La contratación del seguro fue fácil, las coberturas parecen correctas o bien ajustadas. Nosotros hicimos solo la tramitación pero gracias a Dios no tuvimos que hacer uso de la póliza. Así que si... Leggi di più
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Scopri cosa dicono le persone
Un seguro serio y cumplidor, no nos dejaron tirados en ningún momento. Será el seguro que contrate siempre cuando viaje y que recomendaré a todos mis clientes, como planificadora de viajes, muchas gra... Leggi di più
Proceso de compra sencillo. Seguro económico que cubre bastantes cosas para el precio que tiene. Lo volvería a contratar
Awful service, since I paid for the insurance, I´ve reached out two times, one for a plane ticket issue and second time for a delay and their policies are so specific that their help is basically... Leggi di più
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I had to take a travel insurance for a…
I had to take a travel insurance for a visa in Algeria. I’ve missed spell my email with to .con. As I never received an email confirmation, I called the number very effectively the girl on the phone sorted it out very quickly I’ve asked her to mention specifically to cover Europe and Algeria, and in less then 30 minutes I’ve received my policy with the relevant countries mentioned. I hope I will not have to use it on holiday there. But it looks like it does cover the minimum needed on holiday. I will take one for my mother too just in case. 😉
No sirve para estudiantes que vayan a…
No sirve para estudiantes que vayan a universidades en Estados Unidos porque no cubre algunas cláusulas que piden algunas universidades como la UNF en Florida. Servicio pésimo sin posibilidad de cancelar.
QUIERO MI DINERO
QUIERO MI DINERO
Ayer, en Australia, trabajando me empezó a doler el dedo y vi que tenía una infección y un dolor inaguantable por lo que dije que tenía que ir al hospital ya que el dolor era muy intenso.
Fui de urgencias DEJANDO DE TRABAJAR por el dolor tan grande que tenía en el dedo.
Solo para que me viera el doctor tuve que pagar 680$.
Hoy me pongo en contacto supuestamente con TRAVELFINE, la empresa con la que supuestamente he firmado el contracto y para mi sorpresa se pone en contacto otra empresa conmigo diciendo que son ellos lo que me tienen que resolver esto.
CUAL ES MI SOPRESA?
QUE ME DICEN QUE NO ME LO CUBREN!!!!
PERDONA?????????
Solo espero que esto sea una broma
son estafadores no reserveis porque se…
son estafadores no reserveis porque se lavan las manos, nos cubren perdidas de conexciones de vuelos y cancelaciones de vuelos y resulta que nos cancelaron un vuelo y perdimos otro de conexion y me dicen que tienen hasta 40 dias para solucionarlo ellos que tengo qeu esperar, y esto ha sido en septiembre, y ya pasado el tiempo y siguen dando largas, voy a denunciarlos por estafa
Me ayudaron con un problema médico en Bogotá
Viajé a Bogotá y tuve una reacción alérgica que hizo que se me hinchara toda la cara. Llamé a travelfine y me derivaron a un hospital donde me atenderían. Al llegar, en el mostrador me dijeron que les faltaba un documento por parte de travelfine, a los que llamé para que lo enviaran. De todas formas, me atendieron en ese hospital mientras esperaban por ese documento. Al rato me informaron de que ya les había llegado el documento y estaba todo bien. Me atendieron muy eficazmente y luego solo tuve que mandar el informe médico a Travelfine para que hicieran seguimiento de mi caso. Fue todo correcto y bastante rápido. Gracias Travelfine, repetiré sin duda
Atención Excelente muy buena por parte…
Atención Excelente muy buena por parte de Lola Gallardo, atención cliente informada. Mi hijo está actualmente Nueva Zelanda ningún problema todo correcto.
Gracias por tu atención Lola
Contraté una póliza anual para EEUU
Contraté una póliza anual para EEUU. Sólo tuve que acudir una vez al médico y todo fue perfectamente. Tras contactar con el seguro, ellos me facilitaron los centros médicos a los que debía acudir.
contracted an insurance with Travelfine. Assistance ZERO.
I contracted an insurance with Travelfine for a year, I was going to travel mainly to Colombia.
At one point I got sick, I assumed it was coronavirus, and at that time they were asking for a "passport" everywhere and they were already vaccinated with the third vaccine. I explain this because it was necessary for me to have proof of having passed it recently.
So I went to the ER of one of the best-known hospitals in Colombia. I lived 6 km from him, between Rionegro and Medellín, in the wealthiest area of Colombia.
After several conversations and hours of waiting in the emergency room, none of the hospitals (public or private) or clinics accepted the payment guarantee.
I requested the PCR as an individual and paid for it, positive.
It took another two more days for them to tell me that to see if they could move me to a hospital in Medellín, it was not certain that they would accept it, but to go and see. It's only 25 km, but that means two hours on a bus there, with a fever and the risk of contagion to other passengers.
After at least 8 emails that looked like a sea bream dialogue, I got them to pay me for the PCR.
Shortly after, I broke a tooth, but I didn't even bother to call. I managed on my own.
If I had broken an arm I don't even want to think about what could have happened.
In July, already back after 5 months, I requested reimbursement for the remaining months, obviously I was going to take out another insurance.
In December, after many calls and emails, they told me no, since "I used the insurance".
In short, not advisable, they pass the ball to each other and the assistance is non-existent.
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