Travelfine Recensioni 

Horrible, tuve una urgencia y imposible contactar con ellos, me escribieron después de quejarme...,y con la póliza finalizada

Seguro de viaje nefasto !! Para un reembolso por vuelta anticipado de familiar de gravedad ingresado en hospital he estado más de 40 días enviando informes médicos y no les valía nada … hasta me pidieron informe completo de alta que sin documentos personales que no tienen por qué ver habiéndoles entregado el ingreso hospitalario de urgencia .
Todos los reembolsos van con IMA Ibérica que o tienen empatía y te empiezan a dar vueltas para no pagar reembolsos de las coberturas ,burocracia extrema . No me quiero ni imaginar si nos hubiera pasado alguna accidénte a mi o familia en el viaje ya que tuve que afrontar todos los gastos para volver teniendo que esperar despues una eternidad para cobrarlos ,mi cuñado que viaja a con nosotros en otra compañía no tubo que pagar nada y se lo solucionaron en en momento y encima su seguro más barato .
Le pongo una estrella por no ponerle menos 10 .

Fui una semana a Marrakech y contraté el seguro, a los tres días de estar allí mi hijo tuvo q estar ingresado y se encargaron de todos los gastos, aunque desde la llamada hasta la obtención del hospital se demoraron dos horas luego asumieron todo el tratamiento y en todo momento pude estar conectada con ellos que se interesaron por la evolución de mi hijo, les doy un 10 y en mi próximo viaje seguro que volveré a contratar sus servicios.

Me han denegado un reembolso por un viaje no iniciado como consecuencia del fallecimiento de un familiar y mi regreso anticipado a España. Tardan 45 días en resolver la reclamación. NO CONTRATEN CON ELLOS

Tenemos una urgencia médica y nadie te atiende. Ni por la app ni por teléfono, nada no hay respuesta. No había visto nada así nunca. No es por poner mala reseña la verdad q no me gusta pero esta gnt se lo merece. Dinero tirado.

No lo recomiendo en absoluto, me cancelaron un vuelo , llame para q me ayudaram y me dieron un email... y que ya me di4ian algo, ni ayudaron a volve4 ni me han reembilsado los gastos que me genero la cancelacion y posteriomente la vuelta... han tardado mas de un mes en decirme que no me cubria
.. es decir me quede tirada en mitad de un viaje sin poder volver, y cd me busconla vida para volver, me dicem que no cubre

Contraté un seguro de Travelfine para un viaje a México de un mes. Allí tuve una urgencia y me tuvieron que ingresar unas horas. No ha habido forma de que me reembolsaran lo que pagué. Tardan semanas en contestar, piden la misma documentación una y otra vez e incluso piden cosas que es imposible tener (como justificantes de Bizum que tu banco no emite). No quieren pagar y buscan hasta la más mínima excusa para no hacerlo. Al final perdi el dinero que me costó el ingreso y los 70 euros que me costó el seguro. No los contratéis, son unos estafadores y mala gente.

Guarda tu dinero, por poco que sea, para tu viaje. No lo malgastes en seguros como este que sólo marean, hacen que pierdas tu tiempo inútilmente y no se hacen cargo de NADA.
La aerolínea me rompió mi maleta en un viaje el pasado mes de enero y no se hizo cargo de ello por no haber cumplimentado el documento necesario de desperfectos antes de abandonar el aeropuerto (PIR). OK.
Llamo al seguro, me indican la necesidad de tener dicho documento (si lo hubiera tenido no necesitaría el seguro; se habría hecho cargo la propia aerolínea, no? Todo absurdo), les pregunto expresamente si tengo alguna posibilidad de reclamar el siniestro sin ese papel y me dicen que sí, que lo acredite de alguna forma. Después de mucho papeleo y mucha prueba, me responden que no tengo derecho porque no tengo el dichoso PIR... Si hubiera estado tan claro, me lo podrían haber dicho cuando me informaron. Contesté enfadada al correo en el que me comunicaron la resolución de mi asunto, y la callada por respuesta. Ni siquiera un acuse de recibo ni unas tristes disculpas, por aquello de mantener las formas.
En definitiva, tiempo perdido y cordial pero ineficiente información. Si no responden adecuadamente a una incidencia de 60 euros, no desearía depender de ellos en caso de tener una incidencia grave!
No tiréis vuestro dinero.

Estafa.
Te ponen pega para todo y no te devuelven nada.

Estafadores me pongo malo antes del viaje, me dan de baja y el medico me hace un informe que por prescripcion medica no puedo viajar y dicen que no lo cubre. He perdido casi 1000 euros hay que tener mucho cuidado al contratar este seguro. Mi experiencia ha sido nefasta, para perder el dinero mejor no contrato nada, son unos estafadores.

Lo peor en seguros que me he encontrado en mi vida. Despues de contratar un seguro para mi y mi pareja. Una sola vez necesité asistencia médica y no me cubrieron nada. Y no solo la atención es pésima y de desprotección total. Es que ademas las clausulas de lo que no cubre son infinitas. Es decir que no cubre practicamente nada. Es un quitadinero.

A través de Travelfine contrate un seguro de viaje para cubrir todo en mi viaje a Indonesia. Una vez alli, tuve un problema con en el ojo y llame a su servicio de salud que no hizo Nada. Despues les pedi por whatsapp Como tenia que proceder para volver a Barcelona antes de tiempo y poder reclamar los gastos de repatriación y cancelación de otros vuelos adquiridos. No contestaron nunca. Cuando llegue el mismo día me operaron de urgencia de un desprendimiento de retina. Días después me informaron con un mail que tenía que ponerme en contacto con IMA IBERiCA aseguradora. Me pidieron por mail un montón de documentos que envié el 12 de noviembre. Todavía no me han dicho sì habían repasado mi caso o iban a reembolsarme algo. Un desastre de esta plataforma estafadora y de Ima Iberica que no da respuesta.

Me mordió un mono en Thailandia, tuve que acudir a un hospital a que me curaran y pusieran todo tipo de vacunas y me dieran antibióticos. La atención fue de 10, solucionaron todo antes de que terminaran de hacerme las curas y pagaron los costes, no tuve que preocuparme de nada, ni adelantar mi dinero. Gracias de verdad por la atención recibida.

No se OS ocurra adquirir este seguro de viaje , me tuve que regresar anticipadamente por una urgencia, hospitalizacion de mi esposo y eso me ocasionó unos gastos que el seguro no cubrió porque mi esposo tenía que estar 5 días mínimo hospitalizado y yo fuera de España para que me cubriera el seguro los gastos, mi pregunta es si me tengo que devolver antes por una urgencia como tengo que esperar 5 días cuando mi esposo estaba grave, mi esposo falleció unos días después, me vais a decir que no son unos sinvergüenzas por favor no compreis este seguro

Estoy viviendo en Estados Unidos y hasta ahora todo ha ido genial, solo he tenido que hacer una vez uso del seguro ya que he tenido una infección fuerte de garganta y oídos y llamé para que me dijeran a qué hospital asistir, luego volví a llamar para que me hicieran un documento y mandarlo al hospital, y no hubo problema. La atención vía mail es muy rápida y efectiva. Gracias 🙏

I am very disappointed with the lack of professionalism in their service. The person on the phone is always defensive, and there’s never a solution provided — it’s always about their correspondent, regardless of the time you allow them. I consistently experience long delays of at least 10 hours. However, when I posted a review on Google, to my surprise, I received excuses in less than an hour.

What I need is a doctor on the phone, not apologies. I am currently interning at a hospital in Vietnam, and it should be the company’s priority to improve customer service, rather than focusing on marketing numbers. They told me that they have five people with dengue, but if that’s the case, they should not sell so many insurance policies if it means I won’t receive proper care when I need it most.

This policy is an absolute scam! on the website it states cover of 1500 euros for the loss of baggage then in the summary on the policy it says 500 euros but hidden away in tiny print it says 50 euros. the airline lost my luggage and i was without any clothing for my holiday but because the bag was eventually found and returned to my home country within 21 days they will only pay out 50 euros. that doesn't even cover the amount of time I spent on the policy and the time I had to spend compiling all the receipts and paper work that they requested, let alone the reimbursement of 600 euros I need to cover expenses on clothes, shoes and beauty products

Awful service, since I paid for the insurance, I´ve reached out two times, one for a plane ticket issue and second time for a delay and their policies are so specific that their help is basically non existent.

Worst of all was their customer support the second time I called, the guy sounded like he just woke up, bad attitude and even yelled while ¨trying to help¨ me, which clearly, he didn´t.

DO NOT BUY THEIR SERVICE, doesn´t matter if it´s cheap, it´s not worth it!

Son unos verdaderos cuatreros de la peor calaña. Tendran noticias mías. No se os ocurra hacer nada con ellos.

Me perdieron una maleta , estuve tres días sin y el seguro ( suministrado por Caser ) marca una indemnización de 300€ no me paga alegando que debo pedirlo a la compañía aérea cuando yo prefiero pedirlo al seguro contratado para que no me mareen más . Un despropósito para no pagar . NO CONTRATEN este seguro , es una EStAFA