La recensione negativa non riguarda direttamente Trip.com, ma il servizio navetta che ho acquistato tramite l’app. L’autista ci ha fatto aspettare all’aeroporto 15 minuti, e quando ci siamo lamentati,... Leggi di più
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Davvero tutto bene Mi sono sentito guidato e seguito in ogni passo in modo impeccabile. Le tante informazioni puntuali e chiare mi hanno rassicurato. Ho avuto solo un piccolo problema quando ho avut... Leggi di più
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Ho prenotato diversi viaggi, mi sono sempre trovata bene, e inoltre con la possibilità di sfruttare i coins hai la possibilità di un minimo di risparmio. Ciò che però mi ha lasciata stupita e conten... Leggi di più
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Ho già prenotato più volte con Trip.com. Devo dire che mi sono sempre trovata bene. Nel mio ultimo viaggio, sono stata contatta dall'assistenza telefonicamente per essere avvisata del ritardo del vo... Leggi di più
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Dettagli dell'azienda
- Agenzia viaggi
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Trip.com's world-class 24/7 multilingual customer support, as well as additional centres in Edinburgh, Tokyo and Seoul, help to 'create the best travel experience' for its millions of customers worldwide.
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- More than 1.7 million hotels and flights from over 600 airlines covering 3,400 airports in 220 countries and regions around the globe.
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- 30 million authentic reviews
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Biglietti al plurale
Tutto posta trovo facilmente quello che cerco. Solo non riesco a capire perché non potevo pagare un biglietto per 7persone lo stesso tempo. Però tutta posto.
22 agosto 2026
Risposta di Trip.com
Ciao SALAMBA NDOYE,
Grazie per il tuo feedback. È fantastico sapere che apprezzi la comodità che la nostra APP/Sito Web offre ai nostri clienti. Siamo dedicati a mantenere questo livello di servizio e a migliorare continuamente per offrire offerte e promozioni sempre migliori per i nostri clienti.
Apprezziamo davvero la fiducia mostrata e siamo entusiasti di essere al tuo servizio nel prossimo viaggio con noi. Grazie ancora per averci scelto.
Cordiali saluti,
Alexandra
Trip.com
Risposta di Trip.com
Ciao Silvia,
Grazie mille per il tuo feedback. Apprezziamo il tempo e l'impegno che hai dedicato per postare questa recensione. Sappi che continueremo a proporre offerte interessanti e convenienti sul mercato per tutti i nostri clienti. Ti invitiamo a continuare a utilizzare la nostra app, in modo che tu possa trovare un'offerta che soddisfi le tue esigenze.
Ancora una volta, grazie e buona giornata.
Cordiali saluti,
Madeline
Trip.com
Risposta di Trip.com
Ciao Vittoria santonocito,
Grazie per averci segnalato questa preoccupazione. Ci scusiamo sinceramente per eventuali inconvenienti causati. Puoi essere certo/a che approfondiremo ulteriormente la questione e ti contatteremo direttamente. Il tuo feedback è molto apprezzato e lo stiamo prendendo seriamente. Apprezziamo la tua pazienza e comprensione in questa questione.
Cordiali saluti,
Victoria
Trip.com
Una ottima applicazione con vantaggi e…
Una ottima applicazione con vantaggi e opzioni interessanti. Buona alternativa a Booking. Per avere i 5 stelle però dovrebbe allinearsi con i prezzi degli hotel con booking per essere perfetta.
24 agosto 2026
Risposta di Trip.com
Ciao Renzo Petruzzellis,
Grazie per aver condiviso il tuo feedback. Siamo entusiasti di sapere che trovi la nostra APP/Sito Web conveniente. Ti assicuriamo che siamo impegnati a mantenere questo livello di servizio e a cercare di fornire maggiori offerte e promozioni sempre piu' competitive per migliorare l'esperienza dei nostri clienti.
Il tuo continuo supporto significa molto per noi e non vediamo l'ora di servirti nelle tue future esperienze con noi. Grazie ancora per averci scelto.
Cordiali saluti,
Madeline
Trip.com
Risposta di Trip.com
Ciao viacheslav lesnichenko,
Grazie per il tuo feedback. È fantastico sapere che apprezzi la comodità che la nostra APP/Sito Web offre ai nostri clienti. Siamo dedicati a mantenere questo livello di servizio e a migliorare continuamente per offrire offerte e promozioni sempre migliori per i nostri clienti.
Apprezziamo davvero la fiducia mostrata e siamo entusiasti di essere al tuo servizio nel prossimo viaggio con noi. Grazie ancora per averci scelto.
Cordiali saluti,
Riley
Trip.com
Risposta di Trip.com
Ciao Dory,
Apprezziamo il tuo feedback e siamo felici di sapere che trovi la nostra APP/Sito Web conveniente per i nostri clienti. Il nostro team si impegna costantemente a mantenere questo livello di servizio e a migliorarlo per offrire offerte e promozioni ancora più interessanti ai nostri preziosi clienti.
Apprezziamo sinceramente il tuo continuo supporto e siamo entusiasti di servirti nel tuo prossimo viaggio con noi. Ancora una volta, grazie per averci scelto come tua opzione preferita.
Cordiali saluti,
Angelina
Trip.com
Onestamente perfetto in tutto
Onestamente perfetto in tutto, servizio cliente 24/7, non più di 2minuti di attesa, operatori parlano un buon inglese e cordiali.
Ho anche usufruito del servizio di assicurazione auto e ho ottenuto il refund con solo un e-mail.
5 stelle meritate
23 agosto 2026
Risposta di Trip.com
Ciao Alessandro Ceci,
Grazie per aver condiviso il tuo feedback con noi. Siamo felici di sapere che trovi la nostra APP/Sito Web conveniente. Ti assicuriamo che ci impegnamo a mantenere e migliorare costantemente questo livello di servizio, offrendo sempre le migliori offerte e promozioni a vantaggio dei nostri clienti.
Apprezziamo molto il tuo supporto e non vediamo l'ora di servirti nuovamente nel tuo prossimo viaggio con noi. Grazie per averci scelto come tuo fornitore di servizi preferiti.
Cordiali saluti,
Morgan
Trip.com
Mi hanno addebitato il costo di un…
Mi hanno addebitato il costo di un biglietto di treno in Cina che non mi è stato trasmesso via mail perché la mail non era corretta. Penso sia compito di una compagnia seria verificare se la prenotazione sia stata ricevuta dal cliente. Anche perché hanno il mio account. Naturalmente ho chiesto il rimborso ma sostengono che è colpa mia. Inoltre indicano un albergo quattro stelle sempre in Cina che non dispone neppure di un receptionista che parli inglese. È stato molto penalizzante .
Per il resto il sito è ben strutturato e permette di prenotare biglietti di viaggio e alberghi con facilità. Il customer service dell assistenza si dimostrato molto valido ed efficiente.
3 agosto 2026
Non scritta su invito
Risposta di Trip.com
Ciao dario d'arienzo,
Grazie per averci segnalato questa preoccupazione. Ci scusiamo sinceramente per eventuali inconvenienti causati. Potete stare certi che approfondiremo ulteriormente la questione e vi contatteremo direttamente. Il vostro feedback verra' preso immediatamente in considerazione . Apprezziamo la vostra pazienza e comprensione su quanto accaduto.
Cordiali saluti,
Emilia
Trip.com
buon sito per prenotare
ho prenotato dei voli ed è stato tutto veloce e preciso . conferme immediate niente commissioni
20 agosto 2026
Risposta di Trip.com
Ciao AMBROGIO RADAELLI,
Apprezziamo il tuo feedback e siamo felici di sapere che trovi la nostra APP/Sito Web conveniente per i nostri clienti. Il nostro team si impegna costantemente a mantenere questo livello di servizio e a migliorarlo per offrire offerte e promozioni ancora più interessanti ai nostri preziosi clienti.
Apprezziamo sinceramente il tuo continuo supporto e siamo entusiasti di servirti nel tuo prossimo viaggio con noi. Ancora una volta, grazie per averci scelto come tua opzione preferita.
Cordiali saluti,
Avery
Trip.com
piattaforma prenotazione voli treni ed…
piattaforma prenotazione voli treni ed hotel super affidabile, intuitiva e veloce. Ormai è una garanzia assoluta
23 agosto 2026
Risposta di Trip.com
Ciao Antonio Iannucci,
Apprezziamo il tuo feedback e siamo entusiasti di sapere che trovi la nostra APP/Sito Web conveniente . Il nostro team è dedito a mantenere questo livello di servizio e a migliorarlo continuamente per offrire offerte e promozioni ancora più interessanti ai nostri preziosi clienti.
Il tuo continuo supporto è molto apprezzato e non vediamo l'ora di assisterti nel tuo prossimo viaggio con noi. Grazie ancora per averci scelto come tua opzione preferita.
Cordiali saluti,
Layla
Trip.com
Facile e veloce
23 agosto 2026
Risposta di Trip.com
Ciao mauro ravanelli,
Grazie per aver condiviso il tuo feedback. Siamo entusiasti di sapere che trovi la nostra APP/Sito Web conveniente. Ti assicuriamo che siamo impegnati a mantenere questo livello di servizio e a cercare di fornire maggiori offerte e promozioni sempre piu' competitive per migliorare l'esperienza dei nostri clienti.
Il tuo continuo supporto significa molto per noi e non vediamo l'ora di servirti nelle tue future esperienze con noi. Grazie ancora per averci scelto.
Cordiali saluti,
Avery
Trip.com
Adoro l’applicazione!!!
Adoro l’applicazione in primis perché è stata fondamentale quando ho dovuto prenotare tutto per la Cina e poi a volte ha sconti e prezzi migliori rispetto alle altre applicazioni tipo Booking o Skyscanner
23 agosto 2026
Risposta di Trip.com
Ciao E.cristiano,
Grazie per aver dedicato del tempo a lasciarci questo feedback. Siamo felici di sapere che apprezzi la comodità che la nostra APP/Sito Web offre ai nostri clienti. Siamo dedicati a mantenere questo livello di servizio e a fornire ancora più offerte competitive per i nostri clienti.
Apprezziamo il tuo continuo supporto e non vediamo l'ora di servirti nella prossima esperienza con noi. Grazie ancora per averci scelto.
Cordiali saluti,
Ella
Trip.com
Ho già comprato parecchi voli anche per…
Ho già comprato parecchi voli anche per l'indonesia. Con trip.com e devo dire è facile intuitivo con biglietti aerei a buon prezzo.
22 agosto 2026
Risposta di Trip.com
Ciao Tamara Volpinari Cavicchi,
Grazie per aver dedicato del tempo a lasciarci questo feedback. Siamo felici di sapere che apprezzi la comodità che la nostra APP/Sito Web offre ai nostri clienti. Siamo dedicati a mantenere questo livello di servizio e a fornire ancora più offerte competitive per i nostri clienti.
Apprezziamo il tuo continuo supporto e non vediamo l'ora di servirti nella prossima esperienza con noi. Grazie ancora per averci scelto.
Cordiali saluti,
Avery
Trip.com
Convenienza per il prezzo e serietà di…
Ho prenotato piu volte con trip per Convenienza per il prezzo e serietà di trip.com!!
27 giugno 2026
Risposta di Trip.com
Ciao Mamadou Diakhaby,
Grazie per aver condiviso il tuo feedback con noi. Siamo felici di sapere che trovi la nostra APP/Sito Web conveniente. Ti assicuriamo che ci impegnamo a mantenere e migliorare costantemente questo livello di servizio, offrendo sempre le migliori offerte e promozioni a vantaggio dei nostri clienti.
Apprezziamo molto il tuo supporto e non vediamo l'ora di servirti nuovamente nel tuo prossimo viaggio con noi. Grazie per averci scelto come tuo fornitore di servizi preferiti.
Cordiali saluti,
Kaylee
Trip.com
non do la quinta stella perchè si può…
non do la quinta stella perchè si può sempre migliorare, ma sono molto soddisfatto
22 agosto 2026
Risposta di Trip.com
Ciao demi,
Apprezziamo il tuo feedback e siamo entusiasti di sapere che trovi la nostra APP/Sito Web conveniente . Il nostro team è dedito a mantenere questo livello di servizio e a migliorarlo continuamente per offrire offerte e promozioni ancora più interessanti ai nostri preziosi clienti.
Il tuo continuo supporto è molto apprezzato e non vediamo l'ora di assisterti nel tuo prossimo viaggio con noi. Grazie ancora per averci scelto come tua opzione preferita.
Cordiali saluti,
Ariana
Trip.com
Tutto ok come sempre ma con un ma..
Tutto ok come sempre ma con un ma... segnalato tramite email il ritardo del treno sia andata che ritorno, erano in perfetto orario in tutti e due i casi
18 agosto 2026
Risposta di Trip.com
Ciao Luigi,
Apprezziamo le vostre gentili parole e siamo entusiasti di sapere che siate soddisfatti del nostro servizio. Qui a Trip.com ci impegniamo a fornire la migliore esperienza possibile di servizio clienti e il vostro feedback è veramente prezioso per noi. Siamo entusiasti all'idea di continuare a offrirvi un servizio eccellente anche in futuro. Grazie per averci scelto.
Cordiali saluti,
Victoria
Trip.com
Risposta di Trip.com
Ciao Massimo Valdarchi,
Grazie per aver condiviso il tuo feedback. Siamo entusiasti di sapere che trovi la nostra APP/Sito Web conveniente. Ti assicuriamo che siamo impegnati a mantenere questo livello di servizio e a cercare di fornire maggiori offerte e promozioni sempre piu' competitive per migliorare l'esperienza dei nostri clienti.
Il tuo continuo supporto significa molto per noi e non vediamo l'ora di servirti nelle tue future esperienze con noi. Grazie ancora per averci scelto.
Cordiali saluti,
Morgan
Trip.com
Sono precese e puntuale
Sono precese e puntuale, in caso di cambiamente fanno subito feedback immediato
8 gennaio 2026
Risposta di Trip.com
Ciao Ousmane,
Apprezziamo il tuo feedback e siamo felici di sapere che trovi la nostra APP/Sito Web conveniente per i nostri clienti. Il nostro team si impegna costantemente a mantenere questo livello di servizio e a migliorarlo per offrire offerte e promozioni ancora più interessanti ai nostri preziosi clienti.
Apprezziamo sinceramente il tuo continuo supporto e siamo entusiasti di servirti nel tuo prossimo viaggio con noi. Ancora una volta, grazie per averci scelto come tua opzione preferita.
Cordiali saluti,
Ellie
Trip.com
Facile da consultare
Facile da consultare, chiaro, prezzi competitivi per i voli e per gli hotel
17 agosto 2026
Risposta di Trip.com
Ciao Elisa,
Grazie per aver condiviso il tuo feedback con noi. Siamo felici di sapere che trovi la nostra APP/Sito Web conveniente. Ti assicuriamo che ci impegnamo a mantenere e migliorare costantemente questo livello di servizio, offrendo sempre le migliori offerte e promozioni a vantaggio dei nostri clienti.
Apprezziamo molto il tuo supporto e non vediamo l'ora di servirti nuovamente nel tuo prossimo viaggio con noi. Grazie per averci scelto come tuo fornitore di servizi preferiti.
Cordiali saluti,
Angelina
Trip.com
very good and easy
18 agosto 2026
Risposta di Trip.com
Hi Cillo Samuele Federico,
Thank you for your positive feedback. We greatly appreciate your kind words and are delighted to hear that you are pleased with our service. At Trip.com, our primary goal is to ensure an outstanding customer service experience, and your feedback is highly valuable to us. We are excited about the opportunity to continue delivering excellent service to you in the future.
Best regards,
Skylar
Trip.com
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