr zufrieden
Sehr schnelle Bearbeitung meiner Stornierung, top Kundenservice! Nächstes mal gerne wieder.
17 maggio 2020
Non scritta su invito
Lieferfrist nicht verlässlich
Lieferung war bei Bestellung innerhalb von 2-3 Tagen zugesagt!
Leider habe ich nach fast 2 Wochen noch immer keine Rückmeldung erhalten, ob und ggf. wann die Lieferung tatsächlich erfolgt.
Ich frage mich daher ob die offenbar zu optimistisch eingeschätzte Lieferfrist systematisch erfolgt und dem Kundenfang dient oder ob es einfach Folge mangelnder Kompetenz ist. Ärgerlich bleibt in jedem Fall das Ausbleiben jedweder Aktualisierung und Kommunikation nach der Bestellung.
Zur weiteren Qualität der Abwicklung und Lieferung kann ich naturgemäß zu diesem Zeitpunkt wenig sagen - dies Bewertung findet nur deshalb schon jetzt statt, da ich schon jetzt per Mail eine entsprechende Aufforderung erhalten habe.
9 maggio 2020
Non scritta su invito
Sehr freundlich
Sehr freundlich, kompetent und schnell. Danke für die proaktive Info. Ich denke ich werde hier öfters vorbeischauen!
7 maggio 2020
Non scritta su invito
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