molto buona l'assistenza in fase di prenotazione e pre-partenza. l'Hotel al Cairo non era certo un 5 stelle (piuttosto sporco) e localizzato molto vicino all'aeroporto (e quindi lontano dal centro).... Leggi di più
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Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
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Riepilogo delle recensioni
Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti
Di cosa parlano le persone
Recensioni alla base di questo riepilogo
Nel mio viaggio in Egitto di 10 giorni abbiamo fatto tutto quello che l'agenzia aveva previsto. Come avevano detto l'itinerario poteva essere modificato e così è andata, ma le modifiche sono state ben... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Il tour in Marocco è stato molto piacevole, ben organizzato, le guide e l'autista parlavano un ottimo italiano, l'assistenza perfetta. Ho avuto un problema mentre ero lì con un voucher che non risulta... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Volo in mongolfiera che rimarrà impresso nella memoria visto lo scenario in cui si è svolto. Ottima organizzazione dall'inizio alla fine con strutture alberghiere di ottimo livello, accompagnata da u... Leggi di più
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Dettagli dell'azienda
- #54 su 59 delle migliori aziende nella categoria Tour operator
Scritti dall'azienda
Viaggiatori, non semplici turisti. Autentiche esperienze di viaggio in Italia e nel mondo.
Informazioni di contatto
Via Bernardino Zenale, 19/21, 20123, Milano, Italia
- +390282954252
- supporto@tramundi.com
- tramundi.it
4,1
Molto buono
575 recensioni
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Disorganizzazione ed escursioni a pagamento
Disorganizzazione e molte uscite a pagamento. Alcune tappe comprese nel programma sono state volutamente scelte come mete dove fare acquisti. Buona parte del viaggio si è tenuto in hotel senza aver nulla da fare.
19 luglio 2025
Risposta di Tramundi
Ciao Giulia, abbiamo effettuato una verifica incrociata con i nostri fornitori e possiamo confermare che il programma pubblicato sul nostro sito risulta descritto in modo chiaro e dettagliato, sia nei contenuti che nell’organizzazione generale del viaggio. Comprendiamo che alcune aspettative possano essere state diverse, ma desideriamo sottolineare che il costo particolarmente contenuto dell’offerta (729,00 euro a testa per 8 giorni/7 notti in pensione completa, hotel 5* e con l'inclusione dei voli nazionali, guida professionista locale parlante italiano e visite) riflette una proposta di viaggio modesta, con alcune escursioni opzionali a pagamento e momenti liberi. Restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento. Il Team Tramundi
Documentazione del viaggio di bassa qualità
Il dettaglio dei transfer inclusi nel pacchetto descritti nel documento con i voucher è poco chiaro e a volta non coerente con la descrizione del tour. Il programma di viaggio nella descrizione del tour non è coerente con il voucher alberghi (le tappe sono diverse). Il programma di una tappa è poco chiaro (escursioni incluse ma non descritte). Chiarimenti richiesti ma non riscontrati (per il primo punto aspetto da una settimana).
5 luglio 2025
Risposta di Tramundi
Ciao Alessandro, la ringrazio per aver condiviso il suo feedback con noi. Per darle un responso quanto più accurato abbiamo bisogno di tempo. In questo periodo di alta stagione, i volumi di richieste aumentano sensibilmente e, sebbene ci impegniamo a rispondere con la massima rapidità, i tempi di gestione possono essere leggermente più lunghi del solito. In ogni caso, crediamo di aver smarcato in maniera puntuale e precisa le osservazioni sollevate, giungendo alla conclusione che le incongruenze trovate fossero frutto di un errore di trascrizione. Ci teniamo a precisare che abbiamo fatto il possibile per venirle incontro, anche oltre quanto normalmente previsto. Il Team Tramundi
Viaggio con loro da diversi anni
Viaggio con loro da diversi anni. Competenti, gentili e super disponibili!
9 luglio 2025
Risposta di Tramundi
Ciao Claudia, grazie per il prezioso feedback. :) Ci fa piacere sentire queste parole sul nostro personale.
Il Team Tramundi
Indimenticabile
Tutto organizzato benissimo, tranne che per una notte in cui ci siamo ritrovate in un hotel a 3 stelle invece di 4, nonostante ciò è stata un’esperienza fantastica, ricca di attività e avventura
7 luglio 2025
Risposta di Tramundi
Ciao Laura, grazie per aver condiviso la tua opinione. Ci teniamo a precisare che per noi ogni feedback è un'opportunità per crescere. Ci fa piacere sapere, in ogni caso, che il viaggio sia stato di gradimento. Alla prossima, Il Team Tramundi
Viaggio di gruppo Terre d'Islanda
Abbiamo scelto Tramundi dopo aver comparato diversi tour in Islanda e "Terre d'Islanda" era l'unico che facesse l'itinerario di nostro interesse e che aveva tutte le escursioni incluse (con un ottimo rapporto qualità-prezzo). Dopo la prenotazione, contattando l'agenzia abbiamo potuto aggiungere agevolmente un pernottamento (cosa molto utile). Ottima la possibilità di scegliere come metodo di pagamento l'addebito sul c/c, che rende l'operazione più agevole.
Relativamente al tour fatto, è stato ricco di esperienze ed escursioni. Abbiamo viaggiato comodamente in autobus, le strutture ricettive avevano camere pulite e sufficientemente ampie e, nel complesso, abbiamo mangiato bene. Il nostro accompagnatore Raffaele è stato molto bravo (gentile e disponibile), il che ha reso il nostro viaggio ancora più bello.
Abbiamo avuto un problema con le escursioni perché, al tour operator locale Vos, non risultava che fossero incluse e quindi prenotate. Il problema è stato risolto dopo aver contattato Tramundi due volte il lunedì mattina (l'escursione era prevista prima di pranzo e avevamo mandato due e-mail la domenica, senza ricevere risposta); gli operatori, molto cortesi, ci hanno confermato che le escursioni erano previste e che avrebbero risolto il problema e così è stato.
Nel complesso ci siamo trovati bene e terremo sicuramente in considerazione l'agenzia per altri viaggi in futuro.
28 giugno 2025
Non scritta su invito
Risposta di Tramundi
Ciao Daniela, siamo felici che abbiate scelto di viaggiare con noi e che il tour "Terre d’Islanda" abbia rispecchiato le vostre aspettative. Ci fa piacere che l’aggiunta del pernottamento extra sia stata semplice da gestire e che abbiate apprezzato la comodità del pagamento. Sapere che avete vissuto un’esperienza ricca, con escursioni coinvolgenti e un accompagnatore attento come Raffaele, ci rende davvero orgogliosi. Ci dispiace per l’inconveniente iniziale con la conferma delle escursioni da parte del nostro partner locale; anche se risolto in tempi rapidi, capiamo il disagio e vi ringraziamo per averci dato modo di intervenire tempestivamente. Il vostro feedback è prezioso per continuare a migliorarci e ci fa molto piacere sapere che ci terrete in considerazione per i vostri prossimi viaggi. A presto, Il Team di Tramundi
Tour grecia classica giugno 2025
Tour bellissimo e interessante.
Ottima organizzazione
16 giugno 2025
Non scritta su invito
Risposta di Tramundi
Ciao Cristina, grazie per il prezioso feedback. :)
Il Team Tramundi
Un viaggio un po' omologato e impersonale.
Marocco città imperiali.
Bel viaggio, ma gruppo troppo numeroso, da 31 a 44 persone davvero troppe.
Un viaggio un po' omologato e impersonale. Le tempistiche davvero incombenti. Abbiamo visto tanto, questo sì. Però tutto di corsa.
La guida brava, ci ha portato davvero in bei posti, specie a Fes.
La guida a Volubilis era scarsa.
Casablanca è brutta, il tempo libero bisognerebbe averlo altrove. Ristorante pessimo.
Gli alberghi, eccetto a Casablanca erano scarsi e i pasti che offrivano di qualità bassina. Uno aveva varietà, ma non era buono. A Marakech x la colazionenespesso si dovevano fare code. Per fortuna uno dei 2 pasti era fuori. I ristoranti fuori erano buoni. Specie a Meknes.
Difficile godere dei momenti liberi: gli alberghi erano sempre troppo fuori e quindi era complicato organizzarsi per uscire. In un luogo (a Fes) ci è stato anche sconsigliato di uscire, se non per andare al vicino spazio commerciale (comunque possibile solo pe run gruppo e non per noi dell'altro hotel) .
Molto stancante: al ritorno mi è scoppiata una febbre a 38, di 3 giorni, per evedente stanchezza e indebolimento delle difese immunitarie, da stress.
10 maggio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Tramundi
Ciao Laura, siamo felici di sapere che abbiate apprezzato la ricchezza culturale del viaggio, in particolare la visita a Fes, grazie anche alla preparazione della guida locale. Nel complesso, siamo lieti abbiate potuto vedere tanti luoghi suggestivi, pur comprendendo che il ritmo intenso possa aver influito sulla qualità del tempo dedicato a ciascuna tappa. Riguardo alla dimensione del gruppo, capiamo la vostra osservazione. Prenderemo in considerazione il feedback per valutare soluzioni che possano garantire una maggiore personalizzazione e comfort nei viaggi futuri.
La ringraziamo ancora per il suo contributo, essenziale per continuare a crescere e offrire viaggi sempre più curati. Il Team Tramundi
Abbiamo organizzato un viaggio in Turchia
Abbiamo organizzato un viaggio in Turchia con l Agenzia Tramundi che ci ha supportato nelle nostre scelte di viaggio, spostamenti ed esigenze personali per 6 amici con molta competenza e pazienza Gli alberghi ottimi così come la guida ad Istanbul e l accompagnatrice in aeroporto per Cappadocia seguiti da AG locale Intra.Guida in Cappadocia molto simpatica e preparata ma ci ha supportato un po' poco con le spiegazioni
Troppe soste commerciali
Quindi....per organizzazione viaggio con AG TRAMUNDI ...molto molto bene e soddisfatti. Per quanto riguarda AG. INTRA che ci ha seguiti il Turchia vi è stata qualche piccola carenza con la guida e le soste commerciali in Cappadocia e a Pammukale. Nel complesso molto molto buono
10 giugno 2025
Non scritta su invito
Risposta di Tramundi
Ciao Riccarda, la ringraziamo di cuore per aver condiviso la sua esperienza di viaggio in Turchia con Tramundi. Siamo felici di sapere che l’organizzazione generale del viaggio, la scelta degli hotel e l’assistenza ricevuta dal nostro team siano stati all’altezza delle vostre aspettative. Prendiamo atto delle osservazioni relative alla guida in Cappadocia e alle soste commerciali. Condivideremo il vostro feedback con i nostri partner locali per migliorare ulteriormente i servizi offerti, affinché anche quei momenti risultino più equilibrati e arricchenti.
Ci auguriamo di potervi accompagnare presto in una nuova avventura! Il Team Tramundi
TURCHIA SUPERCONSIGLIATA
Sono appena tornata da un bellissimo viaggio in Turchia organizzato da Tramundi solo per il nostro gruppo di 6 amici
L’organizzazione é stata perfetta sia nella programmazione del tour, che per alberghi, guide e spostamenti interni
Un grazie particolare a Luca Parolini che ci ha assistito con competenza, pazienza e tempestività nell’organizzare un viaggio su misura per le nostre esigenze
10 giugno 2025
Non scritta su invito
Risposta di Tramundi
Ciao Claudia, molte grazie per la tua splendida recensione! Siamo felici di sapere che il vostro viaggio in Turchia sia stato all’altezza delle aspettative.
Siamo anche lieti che il nostro customer care ti sia stato d’aiuto durante la prenotazione, per noi è fondamentale offrire supporto chiaro e puntuale fin dal primo passo.
Non vediamo l’ora di accompagnarvi anche nelle vostre prossime avventure! A presto,
Il team di Tramundi
Dovo aver visto un Real su Istagram…
Dovo aver visto un Real su Istagram su i loro viaggi , ho chiamato per prenotarmi un viaggio ..... Ho trovato personale gentile e pronto a soddisfare le mie esigenze , e trovare la migliore soluzione per me.
Adesso aspetto il viaggio per dare una valutazione a che li .
Per adesso consiglio certamente Tramundi.
4 giugno 2025
Risposta di Tramundi
Ciao Valerio, grazie per aver condiviso la tua opinione, è bello vedere che il nostro impegno sui social abbia avuto un impatto positivo anche su di te! Inoltre, ci fa piacere che il nostro team sia riuscito a rispondere alle tue richieste in maniera esaustiva. Non vediamo l'ora di sapere cosa pensi del viaggio al ritorno. Buon viaggio! Il Team Tramundi
Si puo pronotare on line è pagare senza…
Si puo pronotare on line è pagare senza problemi, non e stato possibile di parle a voce, ma con WhatsApp abbiamo communicate, e spero che tutto andra bene, ho gia viaggiato con tramundi l’anno scorso e è stato tutto bene, in septembre faremmo la Sicilia con Tramundi
2 giugno 2025
Risposta di Tramundi
Ciao Maria, siamo lieti che il nostro personale ti sia stato d’aiuto durante la prenotazione, per noi è fondamentale offrire supporto chiaro e puntuale fin dal primo passo. Il nostro customer care è sempre a disposizione, nell'attesa di partire insieme!
Il Team Tramundi
Viaggio in Giappone di 15 giorni…
Viaggio in Giappone di 15 giorni davvero fantastico, soggiorni tutti ottimi e guida sempre interessante!
Consigliatissimo
5 maggio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Tramundi
Ciao Alessandro, molte grazie per la tua splendida recensione! Siamo felici di sapere che il viaggio in Giappone con Tramundi sia stato fantastico.
Non vediamo l’ora di accompagnarvi anche nelle vostre prossime avventure! A presto,
Il team di Tramundi
Un anello della catena
La recensione viene difficile in quanto, se non si tratta di viaggi di loro proprietà, fondamentalmente sono solo dei passacarte di tour creati da altre agenzie che loro rivendono...quindi anche le risposte a domande specifiche sono demandate ad un altro soggetto. Ad esempio in Spagna e Portogallo il viaggio è di Click travel. Li ho cmq percepiti abbastanza assenti, una comunicazione scarna ai minimi termini e tra l'altro imprecisa dato che durante il viaggio alcune condizioni erano cambiate e non ne erano al corrente... Il viaggio è andato bene ma per merito di Click così come se fosse andato male sarebbe stato colpa di Click, Tramundi non gioca alcun ruolo.
30 aprile 2025
Risposta di Tramundi
Ciao Roberto, grazie per aver condiviso la tua opinione. Ci teniamo a precisare che Tramundi gioca comunque un ruolo fondamentale nell'offerta di esperienze di viaggio di alta qualità. La nostra missione è portare un valore aggiunto attraverso una selezione attenta dei servizi, una consulenza esperta e la qualificazione del nostro team, sempre pronto a rispondere alle domande dei viaggiatori. La nostra priorità è assicurare che ogni viaggiatore si senta seguito e supportato durante tutto il percorso. Ogni feedback è un'opportunità per crescere. Ci fa piacere sapere, in ogni caso, che il viaggio sia stato di gradimento grazie al supporto di Click Online. Alla prossima, Il Team Tramundi
Sono stati molto celeri e professionali…
Sono stati molto celeri e professionali nelle risposte.
21 maggio 2025
Risposta di Tramundi
Ciao Laura, grazie per il prezioso feedback, queste parole ci fanno onore. Siamo lieti di sapere abbia apprezzato l'impegno del nostro personale. :)
Il Team Tramundi
Rapporto qualità prezzo ottimo
Rapporto qualità prezzo ottimo. Un giorno in più avrebbe dato più respiro. Buoni gli alberghi.Ristorante ad Ankara vergognoso. Brava la gutda ma non di buon carattere. Buono il pranzo ad Istambul. Il resto dei pasti nella media. Albergo Hyatt ultimo giorno è in realtà un buon residence con camera ampia.
18 maggio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Tramundi
Ciao Gianni Carlo, grazie per il suo feedback dettagliato. Siamo lieti che abbia apprezzato il rapporto qualità-prezzo e la selezione degli alberghi. Ci dispiace che il ristorante ad Ankara non sia stato all’altezza delle aspettative: prenderemo in seria considerazione le sue osservazioni per migliorare questi aspetti. La ringraziamo ancora per aver condiviso la sua esperienza. Al prossimo viaggio, Il Team Tramundi
Tra tutti i tour operator che vendevano…
Tra tutti i tour operator che vendevano il viaggio in Turchia, Tramundi era il meno caro. Eravamo 37 persone e ciò nonostante la guida è stata un accollante. Posti splendidi, persone allegre....un viaggio che non dimenticherò
13 aprile 2025
Non scritta su invito
Risposta di Tramundi
Ciao Elena, siamo felici che abbia scelto Tramundi, anche per l’ottimo rapporto qualità-prezzo, viaggiare bene senza spendere troppo è possibile! Sapere che, con un gruppo numeroso, la guida sia riuscita a creare un bel legame rende il tutto ancora più speciale. Alla prossima avventura, il Team Tramundi
Prenotazione online dal sito non soddisfacente
La fase di prenotazione online del viaggio va assolutamente migliorata, non è possibile infatti, capire se ci sono ancora posti disponibili sul volo dall'aeroporto scelto. Prenotando online si ha l'impressione che tutti gli aeroporti siano ancora disponibili, poi capita invece, che ti chiami un operatore avvisandoti che non c'è più posto sul volo da te scelto. Mi è stato detto che, in piccolo, c'è scritto che devi chiamare prima, allora però, questo significa che non posso prenotare online in autonomia. È un grosso limite, stavo per rinunciare al viaggio. Poi abbiamo risolto, l'operatore, peraltro molto gentile, ha trovato posto sul volo desiderato, ma con un sovrapprezzo. Un aspetto che va assolutamente migliorato.
2 maggio 2025
Risposta di Tramundi
Ciao Giuliana, grazie per aver condiviso il tuo parere in modo così dettagliato, lo apprezziamo. La prenotazione online è pensata per essere autonoma, ma trattandosi di tour rivenduti anche da altre agenzie, può capitare che la disponibilità cambi molto rapidamente, specie per le destinazioni più ambite.
Ci rendiamo conto che questo passaggio possa richiedere un tempo di attesa più lungo e stiamo lavorando per rendere il processo quanto più chiaro e immediato possibile.
Siamo contenti che, nonostante l’inconveniente iniziale, il nostro team abbia trovato in modo rapido e gentile una soluzione alternativa. Grazie ancora per la pazienza, Il Team Tramundi
Viaggio in egitto stupendo
Viaggio in egitto stupendo! grazie Tramundi in particolare ai ragazzi del servizio clienti
16 maggio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Tramundi
Ciao Simone, grazie per il prezioso feedback rispetto al viaggio in Egitto e queste parole che ci fanno onore. Siamo lieti di sapere abbia apprezzato l'impegno del nostro personale. :)
Il Team Tramundi
Secondo viaggio con Tramundi a Malta
Secondo viaggio con Tramundi, dopo la Scozia questa volta siamo andate a Malta.
Tramundi sempre il top!
Servizio clienti sempre attento e veloce e agenzia locale e la guida Irene fantastici!
17 maggio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Tramundi
Ciao Susanna, grazie per aver viaggiato di nuovo con noi!
Siamo felici che il servizio clienti e la nostra guida Irene abbiano reso il viaggio ancora più speciale.
Alla prossima meta, Il Team Tramundi
Tour alla scoperta dell’Egitto
Abbiamo viaggiato con Tramundi in Egitto io e un paio di amiche agli inizi di maggio. Il viaggio è stato molto interessante e ben organizzato, alla scoperta di moltissimi siti archeologici unici al mondo fortunatamente visitati con una guida competente e molto appassionata a quello che fa.
Un’esperienza di viaggio molto positiva, così come quella con il customer care, che ha saputo aiutarmi durante la prenotazione.
Per i nostri viaggi in futuro ci affideremo ancora a Tramundi!
7 maggio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Tramundi
Ciao Chiara, molte grazie per la tua splendida recensione! Siamo felici di sapere che il vostro viaggio in Egitto con Tramundi sia stato all’altezza delle aspettative.
Siamo anche lieti che il nostro customer care ti sia stato d’aiuto durante la prenotazione, per noi è fondamentale offrire supporto chiaro e puntuale fin dal primo passo.
Non vediamo l’ora di accompagnarvi anche nelle vostre prossime avventure! A presto,
Il team di Tramundi
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