Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Bezoek www.trademed.nl voor onze scherp geprijsde producten! Kortingen tot wel 30%. Zeker de moeite waard om even te kijken.
De Immenhorst 5a, 7041KE, s-Heerenberg, Paesi Bassi
3,0
12 recensioni
Non risultano inviti alla recensione recenti
Questa azienda non ha mandato inviti ai suoi clienti di recente, quindi le recensioni potrebbero non essere rappresentative
Non ha risposto alle recensioni negative ricevute
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Bij een vraag aan het bedrijf, hoelang duurt het voordat mijn bestelling binnen is.
Zit al bijna een maand te wachten op mijn bestelling.
Toch geen moeilijke vraag toch !
Al drie dagen geen antwoord.
Spijt dat ik hier wat besteld heb.
En heb een slecht gevoel over dit bedrijf.
Update anpassing
Eerst geen reactie en geen ontvangst.
Bevestiging van de order en vervolgens niets. Mail verstuurd niets. Geen track or trace of de mail die zou moeten volgen dat het onderweg is/of vertraagd … pure stilte. Toevallig tegelijk bij 3 concurrenten ook besteld en daarvan is alles al binnen. Zelfs 1 binnen een dag ipv na bijna een week nog niets, niet eens in de mailbox dat ze er mee bezig zijn?
Na mijn review en mail een reactie. 1 van de 3 bestellingen was nog leverbaar. Al aangegeven: laat mij dan niet iets bestellen wat niet leverbaar is. Toen telefonisch contact gehad en vervolgens netjes afgehandeld in overleg. Bestelling gelijk de volgende dag in huis en het geld van de andere 2 bestellingen een dag later op mijn rekening retour. Uiteindelijk netjes afgehandeld . Maar als ik iets kan bestellen verwacht ik ook dat het leverbaar is, dit had voorkomen kunnen worden. Daarom van 1 naar 3 sterren.
Trade Med heeft me goed geholpen.
Goede communicatie. Meedenken naar een oplossing. Gevonden en toegepast.
Bedankt voor de service.
Goed service, goed spul, menselijke support en geen BOT gedoe. Ik bestelde Aloe Vera Organic Tea Tree, een heel goed product die ik niet meer bij een voormalige leverancier kon vinden. Ik kende Trademed niet en vroeg me af of ik ze kon vertrouwen. Ik ontving de product in goed orde. Toen ik Trademed belde om te bevestigen dat ze echt een Nederlandse bedrijf is en dat ze geen nep troep verkoopt. Ik vond Angela, een hartstikke vriendelijke dame die me gerust stelde. Zij was bereid om me de email van hun leverancier, een drogisterij groothandel te geven maar ik vond het niet nodig om verder te onderzoeken.Haar collega, Levi is ook een topper. Dus, een goed bedrijf! Nogmaals bedankt trademed.nl
Een dame met een bijzonder karakter denkt met dubbele leestekens te moeten communiceren met klanten bij TradeMed. Tevens is begrijpend lezen niet haar sterkste punt. 2 van de 3 vragen werden niet beantwoordt en er werd tekst gereproduceerd wat enkel knip- en plakwerk op kleuterschoolniveau kan evenaren. Ze reageert er ontzettend bitsig op wanneer je haar hierop attendeert.
Voor ons geen bestellingen meer bij dit bedrijf na jarenlang klant te zijn geweest. Bij Merkala wilde men het item gelijk in het assortiment opnemen, ook nog eens tegen een veel lagere prijs, wij stappen stante pede over op Merkala. We wensen deze dame veel sterkte toe. Wanneer zij haar klanten op deze manier blijft benaderen blijft er niet veel meer over. Hopelijk kent ze het verschil tussen een zakelijke mail en WhatsApp...
De dame plaatst hieronder een kopie van de niet werkelijk mail. Ik eis dat ze per direct de initialen weghaalt, anders zal ik juridische stappen ondernemen per 1 nov. 2024 vanaf 9:00u, ook deze dame heeft zich aan de wet te houden. En blijf eerlijk, want je laat de complete mailing achterwege. De overige recensies vertellen voldoende. Wees wijs en bestel hier niet.
Op 04/11/'24 krijg ik bericht van dit platform. De dame van TradeMed had mijn review als 'schadelijk of bevat illegale inhoud' aangemerkt. Deze tekst kreeg ik van Trustpilot: "We nemen contact met je op vanwege je review van trademed.nl. De review is gerapporteerd omdat deze schadelijke of illegale inhoud bevat. Ons besluit: We hebben je review hierop beoordeeld en vastgesteld dat deze voldoet aan onze richtlijnen. Daarom hebben wij je review weer online gezet." Veelzeggend dat je op deze manier te werk gaat als bedrijf. Geen visitekaartje.
Risposta di Trade Med B.V.
Hierbij de mail met de aanvraag van deze klant en het antwoord van onze klantenservice.
Onderwerp: INFO betr. universele wandhouder
Urgentie: Hoog
Goedendag,
Universele Wandhouder - dispenserdozen
Artikelnummer:
Merk:
N9 0850
SOFTHAND
Een aantal vragen:
- is deze stevig genoeg voor veelvuldig dagelijks gebruik?
- Hoe maak ik deze vast aan de muur? Met schroeven of tape?
- Passen er ook tissuedozen in? Ook grote tissuedozen?
Ik lees graag spoedig van u.
Groet,
Aan:
Onderwerp: RE: INFO betr. universele wandhouder
Geachte heer/mevrouw ,
Dank voor uw aanvraag.
De wandhouder heeft tape aan de achterkant om deze te bevestigen, maar kan eventueel ook met schroeven bevestigd worden.
De wandhouder is geschikt voor diverse maten dozen met b.v. handschoenen of tissues.
Voor meer informatie klik op onderstaande link van de fabrikant.
Als u nog vragen heeft horen wij dit graag.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Trade Med B.V.
Als er in verdere e-mail correspondentie per ongeluk een dubbel leesteken of een taalfout is gebruikt dan nog onze excuses hier voor.
Klantenservice Trade Med B.V.
Had mijn bestelling binnen 2 dagen binnen, keurig verpakt.
Site werkt lekker snel, beetje ouderwets maar werkt prima.
Bestelling zonder problemen binnen drie dagen geleverd. Via de mail goed op de hoogte gehouden van de bestelstatus. Prima dus.
In april bestelden wij voor ruim 100 euro vruchtensappen. NIETS GEZIEN!
Een artikel besteld bij hen via bol.com. Het artikel kwam niet overeen met wat ik besteld had (ander formaat) en contact gehad met trademed. Hun zeiden dat het een fout was van de fabrikant na ruim 10 dagen en meerdere emails. Nou prima, een fout kan gebeuren. Retour gedaan en een nieuwe besteld - weer hetzelfde probleem. Nu negeren ze me volledig, en krijg ik geen reactie meer. Wees dan gewoon eerlijk en maak excuses, ipv volledig negeren van een klant.
Update: Na 2 maanden had ik nog altijd mijn geld niet gekregen van het geretourneerde artikel. Hun hebben uiteindelijk gezegt dat ik mijn negatieve reviews eerst moest verwijderen, voor hun het retour willen verwerken. Gelukkig was bol.com het hier niet mee eens en heb ik inmiddels mijn geld terug dankzij bol.com.
Spijt dat ik bij dit bedrijf heb besteld, ze beloven dat je product volgende dag kunt ophalen, na een week nog steeds niks.
Risposta di Trade Med B.V.
Geachte mevrouw,
U heeft op zondag een bestelling gedaan met een artikel. Dit artikel heeft een voorraadstatus oranje (dit betekend een verwachte levertijd van 3 tot 10 werkdagen)
https://www.trademed.nl/verzendinformatie/#Levertijdindicatie
U heeft bij gebruikgemaakt van de verzendoptie: Afhalen in ‘s-Heerenberg
(Tijdens de bestelprocedure geeft u aan dat u uw bestelling wenst af te halen bij onze vestiging in 's-Heerenberg. Wij nemen vervolgens contact met u op zodra uw bestelling voor u klaar is.)
https://www.trademed.nl/afhalen/#afhalen
Wij hebben maandag morgen u order verwerkt en u een bevestigingsmail verzonden met de daar in de volgende tekst.
U ontvangt nog bericht als het artikel hier klaarligt om af te halen.
U heeft na 3 werkdagen telefonisch contact met ons opgenomen om te vragen of de bestelling al afgehaald kon worden. Wij hebben aangegeven dat nog een aantal dagen duurt en dat de levertijd eind volgende week zal zijn. U heeft aan gegeven dat u de order wilt annuleren dit is geen probleem. En het orderbedrag is reeds vrijdag weer aan u terug betaald.
Met vriendelijk groeten
Klantenservice Trade Med
Een bestelling geplaatst na 10 dagen maar een keer gaan bellen waar de bestelling bleef. Hoorde ik dat het niet op voorraad was bij de leverancier. De dame vond dat hun daar niet voor verantwoordelijk waren. Of iets wel of niet uitgeleverd wordt interesseert ze totaal niet. Ze heeft de bestelling geannuleerd en zei dat het hooguit 14 dagen ging duren voordat ik mijn geld terug kreeg. Nou het heeft exact 14 dagen geduurd. Ik zei nog tegen haar 14 dagen absurd toen zei ze tegen mij je luistert niet hooguit. Ze sprak me zo en zo al aan alsof ik een kleinkind was.
Risposta di Trade Med B.V.
Het bestelde artikel was op dat moment helaas niet leverbaar en stond in bestelling bij leverancier.
Klant wilde daarom annuleren.
Het aankoopbedrag wordt door ons altijd binnen enkele dagen (maar uiterlijk binnen 14 dagen) terugbetaald.
Op dezelfde dag van het telefooncontact kregen wij onverhoopt 2 buisjes (van de 4) van het bestelde artikel beschikbaar door een annulering.
Deze hebben wij aan klant via mail aangeboden.
Op dit aanbod is niet gereageerd en daarom is het bedrag op de 14e dag terugbetaald.
Met vriendelijk groeten
Klantenservice Trade Med BV
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.
