J’ai acheté ce traceur Trackwaze il y a quelques semaines. Au départ, j’ai eu besoin d’aide pour l’installation et je dois dire que le SAV a été réactif. Ils ont répondu à mes questions et leurs e... Leggi di più
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J'ai reçu mon TRACKWAZE en parfait état. Dans une boîte bien hermétique et dans les délais annoncés. Toutefois, l'autocollant TRACKWAZE (ou MICODUS) n'était pas collé sur le boîtier noir. Par ailleurs... Leggi di più
Bonjour, déjà mon tracker se branche mal, j'ai du faire un système pour que ça marche, après je trouve que l'application n'est pas compréhensible et le tracker est souvent en hors ligne et pour finir... Leggi di più
Impeccable !! N'hésitez pas foncer les yeux fermé! J'ai longtemps hésité, j'ai d'abord tester les AirTags mais c'est des faux amis ! En revanche les tracer rien à craindre TRESSS discret impossible à... Leggi di più
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Trackers pour voitures et motos afin de suivre votre véhicule en temps réel partout dans le monde. Vous permet de protéger et sécuriser contre le vol grâce à une haute précision et les différentes alarmes. Convient aux particuliers et aux entreprises
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94 AVENUE DU DOCTEUR SCHWEITZER, 59510, HEM, Francia
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J’ai acheté ce traceur Trackwaze il y a…
J’ai acheté ce traceur Trackwaze il y a quelques semaines. Au départ, j’ai eu besoin d’aide pour l’installation et je dois dire que le SAV a été réactif. Ils ont répondu à mes questions et leurs explications étaient claires, donc rien à redire de ce côté-là.
Par contre, à l’utilisation, je suis plutôt déçue. La localisation GPS n’est pas toujours fiable et peut parfois indiquer une position à plusieurs kilomètres de l’endroit où se trouve réellement le véhicule. Le traceur passe aussi régulièrement en « offline » dans la journée, ce qui est assez gênant quand justement on achète ce type d’appareil pour pouvoir localiser son véhicule.
C’est dommage car le SAV est sérieux, mais pour le moment la fiabilité du traceur ne répond pas à mes attentes.
4 settembre 2026
Nulle
Bonjour, a tous, n'achèter jamais ce traceur il ne fonctionne pas, ni dans la position, ni pour la batterie, vous allez être très déçu.🚱
9 giugno 2026
Risposta di Trackwaze
Bonjour,
Nous sommes assez surpris par votre avis, car il ne correspond pas aux faits constatés lors de nos nombreux échanges.
Nous vous avons accompagnée pendant plus d’une heure et avons même effectué personnellement la configuration complète de votre tracker un samedi soir. À l'issue de cette assistance, le tracker fonctionnait correctement et vous nous aviez d'ailleurs fait part de votre satisfaction.
Vous avez ensuite utilisé l'appareil pendant environ 15 jours pour votre besoin personnel, avant d'engager une contestation bancaire. Nous avons alors transmis l'ensemble des éléments du dossier à la banque, notamment nos échanges, l'assistance apportée et les éléments relatifs à l'utilisation du produit. Après examen, votre contestation n'a pas été retenue.
Vous indiquez aujourd'hui que le tracker « ne fonctionne pas », aussi bien pour la localisation que pour la batterie, sans apporter davantage de précisions permettant d'identifier un éventuel dysfonctionnement.
Nous respectons bien entendu le droit de chacun de partager son expérience, mais il nous semblait indispensable d'apporter ces éléments factuels afin que les lecteurs puissent disposer du contexte complet.
L'équipe Trackwaze
Très déçu par trackwaze
Très déçu par trackwaze, 1er tracker remplacé en garantie car je ne recevais pas les notifications.
Et maintenant le 2ème tracker fonctionne mais ne tient pas la charge obligé de le recharger tout les 3 jours pour une autonomie annoncée jusqu’à 3 mois.
De plus le tracker est branché sur le chargeur vendu sur le site donc je ne devrais pas avoir de problème de recharge.
Mon fils qui possède le même n’a aucun problème.
De plus le sav est très long à répondre.
Bref je ne recommande pas ce produit.
4 agosto 2026
Non scritta su invito
Sela fait plus de 15 jours que j ai…
Sela fait plus de 15 jours que j ai acheter un obd chez vous et rien ne marche micodus me repond une fois sur 10 tres decu
9 agosto 2026
Risposta di Trackwaze
Bonjour,
Nous sommes désolés pour cette expérience. Après vérification de notre côté, il semble que le problème rencontré avec votre OBD avait finalement été résolu.
Nous précisons également que Micodus assure le support de l’application, mais que pour toute assistance concernant un produit acheté chez Trackwaze, notre propre service client reste bien entendu à votre disposition.
N’hésitez surtout pas à nous contacter directement à contact@trackwaze.fr si vous rencontrez encore la moindre difficulté. Nous ferons le nécessaire pour vous accompagner et vérifier avec vous que tout fonctionne correctement.
L’équipe Trackwaze
Très satisfait de mon tracker
Très satisfait de mon tracker. Installation simple, localisation précise et alertes rapides. L’application est facile à utiliser et le produit fonctionne parfaitement. Je recommande
13 agosto 2026
Très mauvaise expérience avec Trackwaze
Le tracker que j’ai reçu ne fonctionnait pas correctement. (commande #4895)
Le son était inaudible. Je l’ai donc retourné dans la période de 14 jours comme le permet le délai de rétractation et conformément à la loi sur les ventes à distance.
Or Trackwaze a refusé mon retour sous prétexte que je ne les ai pas contacté préalablement et que je l’avais déjà utilisé. Comment aurais-je pu savoir qu’il ne fonctionnait pas sans l’utiliser?
Je l’ai testé chez moi, le tracker n’a effectué aucun trajet comme il est possible de le voir sur l’historique de l’application Micodus. Le tracker est intact.
Je n’ai à ce jour, eu aucune réponse de Trackwaze à mes mails malgré mes relances!
J’ai donc dépensé 100€ + 10€ de frais de retour pour rien.
Trackwaze ne me propose aucune solution est-ce normal de ne pas respecter la loi sous de faux prétexte et laisser un client qui vous a accordé sa confiance sans réponse ?
C’est inadmissible !!!
7 agosto 2026
Non scritta su invito
Risposta di Trackwaze
Bonjour,
Votre dossier ainsi que votre demande de remboursement ont bien été traités.
Malgré le dépassement du délai de rétractation constaté dans votre dossier et les conditions dans lesquelles le produit nous a été retourné, nous avons finalement décidé de procéder à votre remboursement à titre exceptionnel.
Nous regrettons donc que votre avis puisse laisser entendre qu’aucune solution ne vous a été apportée, puisque votre demande a bien été prise en charge et le remboursement effectué.
L’équipe Trackwaze
Je suis vraiment satisfaite
Je suis vraiment satisfaite ! Le tracker fonctionne parfaitement, la localisation est précise et l’application très simple à utiliser. Même à distance, le suivi fonctionne sans problème. Je recommande Trackwaze depuis la Martinique
11 agosto 2026
Service client
Service client au top toujours à l’écoute à n’importe quelle heure très professionnel 👍🏼
3 agosto 2026
Non scritta su invito
⭐⭐⭐⭐⭐ Franchement rassurant
⭐⭐⭐⭐⭐ Franchement rassurant. Installation en 2 minutes, localisation très précise et alertes instantanées. Je recommande à 100 %.
15 luglio 2026
Tout a été parfait d’ A à Z jusqu’au…
Tout a été parfait d’ A à Z jusqu’au Suivi Clients, je recommande vivement cette personne et cette boutique
23 luglio 2026
Non scritta su invito
Service impeccable
Service impeccable, le vendeur a été extrêmement patient et m’a parfaitement guidé pour l’installation de mon tracker. Explications claires, attitude aimable, vrai sens du service. Je recommande vivement !
23 luglio 2026
Non scritta su invito
J’ai essayé de rentrer en contact à…
J’ai essayé de rentrer en contact à plusieurs reprises sans succès pour une information capitale. du coup j’ai passé commande en espérant que le produit sera à mes attentes.
20 luglio 2026
Risposta di Trackwaze
Bonjour,
Merci pour votre commande et pour votre retour.
Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes le plus rapidement possible. Après vérification, nous ne retrouvons toutefois aucune trace de votre message. Il est possible qu'une erreur se soit glissée lors de la saisie de votre adresse e-mail dans notre formulaire de contact, ce qui expliquerait que nous ne l'ayons pas reçu.
Nous espérons que votre tracker répondra pleinement à vos attentes. Si vous avez la moindre question concernant son installation ou son utilisation, notre service client reste à votre disposition et se fera un plaisir de vous accompagner.
Cordialement
L'équipe Trackwaze
Voleur
Voleur, j’ai arrêté mon abonnement, vous avez quand même prélevé deux mois d’affilée de suite et ça ne s’arrête pas, j’espère qu’on va pas me prélever encore ce mois-ci
12 aprile 2026
Risposta di Trackwaze
Bonjour,
Nous sommes surpris par votre commentaire.
Trackwaze ne propose aucun abonnement. Il est donc impossible que notre société ait effectué des prélèvements mensuels comme vous l'affirmez.
Votre avis ne correspond pas à notre fonctionnement et semble résulter d'une confusion avec une autre entreprise. Nous vous invitons à vérifier l'intitulé du prélèvement figurant sur votre relevé bancaire.
Cordialement
L'équipe Trackwaze
Merci a trackwaze pour leur…
Merci a trackwaze pour leur professionnalisme, du matériel de qualité et un service après vente au top.
Un service client de qualité pour du matériel de qualité
A répondu a mon problème de connexion en 30 secondes.
Merci encore
Je conseille +++++
2 luglio 2026
Non scritta su invito
Traceur incroyable rien à dire.
1 luglio 2026
Non scritta su invito
La batterie dure de moins en moins…
La batterie dure de moins en moins longtemps même en mode fonctionnement économique d'énergie, la géo-localisation est souvent très décalé par rapport à la réalité ( véhicule qui à effectué un trajet imaginaire) je pense qu'il y a un manque à corriger concernant la géo-localisation, pour un GPS capable de fonctionner partout dans le monde, la France 🇫🇷 ne dois pas en faire partie.
C'est mon expérience et mon avis en fonction de ce que j'ai vécu, peut être que dans d'autres régions le dispositif sera plus efficace.
Mais bravo pour le concept.
18 marzo 2026
Risposta di Trackwaze
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés que le produit n'ait pas répondu pleinement à vos attentes.
Vous possédez le modèle Mini, qui est le plus compact de notre gamme et, par conséquent, celui qui offre l'autonomie la plus courte. Celle-ci peut également varier selon l'utilisation : des déplacements fréquents, de nombreuses alertes ou des mises à jour de position rapprochées sollicitent davantage la batterie, y compris en mode économie d'énergie.
Concernant la géolocalisation, un trajet erroné n'est pas un comportement normal. Dans la grande majorité des cas, cela est lié à un réglage de l'appareil ou à son environnement d'utilisation, et nous pouvons vous aider à optimiser ces paramètres afin d'améliorer la précision tout en réduisant la consommation de batterie.
Enfin, nos trackers fonctionnent avec des cartes SIM compatibles dans de très nombreux pays à travers le monde. Il peut toutefois exister, comme pour n'importe quel appareil utilisant le réseau mobile, des zones où la couverture est moins bonne. Cela dépend de l'infrastructure des opérateurs locaux et reste indépendant de notre volonté.
Notre équipe reste à votre entière disposition pour vous accompagner dans les réglages afin d'optimiser à la fois l'autonomie et les performances de géolocalisation.
Merci encore pour votre retour, qui nous aide à continuer d'améliorer nos produits et notre service.
L'équipe Trackwaze
J’ai reçu le colis mais à l’intérieur…
J’ai reçu le colis mais à l’intérieur quand je l’es ouvert surprise que du papier journal…
17 marzo 2026
Risposta di Trackwaze
Bonjour,
Votre avis publié le 23 juin 2026 nous surprend fortement.
Votre commande de deux trackers a été expédiée et présentée à votre domicile. En votre absence, elle a été mise à disposition au point postal où vous l'avez retirée le 20 mars 2026. Vous affirmez aujourd'hui avoir découvert uniquement du papier journal dans le colis. Dans ce cas, pourquoi aucune réclamation n'a-t-elle été effectuée auprès de notre société ou auprès de La Poste au moment du retrait ou dans les jours qui ont suivi ?
Il est particulièrement surprenant qu'aucune démarche n'ait été entreprise pendant plus de trois mois pour une commande de deux trackers représentant une valeur significative. Un client recevant réellement un colis vide ou ne contenant pas les produits commandés aurait immédiatement signalé le problème au transporteur et au vendeur.
Plus étonnant encore, nous retrouvons plusieurs demandes d'assistance technique effectuées depuis l'adresse e-mail utilisée lors de la commande afin d'obtenir de l'aide pour la configuration des deux trackers. Ces échanges démontrent que les produits ont bien été reçus et utilisés, ce qui est totalement incompatible avec les affirmations contenues dans votre avis.
Les faits sont donc les suivants : colis retiré le 20 mars 2026 au point postal, aucune réclamation auprès de La Poste ou de notre service client pendant plus de trois mois, plusieurs demandes d'assistance pour configurer les trackers, puis publication le 23 juin 2026 d'un avis affirmant que le colis ne contenait que du papier journal.
Nous condamnons fermement ces allégations mensongères qui ne correspondent pas aux faits constatés et qui sont susceptibles d'induire les consommateurs en erreur.
Cordialement,
Trackwaze
Produit et service de très mauvais qualité
Pas satisfait pros avec une cert SIM qui doit fonctionner en Europe mais qui ne fonctionne pas. , support technique null, autonomie mauvaise correspond à ce qui est mis dans la pub bref totalement
T insatisfait
10 marzo 2026
Risposta di Trackwaze
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre retour. Concernant la carte SIM, celle-ci fonctionne bien en Europe lorsque la couverture réseau est disponible et que les paramètres de l'appareil sont correctement configurés. Nous n'avons malheureusement retrouvé aucune demande d'assistance ayant permis de diagnostiquer précisément votre problème.
Concernant l'autonomie, les durées annoncées sont données à titre indicatif et varient selon le mode de fonctionnement choisi, la fréquence de localisation, la qualité du réseau et l'utilisation des différentes fonctionnalités.
Nous restons bien entendu disponibles pour analyser votre situation et trouver une solution adaptée si vous nous contactez avec les détails de votre installation.
Cordialement,
Service client Trackwaze
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