La recensione negativa non riguarda direttamente Trip.com, ma il servizio navetta che ho acquistato tramite l’app. L’autista ci ha fatto aspettare all’aeroporto 15 minuti, e quando ci siamo lamentati,... Leggi di più
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Davvero tutto bene Mi sono sentito guidato e seguito in ogni passo in modo impeccabile. Le tante informazioni puntuali e chiare mi hanno rassicurato. Ho avuto solo un piccolo problema quando ho avut... Leggi di più
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Ho prenotato diversi viaggi, mi sono sempre trovata bene, e inoltre con la possibilità di sfruttare i coins hai la possibilità di un minimo di risparmio. Ciò che però mi ha lasciata stupita e conten... Leggi di più
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Ho già prenotato più volte con Trip.com. Devo dire che mi sono sempre trovata bene. Nel mio ultimo viaggio, sono stata contatta dall'assistenza telefonicamente per essere avvisata del ritardo del vo... Leggi di più
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Dettagli dell'azienda
- Agenzia viaggi
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- Hotel
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- Worldwide Coverage
- More than 1.7 million hotels and flights from over 600 airlines covering 3,400 airports in 220 countries and regions around the globe.
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Scrivo queste righe con la massima…
Scrivo queste righe con la massima sincerità. Sono davvero soddisfatto del vostro servizio!
15 agosto 2026
Risposta di Trip.com
Ciao Doumbia Milor,
Grazie per aver condiviso il tuo feedback. Siamo entusiasti di sapere che trovi la nostra APP/Sito Web conveniente. Ti assicuriamo che siamo impegnati a mantenere questo livello di servizio e a cercare di fornire maggiori offerte e promozioni sempre piu' competitive per migliorare l'esperienza dei nostri clienti.
Il tuo continuo supporto significa molto per noi e non vediamo l'ora di servirti nelle tue future esperienze con noi. Grazie ancora per averci scelto.
Cordiali saluti,
Ellie
Trip.com
Risposta di Trip.com
Ciao Ciro.,
Grazie per il tuo feedback. È fantastico sapere che apprezzi la comodità che la nostra APP/Sito Web offre ai nostri clienti. Siamo dedicati a mantenere questo livello di servizio e a migliorare continuamente per offrire offerte e promozioni sempre migliori per i nostri clienti.
Apprezziamo davvero la fiducia mostrata e siamo entusiasti di essere al tuo servizio nel prossimo viaggio con noi. Grazie ancora per averci scelto.
Cordiali saluti,
Emilia
Trip.com
semplice e veloce
14 agosto 2026
Risposta di Trip.com
Ciao Giovanni Giangrande,
Apprezziamo il tuo feedback e siamo felici di sapere che trovi la nostra APP/Sito Web conveniente per i nostri clienti. Il nostro team si impegna costantemente a mantenere questo livello di servizio e a migliorarlo per offrire offerte e promozioni ancora più interessanti ai nostri preziosi clienti.
Apprezziamo sinceramente il tuo continuo supporto e siamo entusiasti di servirti nel tuo prossimo viaggio con noi. Ancora una volta, grazie per averci scelto come tua opzione preferita.
Cordiali saluti,
Victoria
Trip.com
Esperienza eccellente
Esperienza eccellente. Assistenza al cliente a cinque stelle. Il mio volo è stato cancellato e in meno di tre giorni ho ricevuto il rimborso del pacchetto acquistato volo + hotel. In futuro continuerò ad affidarmi a loro.
10 agosto 2026
Non scritta su invito
Risposta di Trip.com
Ciao Maria,
Grazie per aver speso del tempo a fornire il tuo prezioso feedback. Siamo felici di sapere che il nostro servizio sia soddisfacente e apprezziamo le tue gentili parole. A Trip.com, siamo dediti ad offrire la migliore esperienza possibile di servizio clienti e il tuo feedback è estremamente prezioso per noi. Siamo entusiasti all'idea di offrirti un servizio eccezionale anche in futuro.
Cordiali saluti,
Kylie
Trip.com
Ottima esperienza
Uso questa app da molto tempo e mi trovo bene, prezzi ottimi oltre ad accumulare dei trip coins che sono un piccolo sconto sul costo del biglietto
12 agosto 2026
Risposta di Trip.com
Ciao Pietro Romano,
Grazie per aver condiviso il tuo feedback con noi. Siamo felici di sapere che trovi la nostra APP/Sito Web conveniente. Ti assicuriamo che ci impegnamo a mantenere e migliorare costantemente questo livello di servizio, offrendo sempre le migliori offerte e promozioni a vantaggio dei nostri clienti.
Apprezziamo molto il tuo supporto e non vediamo l'ora di servirti nuovamente nel tuo prossimo viaggio con noi. Grazie per averci scelto come tuo fornitore di servizi preferiti.
Cordiali saluti,
Elizabeth
Trip.com
Risposta di Trip.com
عميلنا العزيز،
شكرًا لك على ملاحظاتك. يسعدنا أن نسمع أنك تقدر الراحة التي يوفرها تطبيقنا/موقعنا لعملائنا. نحن نقدر دعمك المستمر ونتطلع إلى خدمتك في رحلتك القادمة معنا. شكرًا لك مرة أخرى لاختيارك لنا.
مع أطيب التحيات،
Natalie
Trip.com
23€ di rimborso su un totale di 600€ di…
23€ di rimborso su un totale di 600€ di un biglietto aereo le altre compagnie non si comportano cosi lo so che forse la mia opinione non conta nemmeno ma 23€ di tasse solo rimborsate su un bigliertto di 600€ ripeto nn e assolutamente acciettabbile.
11 agosto 2026
Risposta di Trip.com
Ciao RAFFAELE GRIECO,
Grazie per averci segnalato questa preoccupazione. Ci scusiamo sinceramente per eventuali inconvenienti causati. Puoi essere certo/a che approfondiremo ulteriormente la questione e ti contatteremo direttamente. Il tuo feedback è molto apprezzato e lo stiamo prendendo seriamente. Apprezziamo la tua pazienza e comprensione in questa questione.
Cordiali saluti,
Layla
Trip.com
Affidabili
14 agosto 2026
Risposta di Trip.com
Ciao Alessandro Pulina,
Apprezziamo il tuo feedback e siamo felici di sapere che trovi la nostra APP/Sito Web conveniente per i nostri clienti. Il nostro team si impegna costantemente a mantenere questo livello di servizio e a migliorarlo per offrire offerte e promozioni ancora più interessanti ai nostri preziosi clienti.
Apprezziamo sinceramente il tuo continuo supporto e siamo entusiasti di servirti nel tuo prossimo viaggio con noi. Ancora una volta, grazie per averci scelto come tua opzione preferita.
Cordiali saluti,
Madeline
Trip.com
Tutto come descritto e ben organizzato e efficienza in caso rimborso
ho prenotato diversi servizi sia trasporti sia visite a monumenti. Tutto bene e ben organizzato. Ho anche avuto imprevisti per cui dovuto cancellare o spostare qualcosa con relativi rimborsi in tempi brevi
1 agosto 2026
Risposta di Trip.com
Ciao erminia arenella,
Grazie per il tuo feedback positivo. Apprezziamo molto le tue gentili parole e siamo felici di sapere che il nostro servizio sia soddisfacente. A Trip.com, il nostro obiettivo principale è quello di garantire un'esperienza di servizio clienti eccezionale ed il tuo feedback è molto prezioso per noi. Siamo entusiasti all'idea di continuare ad offrirti un servizio eccellente in futuro.
Cordiali saluti,
Ariana
Trip.com
Pessima esperienza effettuo una…
Pessima esperienza effettuo una prenotazione tramite trip.com con la compagnia aerea wizz Air mi annullano il volo dopo 4 ore di attesa al gate tutti ricevono la mail da parte della compagnia aerea per il cambio volo gratuito tranne io che ho effettuato la prenotazione con trip essendo gli uffici chiusi ho dovuto chiamare il giorno dopo mi hanno risposto dicendo di dargli delle disponibilità per mandare richiesta alla compagnia ma la compagnia ha bocciato 3 richieste di biglietto di 3 giorni differenti dicendo che non ci sono posti ma se vado sul sito e cerco quelle date e orario mi porta fino al pagamento per effettuare la prenotazione quindi è una vergogna immensa dopo avermi causato disagio attesa più di 4 ore in aeroporto sono dovuto tornare indietro con bagagli al mio alloggio che dista 1:30 dopo 3 giorni ancora non ho un volo di ritorno siete una vergogna servizio pessimo ultima chiamata mi è stato detto ora alla compagnia gli diamo i suoi dati diretti così da potertela sbrigare con loro in pratica si sono lavati le mani senza se senza ma questo è trip.com se avete un problema
12 agosto 2026
Non scritta su invito
Risposta di Trip.com
Ciao Emanuele Palazzo,
Grazie per averci segnalato questa preoccupazione. Ci scusiamo sinceramente per eventuali inconvenienti causati. Potete stare certi che approfondiremo ulteriormente la questione e vi contatteremo direttamente. Il vostro feedback verra' preso immediatamente in considerazione . Apprezziamo la vostra pazienza e comprensione su quanto accaduto.
Cordiali saluti,
Madeline
Trip.com
Risposta di Trip.com
Ciao Andrea,
Grazie per aver condiviso il tuo feedback. Siamo entusiasti di sapere che trovi la nostra APP/Sito Web conveniente. Ti assicuriamo che siamo impegnati a mantenere questo livello di servizio e a cercare di fornire maggiori offerte e promozioni sempre piu' competitive per migliorare l'esperienza dei nostri clienti.
Il tuo continuo supporto significa molto per noi e non vediamo l'ora di servirti nelle tue future esperienze con noi. Grazie ancora per averci scelto.
Cordiali saluti,
Alexandra
Trip.com
Prenotazione hotel
Volevo prenotare un hotel con opzione cancellazione gratuita e pagamento 1 settimana prima dell’arrivo ( così era descritto) vado su prenota e mi fa inserire tutti i dati compresa la carta di pagamento, peccato che mi dava subito da autorizzare il pagamento nell’immediato,(per fortuna non l’ho fatto)contattatal’assistenza mi rispondono scusandosi e che hanno verificato che è una politica dell’hotel,allora perché scrivere pagamento il 27 novembre e poi non viene rispettato?Ho fatto bene a non fidarmi cancello subito l’app
14 agosto 2026
Non scritta su invito
Risposta di Trip.com
Ciao Sabry,
Grazie per averci segnalato questa preoccupazione. Ci scusiamo sinceramente per eventuali inconvenienti causati. Potete stare certi che approfondiremo ulteriormente la questione e vi contatteremo direttamente. Il vostro feedback verra' preso immediatamente in considerazione . Apprezziamo la vostra pazienza e comprensione su quanto accaduto.
Cordiali saluti,
Layla
Trip.com
Risposta di Trip.com
Ciao ANNA VALAS,
Apprezziamo il tuo feedback e siamo felici di sapere che trovi la nostra APP/Sito Web conveniente per i nostri clienti. Il nostro team si impegna costantemente a mantenere questo livello di servizio e a migliorarlo per offrire offerte e promozioni ancora più interessanti ai nostri preziosi clienti.
Apprezziamo sinceramente il tuo continuo supporto e siamo entusiasti di servirti nel tuo prossimo viaggio con noi. Ancora una volta, grazie per averci scelto come tua opzione preferita.
Cordiali saluti,
Avery
Trip.com
Veramente comodo
13 agosto 2026
Risposta di Trip.com
Ciao Gian Maria Ferrari,
Grazie per il tuo feedback. È fantastico sapere che apprezzi la comodità che la nostra APP/Sito Web offre ai nostri clienti. Siamo dedicati a mantenere questo livello di servizio e a migliorare continuamente per offrire offerte e promozioni sempre migliori per i nostri clienti.
Apprezziamo davvero la fiducia mostrata e siamo entusiasti di essere al tuo servizio nel prossimo viaggio con noi. Grazie ancora per averci scelto.
Cordiali saluti,
Ella
Trip.com
Affidabili e precisi tutte le volte che…
Affidabili e precisi tutte le volte che ho prenotato con TRIP.COM
Assolutamente consigliato.
13 agosto 2026
Risposta di Trip.com
Ciao fabio lucioli,
Grazie per aver condiviso il tuo feedback con noi. Siamo felici di sapere che trovi la nostra APP/Sito Web conveniente. Ti assicuriamo che ci impegnamo a mantenere e migliorare costantemente questo livello di servizio, offrendo sempre le migliori offerte e promozioni a vantaggio dei nostri clienti.
Apprezziamo molto il tuo supporto e non vediamo l'ora di servirti nuovamente nel tuo prossimo viaggio con noi. Grazie per averci scelto come tuo fornitore di servizi preferiti.
Cordiali saluti,
Kaylee
Trip.com
Buona
Un buon servizio di prenotazione ma chiedere 350 euro a persona x aggiungere 2 o tre giorni in più sul volo x errore mio. Mi sembra un tantino esagerato.
13 agosto 2026
Risposta di Trip.com
Ciao LUISELLA,
Apprezziamo il tuo feedback positivo. È meraviglioso sapere che trovi la nostra APP/Sito Web conveniente . Siamo impegnati a fornire e migliorare costantemente questo livello di servizio, cercando sempre di suggerire le migliori offerte e promozioni ai nostri clienti.
Il tuo continuo supporto ha un valore insetimabile per noi e non vediamo l'ora di assisterti nel tuo prossimo viaggio con noi. Grazie ancora per averci scelto.
Cordiali saluti,
Skylar
Trip.com
tutto perfetto
tutto perfetto, dalla prenotazione all'assistenza tempestiva e sempre presente
22 agosto 2025
Risposta di Trip.com
Ciao imago,
Apprezziamo il tuo feedback e siamo entusiasti di sapere che trovi la nostra APP/Sito Web conveniente . Il nostro team è dedito a mantenere questo livello di servizio e a migliorarlo continuamente per offrire offerte e promozioni ancora più interessanti ai nostri preziosi clienti.
Il tuo continuo supporto è molto apprezzato e non vediamo l'ora di assisterti nel tuo prossimo viaggio con noi. Grazie ancora per averci scelto come tua opzione preferita.
Cordiali saluti,
Avery
Trip.com
Risposta di Trip.com
Ciao Amenan Angele Kouadio,
Grazie per aver condiviso il tuo feedback. Siamo entusiasti di sapere che trovi la nostra APP/Sito Web conveniente. Ti assicuriamo che siamo impegnati a mantenere questo livello di servizio e a cercare di fornire maggiori offerte e promozioni sempre piu' competitive per migliorare l'esperienza dei nostri clienti.
Il tuo continuo supporto significa molto per noi e non vediamo l'ora di servirti nelle tue future esperienze con noi. Grazie ancora per averci scelto.
Cordiali saluti,
Angelina
Trip.com
Risposta di Trip.com
Ciao SERGIO,
Apprezziamo il tuo feedback e siamo entusiasti di sapere che trovi la nostra APP/Sito Web conveniente . Il nostro team è dedito a mantenere questo livello di servizio e a migliorarlo continuamente per offrire offerte e promozioni ancora più interessanti ai nostri preziosi clienti.
Il tuo continuo supporto è molto apprezzato e non vediamo l'ora di assisterti nel tuo prossimo viaggio con noi. Grazie ancora per averci scelto come tua opzione preferita.
Cordiali saluti,
Kaitlyn
Trip.com
Risposta di Trip.com
Ciao SONIA MARIA GHIRONI,
Grazie per il tuo feedback. È fantastico sapere che apprezzi la comodità che la nostra APP/Sito Web offre ai nostri clienti. Siamo dedicati a mantenere questo livello di servizio e a migliorare continuamente per offrire offerte e promozioni sempre migliori per i nostri clienti.
Apprezziamo davvero la fiducia mostrata e siamo entusiasti di essere al tuo servizio nel prossimo viaggio con noi. Grazie ancora per averci scelto.
Cordiali saluti,
Alexandra
Trip.com
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