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Leader nei toner originali e nelle cartucce originali per stampanti.
Corso Vittorio Emanuele, 146, 80059, Torre Del Greco, Italia
2,9
6 recensioni
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I tempi di consegna non sono stati rispettati, sono riusciti a fare un ddt con la data dell'ordine ma il materiale è arrivato oltre 15 giorni dall'ordine. Alla richiesta di supporto via chat e via email risposte non rispettate dando la colpa al corriere. Alla fine il materiale ordinato è arrivato conforme all'ordine
Ho fatto un ordine per errore e non accettano assolutamente resi. Non rispondono alle mail cos'altro aggiungere.
Secondo acquisto effettuato. Tempi di spedizione ancora più veloci e efficienti (il prodotto è arrivato 3 giorni dopo l'effettuazione del pagamento tramite bonifico). Tutto perfetto, gestione efficiente. Consigliato!
Ordine fatto perchè consegna garantita in 48 ore. Pagamento effettuato in anticipo ma dopo ben 13gg niente pacco. Mi hanno inviato il tracking da cui si evince palesemente che la merce non era disponibile e arriva dalla Germania.
Risposta di toneroriginali.it
Buongiorno,
siamo spiacenti sia rimasto deluso da tempi che, purtroppo sono esclusivamente parto della sua vivida immaginazione. Eppure, in perfetto italiano e ben in evidenza, viene riportato su ns. sito web: 24H per la preparazione + 72H lavorative per il trasporto. Mi duole avvisarla, inoltre, che di prassi nei festivi i corrieri non lavorano. Le consigliamo inoltre di verificare anche sempre mediante tracking lei prontamente inviato via mail, se non le risulta troppo complicato cliccare su di un link. Non esiti inoltre contattarci per ulteriori delucidazioni ed informazioni in merito.
Cordiali Saluti,
ATLANTE SRL
Toner per stampante kyocera ricevuto perfettamente nei tempi previsti e con regolare fattura , il tutto dettagliato con professionalità sia da parte del corriere che con le mail da parte della casa
Risposta di toneroriginali.it
Gentile Cliente, è sempre un piacere lavorare per lei e per tutti coloro che apprezzano i nostri articoli e la puntualità del nostro servizio su www.toneroriginali.it.
Il venditore mi ha detto che il toner per la mia stampante era cambiato di codice quindi mi ha inviato un link al suo sito. Fatto l'ordine c'è arrivato un "master" altro componente della ns. stampante. Richiesto il reso costui comunica che lo sbaglio sarebbe di entrambi (è solo suo!) motivo per cui manderebbe il corriere per il ritiro e risarcirebbe dopo la riconsegna una volta verificata l'integrità della confezione. C'è un motivo per cui io dovrei pagare prima di avere la merce, mentre lui risarcirebbe solo dopo aver ricevuto e solo a certe condizioni? Non accetta opzioni alternative come ad esempio inviare il pacco corretto in sostituzione di quello errato e risarcire la differenza. E' totalmente inaffidabile, dopo il dialogo al telefono sono sicuro che una volta ritornatogli il pacco inventerebbe scuse tipo che la confezione non è integra o simili. La metà delle recensioni gli da 1 stella ma lui riesce a trovare una risposta per tutti, ha sempre ragione lui non i suoi clienti..
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