TransMission B.V. Recensioni 868

Mijn bestelling staat al een week bij de transporteur op vertraging, maar ogenschijnlijk gebeurt er niets om die situatie op te lossen. Mijn pakket komt niet door.

Beste
De ganse dag thuis en nu om 21h krijg ik een melding dat ik om 18u niet thuis was , geen berbericht in de brievenbus en sorry als er iemand aan de voordeur staat krijgen we melding van de camera, waar zit het probleem

Beste,

1 Ik krijg geen bericht wanneer mijn pakket wordt geleverd.
2 Dan krijg ik bericht dat er gepoogd is om het te leveren.
3 Er is buiten deze recensie geen mogelijkheid om in contact te treden met leverancier of transporteur.
Wat een service.

Levering is vandaag bij mijn buren gebeurd. Uw systeem werkt niet en ik heb geen communicatie gekregen. Een schaande, gezien de waarde van het pakket !

Wel straf, wij zijn op vakantie en de batterij is blijkbaar geleverd, aangetekend dan nog wel …… !!!

We waren de ganse dag aanwezig.
Camera nagekeken...niemand heeft aangebeld.
Dan om 18 uur mail dat we niet thuis waren. Als de courier geen tijd meer had....niet liegen en juiste reden toegeven.
Hopelijk morgen beter en liefst een tijds indicatie.
vr.gr.
Florent.
--------------------------------------------------
's anderendaags om 9 uur geleverd zonder bericht en heb ook niet moeten aftekenen en enkel mijn voornaam moeten zeggen aan courier.
Plug-in batterij Homewizard zonder problemen direct kunnen installeren.

Het is heel moeilijk een positieve review te schrijven als op dag/tijdstip m.n. vandaag woensdag, 29 oktober om 01.00 (13.00 u), de bezorger beweert dat het leveringsadres gesloten is ofschoon de bewoners thuis waren. Als er niet gebeld wordt dan staan wij voor schut, tenzij de chauffeur verkeerd gereden is. Slechte GPS(?).

Track and trace klopt niet, of jullie hebben een bezorger die geen moeite doet om langs te komen en de status gewoon op "Bezorging mislukt, adres is gesloten." plaatst.

Slechter dan slecht. HomeWizard kiest voor de levering van zijn thuisbatterijen deze firma in België en dat is het slechtste idee ooit. Een kort overzicht van hoe je niet moet werken : je krijgt een mail dat je wordt verwittigd wanneer je het pakket mag verwachten maar dan krijg je plotseling een melding dat je niet thuis was, terwijl men niet aanbelde (geen connectie via deurcamera). Ze liegen dat ze een antwoordkaart in je bus gedropt hebben (terwijl ze niet geweest zijn) en je kan met veel moeite een nieuwe afspraak maken, maar opnieuw zonder verwittiging. Je moet gewoon wachten en dat een hele dag als het moet. Het ergste is nog dat ze in je gezicht liegen en voor de Vlamingen is het duidelijk : geen adres om te bellen in België, laat staan contact te zoeken.

Eén ster omdat nul niet mogelijk is.
Eerst beweren dat ze aan de deur geweest zijn terwijl 2 bewakingscamera’s en een bewegingsgevoelige deurbel geen melding gaven. Dan een briefje in de bus dat totaal onleesbaar geschreven is. Tenslotte moet je ‘t in Ham bij Getax gaan halen waar ze het meest onbeschofte personeel in huis gehaald hebben.
Aan het loket staan ze je 20min vuil aan te kijken alvorens te zeggen: Pakket ophalen? Da’s boven eh. Want dat hoor je zomaar te weten.
Boven hetzelfde verhaal. Weer 20min je vuil staan aan te gapen alvorens je mee naar het magazijn te nemen. Daar mag je dan weer 20min buiten staan wachten en tenslotte moet je tekenen voor je pakket VOOR ze het naar buiten brengen.
Gelukkig was het pakket (ter waarde van 1400€) niet beschadigd want anders kunnen ze ook nog zeggen: je hebt ervoor getekend en heb je niks meer te zeggen.
NOOIT MEEGEMAAKT!! Blijf er van weg!

1 ster is nog te veel. Track&tracé wordt pas enkele minuten voor voorziene leveringstijd aangepast. Ze melde dan ook nog dat ze aan de deur zijn geweest en niemand aantroffen en een kaartje in de bus staken terwijl dit pertinent niet waar is.......ik was thuis op het opgegeven tijdstip en er is helemaal ook geen kaartje achtergelaten. Homewizard kan beter hun samenwerking met dezen eens grondig herbekijken.

Eerst een melding dat de levering vertraagd was, bij controle in track and trace in de voormiddag krijg je status onbekend. Kort na de middag wordt ze dan toch geleverd zonder voorafgaande melding ! Geluk dat er nog net iemand thuis was…

Doen precies wat ze zelf willen...geen mogelijkheid om een datum te kiezen of te wijzigen of zelf iets aan te geven over een tijdsvak dat je denkt thuis te kunnen zijn. Je weet niet wanneer ze komen. Het tijdsvak dat ze doorgeven is optioneel; Ze komen te laat of zo maar op een andere dag. Totaal onbetrouwbaar bedrijf. Vermijd als het maar even kan. Als leverancier snap ik niet dat je met deze club in zee gaat.

De levering is vlot verlopen maar geen mail gekregen wanneer ze gingen langs komen ondanks dat er een handtekening nodig was. Gelukkig waren we thuis!

Trekt absoluut op niks.
Datum levering wordt niet aangehouden, zaterdag ingepland, niets van gehoord.
In het ticket specifiek gezegd dat ik maandag niet thuis ben.
Uiteraard maandag iemand aan de deur en word ik gebeld.
De mens kon geen nederlands en heel gebrekkig engels.
I’m not home -> “no delivery today bye”
Geen verdere info, de leveringsdatum op de app staat nog steeds op zaterdag…
De klantendienst reageert enkel met “hou de track and trace in het oog”…. Die dat niet werkt…
Een reply op het ticketje van de klantendienst resulteert dan ook nog een s in “email adress not found”

Absoluut af te raden, blijf er van weg.

Jammer genoeg geen juist tijdstip van levering ontvangen ,wachten , wachten …

Idioten! Ik krijg melding van levering terwijl ik niet thuis ben. Niemand thuis en toch afgeleverd hoe kan dat? Als em weg is of het regent krijgen jullie de rekening!

Er staat afgeleverd. maar niet hier waar is het paketje ???

Na een negatieve beoordeling nu ook een postieve. Het tijdstip van levering kon goed gevolgd worden via de link. Binnen de afgesproken tijd werd de thuisbatterij bezorgd. Waar de vorige chauffeur blijkbaar moeite had het adres te vinden reed deze chauffeur er in 1x heen. Prima gedaan deze keer!