La recensione negativa non riguarda direttamente Trip.com, ma il servizio navetta che ho acquistato tramite l’app. L’autista ci ha fatto aspettare all’aeroporto 15 minuti, e quando ci siamo lamentati,... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Davvero tutto bene Mi sono sentito guidato e seguito in ogni passo in modo impeccabile. Le tante informazioni puntuali e chiare mi hanno rassicurato. Ho avuto solo un piccolo problema quando ho avut... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Ho prenotato diversi viaggi, mi sono sempre trovata bene, e inoltre con la possibilità di sfruttare i coins hai la possibilità di un minimo di risparmio. Ciò che però mi ha lasciata stupita e conten... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Ho già prenotato più volte con Trip.com. Devo dire che mi sono sempre trovata bene. Nel mio ultimo viaggio, sono stata contatta dall'assistenza telefonicamente per essere avvisata del ritardo del vo... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
- Agenzia viaggi
- Agenzia di biglietti aerei
- Sito di ricerca di voli aerei
- Hotel
- Agenzia per escursioni
- Sito di raccolta di viaggi
Informazioni su Trip.com
Scritti dall'azienda
Trip.com is a rapidly growing international one-stop travel service provider, available in 24 languages across 39 countries and regions in 35 local currencies. Trip.com has an extensive hotel and flight network consisting of more than 1.7 million hotels in 220 countries and regions and over 2 million individual flight routes connecting more than 5,000 cities around the globe.
Trip.com's world-class 24/7 multilingual customer support, as well as additional centres in Edinburgh, Tokyo and Seoul, help to 'create the best travel experience' for its millions of customers worldwide.
Trip.com are committed to making sure our users
Our service-guarantee means that we’ve always got your back
There are multiple service channels for you to reach us easily
Get rewards when you book, and save on future trips
Trip.com
Scritti dall'azienda
- Worldwide Coverage
- More than 1.7 million hotels and flights from over 600 airlines covering 3,400 airports in 220 countries and regions around the globe.
- Trusted Online Travel Leader
- 30 million authentic reviews
- Travel Worry Free
- One-stop multilingual service & effortless booking management
Informazioni di contatto
Singapore
- trip.com
4,4
Eccellente
200K recensioni
Chiedi ai clienti di scrivere una recensione
Questa azienda invita i propri clienti a scrivere recensioni - sia positive che negative
L'obiettivo di Trustpilot è mostrare contenuti di persone reali. Questa azienda potrebbe usare il nostro strumento di risposta assistita dall'intelligenza artificiale per rispondere più velocemente.
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Le persone hanno visualizzato anche
Risposta di Trip.com
Ciao Rosa Lopez,
Apprezziamo il tuo feedback e siamo felici di sapere che trovi la nostra APP/Sito Web conveniente per i nostri clienti. Il nostro team si impegna costantemente a mantenere questo livello di servizio e a migliorarlo per offrire offerte e promozioni ancora più interessanti ai nostri preziosi clienti.
Apprezziamo sinceramente il tuo continuo supporto e siamo entusiasti di servirti nel tuo prossimo viaggio con noi. Ancora una volta, grazie per averci scelto come tua opzione preferita.
Cordiali saluti,
Angelina
Trip.com
Ottimo
Ottimo , abbiamo prenotato tutte le ns vacanze in Cina senza alcun problema. Consigliato
19 agosto 2026
Risposta di Trip.com
Ciao DAVIDE,
Grazie per il vostro gentile commento. Siamo felici di sapere che siate rimasti soddisfatti del nostro servizio. Qui a Trip.com, ci sforziamo di offrire la migliore esperienza di servizio al cliente possibile e il vostro feedback è prezioso per noi. Non vediamo l'ora di continuare a fornirvi un ottimo servizio in futuro.
Cordiali saluti,
Emilia
Trip.com
App perfetta
Ho scoperto un altra app cn Klarna e direi e la perfezione chi vuole scoprire anche a tre rate ottimo
18 agosto 2026
Risposta di Trip.com
Ciao MARIO,
Grazie per aver condiviso il tuo feedback. Siamo entusiasti di sapere che trovi la nostra APP/Sito Web conveniente. Ti assicuriamo che siamo impegnati a mantenere questo livello di servizio e a cercare di fornire maggiori offerte e promozioni sempre piu' competitive per migliorare l'esperienza dei nostri clienti.
Il tuo continuo supporto significa molto per noi e non vediamo l'ora di servirti nelle tue future esperienze con noi. Grazie ancora per averci scelto.
Cordiali saluti,
Skylar
Trip.com
Prenotazione volo,semplice e veloce!!!
16 agosto 2026
Risposta di Trip.com
Ciao Guido,
Apprezziamo il tuo feedback e siamo entusiasti di sapere che trovi la nostra APP/Sito Web conveniente . Il nostro team è dedito a mantenere questo livello di servizio e a migliorarlo continuamente per offrire offerte e promozioni ancora più interessanti ai nostri preziosi clienti.
Il tuo continuo supporto è molto apprezzato e non vediamo l'ora di assisterti nel tuo prossimo viaggio con noi. Grazie ancora per averci scelto come tua opzione preferita.
Cordiali saluti,
Elizabeth
Trip.com
Risposta di Trip.com
Ciao Bernardo,
Apprezziamo il tuo feedback positivo. È meraviglioso sapere che trovi la nostra APP/Sito Web conveniente . Siamo impegnati a fornire e migliorare costantemente questo livello di servizio, cercando sempre di suggerire le migliori offerte e promozioni ai nostri clienti.
Il tuo continuo supporto ha un valore insetimabile per noi e non vediamo l'ora di assisterti nel tuo prossimo viaggio con noi. Grazie ancora per averci scelto.
Cordiali saluti,
Ella
Trip.com
Risposta di Trip.com
Ciao Mouin,
Apprezziamo il tuo feedback e siamo felici di sapere che trovi la nostra APP/Sito Web conveniente per i nostri clienti. Il nostro team si impegna costantemente a mantenere questo livello di servizio e a migliorarlo per offrire offerte e promozioni ancora più interessanti ai nostri preziosi clienti.
Apprezziamo sinceramente il tuo continuo supporto e siamo entusiasti di servirti nel tuo prossimo viaggio con noi. Ancora una volta, grazie per averci scelto come tua opzione preferita.
Cordiali saluti,
Evelyn
Trip.com
Ottima e veloce
18 agosto 2026
Risposta di Trip.com
Ciao vincenzo gnappetta,
Grazie per aver dedicato del tempo a lasciarci questo feedback. Siamo felici di sapere che apprezzi la comodità che la nostra APP/Sito Web offre ai nostri clienti. Siamo dedicati a mantenere questo livello di servizio e a fornire ancora più offerte competitive per i nostri clienti.
Apprezziamo il tuo continuo supporto e non vediamo l'ora di servirti nella prossima esperienza con noi. Grazie ancora per averci scelto.
Cordiali saluti,
Kylie
Trip.com
Risposta di Trip.com
Ciao Raffaella Barbetta,
Apprezziamo le vostre gentili parole e siamo entusiasti di sapere che siate soddisfatti del nostro servizio. Qui a Trip.com ci impegniamo a fornire la migliore esperienza possibile di servizio clienti e il vostro feedback è veramente prezioso per noi. Siamo entusiasti all'idea di continuare a offrirvi un servizio eccellente anche in futuro. Grazie per averci scelto.
Cordiali saluti,
Ella
Trip.com
Aiuto per vertigini
In un momento molto delicato della mia vita ho avuto alcune difficoltà a soggiornare in una stanza di hotel di un grattacielo molto alto, trip.com ha mediato per me con l’hotel in modo da farmi avere una parziale cancellazione, è stato davvero un grande aiuto.
15 agosto 2026
Non scritta su invito
Risposta di Trip.com
Ciao L,
Grazie per il vostro gentile commento. Siamo felici di sapere che siate rimasti soddisfatti del nostro servizio. Qui a Trip.com, ci sforziamo di offrire la migliore esperienza di servizio al cliente possibile e il vostro feedback è prezioso per noi. Non vediamo l'ora di continuare a fornirvi un ottimo servizio in futuro.
Cordiali saluti,
Ellie
Trip.com
invio dei codici PNR è stato immediato
Le informazioni sono state chiare, l'invio dei codici PNR è stato immediato consentendo un risparmio sui costi dei biglietti acquistati rispetto ai prezzi di vendita delle stesse compagnie aeree.
14 agosto 2026
Risposta di Trip.com
Ciao Nicola Capurso,
Grazie per aver condiviso il tuo feedback. Siamo entusiasti di sapere che trovi la nostra APP/Sito Web conveniente. Ti assicuriamo che siamo impegnati a mantenere questo livello di servizio e a cercare di fornire maggiori offerte e promozioni sempre piu' competitive per migliorare l'esperienza dei nostri clienti.
Il tuo continuo supporto significa molto per noi e non vediamo l'ora di servirti nelle tue future esperienze con noi. Grazie ancora per averci scelto.
Cordiali saluti,
Natalie
Trip.com
ottimo portale
11 agosto 2026
Risposta di Trip.com
Ciao cliente,
Apprezziamo le vostre gentili parole e siamo entusiasti di sapere che siate soddisfatti del nostro servizio. Qui a Trip.com ci impegniamo a fornire la migliore esperienza possibile di servizio clienti e il vostro feedback è veramente prezioso per noi. Siamo entusiasti all'idea di continuare a offrirvi un servizio eccellente anche in futuro. Grazie per averci scelto.
Cordiali saluti,
Kaylee
Trip.com
Prenotazione vacanze
Terzo anno di fila che prenoto tutto tramite Trip ci siamo sempre trovati bene
16 agosto 2026
Risposta di Trip.com
Ciao Ilaria Scarano,
Apprezziamo il tuo feedback e siamo entusiasti di sapere che trovi la nostra APP/Sito Web conveniente . Il nostro team è dedito a mantenere questo livello di servizio e a migliorarlo continuamente per offrire offerte e promozioni ancora più interessanti ai nostri preziosi clienti.
Il tuo continuo supporto è molto apprezzato e non vediamo l'ora di assisterti nel tuo prossimo viaggio con noi. Grazie ancora per averci scelto come tua opzione preferita.
Cordiali saluti,
Elizabeth
Trip.com
Risposta di Trip.com
Ciao silvia,
Apprezziamo il tuo feedback e siamo felici di sapere che trovi la nostra APP/Sito Web conveniente per i nostri clienti. Il nostro team si impegna costantemente a mantenere questo livello di servizio e a migliorarlo per offrire offerte e promozioni ancora più interessanti ai nostri preziosi clienti.
Apprezziamo sinceramente il tuo continuo supporto e siamo entusiasti di servirti nel tuo prossimo viaggio con noi. Ancora una volta, grazie per averci scelto come tua opzione preferita.
Cordiali saluti,
Madeline
Trip.com
Risposta di Trip.com
Ciao Mariko,
Grazie per aver speso del tempo a fornire il tuo prezioso feedback. Siamo felici di sapere che il nostro servizio sia soddisfacente e apprezziamo le tue gentili parole. A Trip.com, siamo dediti ad offrire la migliore esperienza possibile di servizio clienti e il tuo feedback è estremamente prezioso per noi. Siamo entusiasti all'idea di offrirti un servizio eccezionale anche in futuro.
Cordiali saluti,
Layla
Trip.com
Risposta di Trip.com
Ciao Samuele,
Grazie per il tuo feedback. È fantastico sapere che apprezzi la comodità che la nostra APP/Sito Web offre ai nostri clienti. Siamo dedicati a mantenere questo livello di servizio e a migliorare continuamente per offrire offerte e promozioni sempre migliori per i nostri clienti.
Apprezziamo davvero la fiducia mostrata e siamo entusiasti di essere al tuo servizio nel prossimo viaggio con noi. Grazie ancora per averci scelto.
Cordiali saluti,
Ella
Trip.com
Perfetto servizio
16 agosto 2026
Risposta di Trip.com
Ciao Louay romdhani,
Apprezziamo il tuo feedback positivo. È meraviglioso sapere che trovi la nostra APP/Sito Web conveniente . Siamo impegnati a fornire e migliorare costantemente questo livello di servizio, cercando sempre di suggerire le migliori offerte e promozioni ai nostri clienti.
Il tuo continuo supporto ha un valore insetimabile per noi e non vediamo l'ora di assisterti nel tuo prossimo viaggio con noi. Grazie ancora per averci scelto.
Cordiali saluti,
Kaylee
Trip.com
Prenotazione servizi
Ho prenotato voli, hotel e tour per il mio viaggio in Cina tramite trip.com, tutto perfetto, prezzi ottimi e servizio eccellente
2 agosto 2026
Risposta di Trip.com
Ciao Lorenza Colombo,
Grazie per il tuo feedback positivo. Apprezziamo molto le tue gentili parole e siamo felici di sapere che il nostro servizio sia soddisfacente. A Trip.com, il nostro obiettivo principale è quello di garantire un'esperienza di servizio clienti eccezionale ed il tuo feedback è molto prezioso per noi. Siamo entusiasti all'idea di continuare ad offrirti un servizio eccellente in futuro.
Cordiali saluti,
Riley
Trip.com
Risposta di Trip.com
Ciao Stefania,
Grazie per il tuo feedback positivo. Apprezziamo molto le tue gentili parole e siamo felici di sapere che il nostro servizio sia soddisfacente. A Trip.com, il nostro obiettivo principale è quello di garantire un'esperienza di servizio clienti eccezionale ed il tuo feedback è molto prezioso per noi. Siamo entusiasti all'idea di continuare ad offrirti un servizio eccellente in futuro.
Cordiali saluti,
Morgan
Trip.com
Risposta di Trip.com
Ciao Filomena,
Grazie per aver condiviso il tuo feedback. Siamo entusiasti di sapere che trovi la nostra APP/Sito Web conveniente. Ti assicuriamo che siamo impegnati a mantenere questo livello di servizio e a cercare di fornire maggiori offerte e promozioni sempre piu' competitive per migliorare l'esperienza dei nostri clienti.
Il tuo continuo supporto significa molto per noi e non vediamo l'ora di servirti nelle tue future esperienze con noi. Grazie ancora per averci scelto.
Cordiali saluti,
Emilia
Trip.com
Pulito e facile
15 agosto 2026
Risposta di Trip.com
Ciao Daniele Ajola,
Grazie per aver condiviso il tuo feedback. Siamo entusiasti di sapere che trovi la nostra APP/Sito Web conveniente. Ti assicuriamo che siamo impegnati a mantenere questo livello di servizio e a cercare di fornire maggiori offerte e promozioni sempre piu' competitive per migliorare l'esperienza dei nostri clienti.
Il tuo continuo supporto significa molto per noi e non vediamo l'ora di servirti nelle tue future esperienze con noi. Grazie ancora per averci scelto.
Cordiali saluti,
Elizabeth
Trip.com
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.