Trampolinewinkel Recensioni 

Op locatie trampoline bekeken en besteld.
Helaas bleek deze vertraging te hebben met de levering. Prima oplossing verzonnen door trampolinewinkel. Personeel hielp op locatie netjes met inladen en inmiddels 2 hele blije kinderen !!

Geloof zeer beperkt de positieve reviews voor dit bedrijf op deze site. Van de 117 reviews (op moment van schrijven) zijn er bijvoorbeeld 17 gemaakt op 8 april 2020. Allen de volle score en met gelijke stijl van schrijven. Dat is te toevallig.
En zo zijn er nog een aantal data waar opvallend veel positieve reviews op 1 datum zijn geplaatst. Vaak na een negatieve review.

Overigens als klant is ook mijn ervaring dat van beloofde levertijden op de site niets klopt. Echter las ik de reviews hier te laat.

Mijn vertrouwen in dit bedrijf is zeer laag.

Product is ultra snel geleverd en heb een perfecte service ervaren!

Net gekocht voor mijn Trampoline, maar deze was te klein. Herhaaldelijk gebeld, maar kreeg (tijdens kantoortijden) een bandje dat ze gesloten waren. Als het bandje niet kwam, kreeg ik te horen dat ik in de wachtrij stond. Als er dan iemand aan de lijn kwam, werd de verbinding meteen weer verbroken (herhaaldelijk op verschillende dagen/momenten). Na diverse pogingen toch iemand aan de lijn gekregen. nieuw product opgestuurd gekregen, welke ook niet past. Na diverse pogingen (bandje geloten, of verbinding verbroken) weer iemand aan de lijn gekregen en afgesproken dat ik een retour label zou krijgen, maar helaas na een week nog steeds niets ontvangen.
Klanten service van dit bedrijf is zwaar ondermaats ik zou hier nooit meer iets kopen

Helaas wat moeilijkheden gehad om het juiste net te krijgen. Mits retour en een goede opvolging door Mike is alles uiteindelijk goed gekomen. Tevreden over de service!

Bij de bestelling is de levering mis gegaan ipv levering bij plaatsen is de trampoline thuis bezorgd. Dit is overigens prima opgelost door het plaatsen sneller in te plannen. Top gedaan. Het team welke de trampoline ingraven (met de hand) werken netjes met oog voor de rest van de tuin.

Aandachtspunt: ingraven inplannen bij bestellen en een marge van twee weken ipv de huize voorwaarde.

Trampoline besteld op donderdag en op vrijdag al geleverd. Er miste 2 dozen maar heel snel en goed opgelost door Roy. Bedankt hiervoor.

Mooie airtrack voor onze dochter, ze is er heel blij mee.

Wat een topservice. Binnen no time een reactie op mijn mail dat ons net was gescheurd bij de opening en binnen no time een nieuw net mogen ontvangen.
Zo ook met een probleem bij de basket, alles super snel opgelost. Fantastisch. Erg Bedankt hoor.

Beschermrand besteld. Spijtig genoeg hadden ze de springdoek geleverd Ipv de beschermrand. Dit kan gebeuren, maar het zou dan fijn zijn als ze bij vaststelling gelijk het juiste product hadden opgestuurd. Ondanks het feit dat het hun fout was, wilden ze pas de beschermrand opsturen als het doek terug binnen geleverd was. Resultaat: meer dan een extra week moeten wachten op levering van het correcte product. Product op zich lijkt wel goed.

Goede en snelle service. Bij klacht over gebroken veer van trampoline werd er meteen een nieuwe set veren opgestuurd.

Vorige een mooie Salta premium black edition trampoline gekocht. Super tevreden mee. Kinderen hebben hier vorige zomer al veel van kunnen genieten. Helaas van de week geconstateerd dat de beschermrand een flinke scheur heeft. Ik heb dit gelijk gemeld en binnen een dag reactie gekregen dat wij een nieuwe rand opgestuurd krijgen. Fantastisch service. De rand was niet op voorraad maar is besteld wordt opgestuurd. Hopelijk nog een aantal jaar plezier van deze mooie trampoline.

Vorig jaar een trampoline gekocht. Helaas was de beschermrand en het springdoek snel beschadigd. Contact opgenomen en na een dag een nieuwe beschermrand en een nieuw springdoek ontvangen. Na de winter gaan ze er op. Super service!

In maart trampoline hier gekocht, helaas roest schade waardoor de trampoline niet meer te gebruiken en maken valt.. mailtje gestuurd met fotos binnen n dag reactie erop gehad en tot oplossing gekomen. Der word een nieuwe trampoline opgestuurd en excuus aangeboden dat dit niet hoort.

Heel tevreden!

De veer van onze trampoline was afgebroken, contact op genomen en echt direct super goed geholpen. Ik kreeg heel snel een reactie en er worden nieuwe veren ( zelfs wat als reserve) naar ons opgestuurd.
Dank je wel !

Niet enkel werd onze trampoline vlot geleverd, maar toen de beschermrand kapot ging kregen wij onmiddellijk onder garantie een nieuwe. Ik mailde op zaterdag, kreeg op maandag antwoord en op dinsdag lag de nieuwe beschermrand al aan onze voordeur.

De Exit trampoline werd na bestelling vlot geleverd. Toen wij een kleine beschadiging aan het veiligheidsnet en 1 vd rubbers zagen en hier een foto+mail over stuurden is er direct contact opgenomen met de leverancier en zullen wij deze onderdelen nieuw ontvangen. Top service 👍

5 juli 2020 een trampoline besteld, Na drie weken slechts 3 van de 4 dozen geleverd gekregen. De vierde doos zou ook niet meer komen, was bij het bedrijf beschadigd retour gekomen. 2 augustus de drie dozen retour gestuurd en vandaag 17 augustus nog steeds geen geld retour. De beloofde trampoline voor de kids deze zomervakantie is dus door de waardeloze klantenservice van dit bedrijf een groot fiasco.

Onze 7 jaar oude Salta trampoline had een kapotte veer. Na diverse omwegen zijn uiteindelijk alle veren vervangen - dat ging niet gelijk goed vanwege misverstand over welke veren de juiste waren - maar door ons aanhouden en het geduld van Jochem van Trampolinewinkel (en mede van Salta) lijkt het probleem nu naar behoren opgelost. Dank!