Attention cette platforme ne paye pas de cashback , faut jamais passer par eux , ce sont des gens qui tient pas leur promesses et biensure un service client pas comptant et qui raconte n'importe quoi... Leggi di più
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Très bon site de cashback que je ne connaissais pas jusque comparer les différentes offres de cashback sur un agrégateur. Topcashback avait déjà de bons avis et ça s'est confirmé. Le cashback a été v... Leggi di più
quasiment systématiquement le cash back est contesté et doit faire preuve d'un suivi de notre part. dés qu'il le peuvent ils écartent le cash back. Ils appâtent avec de belle promesse mais en 1... Leggi di più
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Très bonne application pour récupérer du cashback facilement sur ses achats en ligne. L’inscription est simple, le fonctionnement est clair et les offres sont souvent intéressantes. Les remboursements... Leggi di più
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Notre objectif est d’aider les gens à économiser de l'argent sur leurs dépenses quotidiennes. Nous restons fidèles à notre mission d'être la société de cashback proposant les taux de cashback les plus élevés au monde. Nous vous accompagnons depuis le moment où vous mettez à jour votre garde-robe jusqu'à ce que vous commandez votre plat à emporter du vendredi soir. Nous rendons votre voyage à Bali encore plus agréable et nous vous aidons à économiser pour que vous puissiez offrir quelques cadeaux supplémentaires pendant la période des fêtes. C'est pour cela que nous sommes là.
Informazioni di contatto
8 Rue Bayen, 75017, Paris, Francia
- contact@topcashback.fr
- topcashback.fr
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Le site arnaque, tenter de fermer le compte de mon proche
Vu que le program de parrainage est intéressant, j'ai parrainé ma grande-mère. Après avoir passé 2 commandes, elle m'a indiqué que son compte a été supprimé sans demander à son accord, ni un préavis. Ils ont envoyé le mail à ma grande-mère indiquant qu'ils trouvent des activités douteuses sans explication, sans justification. Jamais tenter leur program de parrainage, il y a beaucoup de chance que votre compte soit fermé sans raison, et eux, ils continuent à gagner leur part de commission... Dans le cas de ma mère, ils ont gagné plus de 50€ de commission à partir de sa grosse commande de cadeau Nouvel An. C'est une honte, à fuir absolument ! Program de parrainage nul, nous apportons les membres pour eux gratuitement et ce que nous recevons, c'est un compte bloqué ! Quel blague !
Edit: Après avoir échangé avec le service client, le compte de ma grand-mère a été réouvert. En gros, ils ont un système de vérification de fraude concernant leur programme de parrainage. Un peu dérangeant quand on doit leur contacter s'il y a un fermeture à tort le compte parrainé mais ils sont quand même à l'écoute.
2 gennaio 2025
Non scritta su invito
Risposta di TopCashback France
Bonjour Trang Pham Nu Huyen,
Je vous remercie pour votre message.
Nous fermons les comptes en double qui essaient d'abuser de notre bonus de parrainage. Normalement (sauf dans les cas extrêmes), nous laissons un compte ouvert et nous prévenons le propriétaire de ne plus créer de comptes supplémentaires.
Pouvez-vous contacter contact@topcashback.fr depuis l'adresse mail que vous utilisiez pour TopCashback?
J'enquêterai sur ceci pour voir si votre compte a été fermé à tort.
Je vous remercie et notre service client reste à votre disposition.
Bonne fin de journée à vous,
Bien cordialement,
Calixte
Je récupère des € sur mes achats
J’ai profité d’une des offres de signup chez TopCashback où ils m’ont versé 15€ + d’une offre spéciale chez Kiko où il y avait 20% de cashback (parfait avant les fêtes). il y’a plein de marques intéressantes comme courses u, Sephora, SHEIN… et on peut voir notre solde via leur app ou en ligne, ce sont des petits montants mais ça s’additionne plutôt vite. On peut ensuite se faire un virement bancaire ou PayPal, je m’en sers souvent, ça vaut le coup!
30 dicembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di TopCashback France
Bonjour Nicolas,
Merci beaucoup pour votre message chaleureux.
Chez TopCashback France, nous sommes une petite équipe dédiée à offrir la meilleure expérience possible à nos utilisateurs.
Votre soutien compte énormément pour nous, et nous en sommes très reconnaissants.
Je vous souhaite une merveilleuse journée,
Calixte, de l’équipe TopCashback France
Tres reactif et meilleur cashback!
12 dicembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di TopCashback France
Bonjour Gabriel,
Merci beaucoup pour votre message chaleureux.
Chez TopCashback France, nous sommes une petite équipe dédiée à offrir la meilleure expérience possible à nos utilisateurs.
Votre soutien compte énormément pour nous, et nous en sommes très reconnaissants.
Je vous souhaite une merveilleuse journée,
Calixte, de l’équipe TopCashback France
Un de service de cashback des plus performants
Un de service de cashback des plus avantageux. Service client très réactif en cas de problème ! j'aime beaucoup ce site
25 dicembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di TopCashback France
Bonjour Catherine,
Merci beaucoup pour votre message chaleureux.
Chez TopCashback France, nous sommes une petite équipe dédiée à offrir la meilleure expérience possible à nos utilisateurs.
Votre soutien compte énormément pour nous, et nous en sommes très reconnaissants.
Je vous souhaite une merveilleuse journée,
Calixte, de l’équipe TopCashback France
Nul...
Nul...
Je mets une étoile car je ne peux pas en mettre 0
Une amie m'a fait un parrainage et j'ai ouvert un compte chez eux pendant les jours black friday et j'ai gagné beaucoup d'argent avec les cashback qu'ils proposaient ( j'avais uniquement un seul compte chez eux, pas deux ou trois, et je n'ai fait de parrainage à personne, alors, ne dites pas que j'ai fait quelque chose d'illégal). J'étais super contente et puis quelques jours après, impossible de me connecter à mon compte ( à ce moment là, je ne savais pas que mon compte a été supprimé car jamais une chose pareille chez igraal, widilo ou poulpeo... , je leur ai écrit un mail sans jamais de réponse). Du coup, j'ai dû ouvrir un autre compte pour continuer de gagner des cashback tout en attendant leur réponse qu'ils m'ont jamais envoyée ( et sur ce compte, à aucun moment apparaissait un montant de parrainage) . Et hier, celui-ci a été supprimé et j'ai reçu un mail de leur part pour dire que j'avais des activités douteuses, ce que j'ai contesté. J'ai beau leur écrire, ils ne répondent pas ( or, quand on lit les avis ici, ils proposent de leur contacter via l'email, c'est n'importe quoi)
Et eux, ils continuent d'encaisser leur part de commission que nous devrions recevoir
Je retourne chez igraal, widilo
A fuir!
17 dicembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di TopCashback France
Bonjour Phuong Hong Luong,
Je vous remercie pour votre message.
Nous fermons les comptes en double qui essaient d'abuser de notre bonus de parrainage. Normalement (sauf dans les cas extrêmes), nous laissons un compte ouvert et nous prévenons le propriétaire de ne plus créer de comptes supplémentaires.
Pouvez-vous contacter contact@topcashback.fr depuis l'adresse mail que vous utilisiez pour TopCashback?
J'enquêterai sur ceci pour voir si votre compte a été fermé à tort.
Je vous remercie et notre service client reste à votre disposition.
Bonne fin de journée à vous,
Bien cordialement,
Calixte
Au top
Je suis toujours satisfait de TopCashBack, les taux sont très intéressants, le service client est réactif en cas de besoin. Je recommande vivement !
10 dicembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di TopCashback France
Bonjour Joffrey,
Merci beaucoup pour votre message chaleureux.
Chez TopCashback France, nous sommes une petite équipe dédiée à offrir la meilleure expérience possible à nos utilisateurs.
Votre soutien compte énormément pour nous, et nous en sommes très reconnaissants.
Je vous souhaite une merveilleuse journée,
Calixte, de l’équipe TopCashback France
Risposta di TopCashback France
Bonjour Estelle,
Merci beaucoup pour votre message chaleureux.
Chez TopCashback France, nous sommes une petite équipe dédiée à offrir la meilleure expérience possible à nos utilisateurs.
Votre soutien compte énormément pour nous, et nous en sommes très reconnaissants.
Je vous souhaite une merveilleuse journée,
Calixte, de l’équipe TopCashback France
Service au top
Service au top , réponse dans la journée, très satisfaite du retour . Merci
28 novembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di TopCashback France
Bonjour Jannet,
Merci beaucoup pour votre message chaleureux.
Chez TopCashback France, nous sommes une petite équipe dédiée à offrir la meilleure expérience possible à nos utilisateurs.
Votre soutien compte énormément pour nous, et nous en sommes très reconnaissants.
Je vous souhaite une merveilleuse journée,
Calixte, de l’équipe TopCashback France
Nul.....
Alors je mets une étoile parce que je ne pouvais pas en mettre zéro.
Application nul, j'ai cumulé plus de 60€ en un certain temps (long) et lorsque j'ai demandé le paiement je reçois un mail me disant que suite à une utilisation douteuse il ferme mon compte, trop facile...
Si ils font ça avec tout le monde, leurs caisses doivent être bien pleine....
De vrai voleur....
13 novembre 2024
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Risposta di TopCashback France
Bonjour Ey,
Je vous remercie pour votre message.
Nous fermons les comptes en double qui essaient d'abuser de notre bonus de parrainage. Normalement (sauf dans les cas extrêmes), nous laissons un compte ouvert et nous prévenons le propriétaire de ne plus créer de comptes supplémentaires.
Pouvez-vous contacter contact@topcashback.fr depuis l'adresse mail que vous utilisiez pour TopCashback?
J'enquêterai sur ceci pour voir si votre compte a été fermé à tort.
Je vous remercie et notre service client reste à votre disposition.
Bonne fin de journée à vous,
Bien cordialement,
Calixte
Cool
Contrairement à une grande partie des personnes qui se plaignent, je trouve cette application certes des fois longue mais quand on utilise les cashback on s’engage à patienter. J’ai tjrs reçu mon cashback, le service client répond relativement rapidement.
Je conseille vivement aux gens d’utiliser l’application !
12 novembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di TopCashback France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message chaleureux.
Chez TopCashback France, nous sommes une petite équipe dédiée à offrir la meilleure expérience possible à nos utilisateurs.
Votre soutien compte énormément pour nous, et nous en sommes très reconnaissants.
Je vous souhaite une merveilleuse journée,
Calixte, de l’équipe TopCashback France
Top!!!le cashback
J’ai reçu mon cashback au bout de 45 jours, et quand ça a pris du temps j’ai contacté le service support, et ils m’ont répondu en 24 h.
Je recommande vivement ce service.
11 novembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di TopCashback France
Bonjour Sofiane,
Merci beaucoup pour votre message chaleureux.
Chez TopCashback France, nous sommes une petite équipe dédiée à offrir la meilleure expérience possible à nos utilisateurs.
Votre soutien compte énormément pour nous, et nous en sommes très reconnaissants.
Je vous souhaite une merveilleuse journée,
Calixte, de l’équipe TopCashback France
Bof et nul
J'ai voulu essayé topcashback. Je passe ma première commande. Cela m'indique en attente 6 semaines, à partir du 31 juillet. Nous sommes bientôt début novembre et toujours rien. S'il fallait attendre autant de temps je n'aurais jamais commencé. C'est nul
31 luglio 2024
Non scritta su invito
Risposta di TopCashback France
Bonjour Cécile,
Le statut "En attente" signifie que la marque n'a pas encore validé que vous aviez respecté tous les critères pour recevoir le cashback.
Dès que la marque aura validé votre cashback, celui-ci passera au statut "Confirmé". Ensuite dès que nous aurons reçu le paiement de votre cashback par la marque, votre cashback passera au statut « Disponible ». Vous pourrez ainsi le retirer par virement bancaire ou Paypal.
Nous sommes désolés, mais nous ne pouvons rien faire de plus avant que le marchand réponde.
Je reste à votre disposition pour répondre à vos questions.
Bonne fin de journée à vous,
Bien cordialement,
Calixte
Bonjour
Bonjour, arnaque attention. Tout est fait pour ne pas vous rembourser. J’ai acheté une TV LG, j’ai renvoyer tout les documents demandés mais ils ont trouvé le moyen de ne pas remboursé. Sous prétexte que les photos ne convenaient pas.
À éviter
20 ottobre 2024
Non scritta su invito
Risposta di TopCashback France
Bonjour Arnaud,
C'est avec regret que nous apprenons que vous avez vécu une expérience négative sur notre site.
Pourriez-vous nous envoyer un email à contact@topcashback.fr avec la ligne d'objet Trustpilot et votre numéro de commande, afin que nous puissions enquêter dessus ?
Cordialement,
Calixte
Vous allez rire!!!
Vous allez rire!!!
Un achat Relais Colis du 9 août, dont le cash back n'a pas été enregistré, et suite auquel une réclamation a été déposée auprès de leur pseudo servie clients n'a toujours pas été résolue!!!!
Nous sommes le 18 octobre
Le montant attendu est de 60 centimes!!!!
9 agosto 2024
Non scritta su invito
Risposta di TopCashback France
Bonjour Tigé,
Je vous remercie pour votre message.
Ce sont les marchands qui traitent les réclamations de cashback manquants. Le délai peut s'avérer plus ou moins long en fonction du nombre de commandes et de l'organisation interne du marchand. Nos équipes font évidemment tout ce qui est possible pour accélérer ces délais et pour vous reverser votre cashback.
Je vous remercie et notre service client reste à votre disposition.
Bonne fin de journée à vous,
Bien cordialement,
Calixte
Risposta di TopCashback France
Bonjour Latifa,
Merci beaucoup!
C'est avec joie que nous apprenons que notre service vous a pleinement satisfait.
L'équipe TopCashback France vous souhaite une très bonne semaine et un joyeux Halloween.
Bien cordialement,
Calixte
Cashback non enregistré
Cashback non enregistré, pas de réclamation possible, ou peut être cashback enregistré mais direct dans votre poche,en gros je déconseille fortement leur service
6 ottobre 2024
Non scritta su invito
Risposta di TopCashback France
Bonjour Sébastien,
C'est avec regret que nous apprenons que vous avez vécu une expérience négative sur notre site.
Nous essayons de notre mieux de faciliter le processus de réclamation de cashback auprès des marchands.
Si votre cashback n'apparaît pas sur votre compte TopCashback, vous avez 100 jours pour faire une réclamation. Puis le temps d'attente pour la réponse du marchand peut prendre plusieurs mois, selon le marchand en question.
Pourriez-vous nous indiquer l'adresse mail de votre compte TopCashback pour que nous puissions enquêter sur ces cas de cashbacks manquants ?
Cordialement,
Calixte
Très bon site fiable
Très bon site, expérience positive, cashbacks toujours reçus malgrès la nécessité de déposer une réclamation dans 80% des cas..
20 luglio 2024
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Risposta di TopCashback France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message chaleureux.
Chez TopCashback France, nous sommes une petite équipe dédiée à offrir la meilleure expérience possible à nos utilisateurs.
Votre soutien compte énormément pour nous, et nous en sommes très reconnaissants.
Je vous souhaite une merveilleuse journée,
Calixte, de l’équipe TopCashback France
CASHBACK QUI N'APPARAIT PAS
Bonjour,
J'ai pas reçu mon cashback SHEIN et SFR, c'est dommage parce que c'est la premier fois que sa m'arrive (J'ai jamais eu des problèmes avec igraal poulpeo etc..) J'ai soumis un ticket j'espère que il résoudront vite le problème. Je perd au total 30€
Bonne journées.
9 settembre 2024
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Risposta di TopCashback France
Bonjour Devrim,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous sur Trustpilot. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec votre compte.
Quelques conseils pour être sûr de recevoir votre cashback lors de vos prochains achats :
- Acceptez les cookies sur TopCashback.fr et le site du marchand.
- Ne pas changer de page entre le moment où vous cliquez sur "J'en profite" sur TopCashback et le moment où vous finalisez votre achat. Ne cliquez pas sur d'autres sites ou onglets entre temps.
- Vérifiez que vous n'avez pas d'Adblocker actif ou désactivez-les avant votre visite sur TopCashback.fr
Le traitement des réclamations de cashback manquant est relativement long et peut prendre plusieurs semaines en fonction du délai de réponse de la marque. Vous pouvez suivre le statut de votre réclamation sur votre compte.
Notre service client reste à votre disposition pour répondre à toutes vos questions.
Je vous remercie pour votre compréhension,
Bien cordialement,
L'équipe TopCashback France
ARNAQUE DE 20% DE CASHBACK
Je suis déçu de ce site, je le recommande pas, déjà sa met qu on récupere 20% de cashback et avec une commande de 259 euros, sa fait bien 259X20%= 51,8euros et na , on me donne que 10,33 euros, normal? ils sont ou vos 20% la? preuve en photo, j ai tout screen bande d arnaqueur
4 agosto 2024
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Risposta di TopCashback France
Cher membre,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous sur Trustpilot. Nous avons effectivement fait une erreur sur votre cashback et celui-ci a été corrigé sur votre compte.
Nous comprenons votre frustration et nous vous prions d'accepter nos excuses les plus sincères.
Votre satisfaction et votre confiance sont essentielles pour nous, et nous espérons avoir l’opportunité de restaurer votre confiance en TopCashback.
Cordialement,
L’équipe TopCashback
Risposta di TopCashback France
Bonjour
Je suis navré d'apprendre que votre expérience sur notre site n'a pas été satisfaisante.
N'hésitez pas à nous écrire à contact@topcashback.fr, et nous serons ravis de vous apporter notre assistance.
Je vous remercie et reste à votre disposition si vous avez d'autres questions.
Bonne fin de journée à vous,
Bien cordialement,
Calixte de l'équipe TopCashback France
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