Tobaccostock Recensioni 235

TrustScore 4.5 su 5

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Scopri cosa dicono le persone

Valutata 5 stelle su 5

I have been ordering merchandise from Tobacco Stock.com for the past couple of years. Their products are always of highest quality and value. They also periodically send out coupons for further sav... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Ive ordered for years. This is the first time I had to reach out to them about a missing package. It was not a fault of tobaccostock. They replied quickly, followed through and showed a lot of profess... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

I had a tricky shipping situation due to a mail forward order with the post office. I gave special instructions to TS (which they followed to the letter), and they got in in contact with me the minute... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 1 stelle su 5

False advertising shipoing options are all the same no matter if you spend extra for quicker shipping. All they will do is print your label and then ship it a week later all shipping optiions are the... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Dettagli dell'azienda

  1. Tabaccheria

Informazioni su Tobaccostock

Scritti dall'azienda

We sell tobacco products such as cigars, premium cigars, cigarillos, pipe tobacco, filter tubes, blunt wraps and more.

Our customer support is 2nd to none with customer service available via chat, email and phone. If you have a question we have a rep standing by to answer your questions or help you solve your issues.

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4,4

Eccellente

TrustScore 4.5 su 5

235 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Ha risposto al 85% delle recensioni negative ricevute

Solitamente risponde dopo 1 mese o più

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Valutata 5 stelle su 5

Love the shop

There was one small mishap where I had an order shipped to my father-in-law place it never got there but all my orders have arrived at my place.they were very professional and got the mishap fixed fast I will be ordering from them again.i just would recommend getting a person to answer the phones instead of having to leave a message then wait for a call back.The email worked best for me to get someone.but I give Tobaccostock a 8 star out of 10.

17 dicembre 2025
Valutata 5 stelle su 5

issue with freshness

I had an issue with the freshness of my cigars, and when I informed customer service, Rachel immediately went above and beyond in helping me. I was issued a full refund!
Thanks Rachel!

25 novembre 2025
Valutata 3 stelle su 5

My 40 pack of wood box came all…

My 40 pack of wood box came all stale!!! & 2 24 packs of woods some what stale !

31 ottobre 2025
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Risposta di Tobaccostock

We’re sorry to hear you had this issue with your Backwoods Banana Cigars 40-count box. As soon as you reached out to our customer service team, we issued a same-day refund to make things right.

Valutata 5 stelle su 5

Most recent experience

My package was lost and they were great at helping me investigate the situation and even offered me either a refund or reshipment. This is the first time it happened to me and I’ve been ordering from them for months but I’m glad they were very helpful.

16 ottobre 2025
Valutata 3 stelle su 5

Not the freshest pack

I found my products a little of the stale side and the flavor didn’t match what I know this product to be.

17 settembre 2025
Logo di Tobaccostock

Risposta di Tobaccostock

I’m sorry to hear that the product didn’t meet your expectations. In the future, please don’t hesitate to reach out to our Customer Service team so we can assist you promptly.

Valutata 1 stelle su 5

Package never arrived

Package never arrived, No refund Issued. Customer service is absolutely no help. Do not order from Tabacostock. 50/50 chance at best of getting your package and not ripped off.

8 settembre 2025
Non scritta su invito
Logo di Tobaccostock

Risposta di Tobaccostock

We’re sorry you encountered issues with USPS—shipping delays can sometimes be unavoidable. We did our best to investigate the situation and ensure your package reached you. We’re glad to see that you received your order, and as a courtesy, we refunded your shipping cost.

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