T-Mobile Polska Recensioni 

Unikac jak ognia!! Nie dosc ze LTE internet to jakas kpina, na okresie probnym wszystko bylo ok, a tylko po pierwszym dniu okresu probnego internet spadl praktycznie do zera, proby reklamacji nic nie wnosily i tak przez 2 lata umowy. Na 3 miesiace przed koncem umowy zlozona rezygnacaja online , mimo tego wysylaja rachunki do zaplaty juz 3 miesiac po zakonczeniu umowy. NIE POLECAM!!!

Internet szwankuje, urywa połączenie z ruterem, internetu nie ma i tak w kółko nie polecam.

Brak zasięgu, częsty brak internetu, zawaliłem przez nich turniej i straciłem 100$ wpisowego.

Myślałem że nie ma większego g**** jak fioletowi ale timobile przejęło tytuł największego scamu w PL. Pisząc tą opinię na telefonie musiałem czekać kilka minut aż się załaduje… tragedia. Żałuję że przeniosłem swoje 7 firmowych numerów. Połączenia 5/10 Internet w telefonie i mobilny 1/10 za to że w ogóle da się cokolwiek zrobić.

11 dni oczekiwania na montaz internetu w Szczecinie. DNO. Play to zrobilw ciagu 24h

Niestety obsługa zmieniła się na niekorzyść. W ubiegłych latach naprawdę była profesjonalna obsługa i z przyjemnością odwiedzało się ten salon!!!! Jestem zawiedziona obsługa T-Mobile, szczególnie, przez kierownika Pana Sylwiusza. Podczas rozmowy telefonicznej nie umiał się zachować profesjonalnie , nie pozwolił mi skończyć zadawanych pytań w związku z błędem naliczenia , który popełnił jego pracownik. Nie umiał rozwiązać problemu, dlaczego przy zawieranej umowie wprowadzono mnie w błąd. Nie dał mi dojść do słowa , jak i zadać wszystkich moich pytań związanych z błędem. Zachowywał się ignorancko w stosunku do mnie. Niechętnie chciał się przedstawić. Więcej kultury w komunikacji miał jego współpracownik. Z obserwacji w dniu wczorajszym nie umiał się również zachować w stosunku do innej starszej Pani. Wykazał zero empatii oraz cierpliwości w stosunku do jej zawiedzenia usługą. Nie polecam obsługi tego salonu!!!!! Temat będzie eskalowany na wyższy szczebel kierownictwa, jeżeli temat nie zostanie załatwiony przez ten oddział.

Po wysłaniu wszystkich sprzętów firma twierdzi, że zniknął router (który na pewno był wysłany) i żąda zapłaty 550zl…. Nie wierzę, na każdym etapie ta firma to porażka, przestrzegam innych klientów

Nie wiem dlaczego T-Mobile wprowadza ludzi w błąd i twierdzi, że ma taki świetny zasięg. Nie, nie ma świetnego zasięgu - mapa zasięgowa też wprowadza w błąd pod tym względem. Tu, gdzie mieszkam, nie mieli zasięgu w 2010 roku i nie mają go także dziś (2025). W pobliskim miasteczku też nie mają salonu (nie mieli go tu już w 2010 roku), co nasuwa myśl, że nie mieli w okolicy wystarczającej liczby klientów, czyli znów: pewnie zasięg za słaby, żeby za to bulić.

Tak super internet że wiecznie sie zawiesza ja i moje 66 ms i pobieranie 2.85 od 4 dni także pozdrawiają Generalnie zgłaszając problem (3 dni z rzędu) z siecią jedyne czego sie dowiedzieć można to że nikt nie wie nic ale że naprawią codziennie powtarzanie że naprawią dziś wielka porażka nic wiencej kiedyś myślałem że orange to syf bo przepływ taki że giereczke 4gb 2h pobierasz ale tu jest jeszcze lepiej w tym przypadku przez bity tydzień nie potrafią zrobić internetu ani nic wieczne świecenie oczami i obietnice prawie brzmią jak wyborcze w tym kraju Nie polecam generalnie

co poprawić? najlepiej wyrzucić cały Team Magenta z chamowatym Kamilem Lipskim na czele
Dosłownie cały dzień nie są w stanie oddzwonić, to po co ta kretyńska usługa??? Zdecydowanie ze wszystkich operatorów najgorsza obsługa klienta, kompletne 0 pomocy
zupełnie jakby, to oni mi płacili :)

Kupa straszna, gubi zasięg, internet się zacina nie da się odtworzyć płynnie muzyki, bo zacina !

Złodzieje i oszuści !!! Zadzwonił do mnie przedstawiciel handlowy i zaproponował przedłużenie umowy i widząc moją niechęć zaproponował w prezencie smartłocza, ale ja nadal kręciłem nosem, no to on na to, że dostanę w prezencie dwa smartłocze; zgodziłem się. Jakie było moje zdziwienie, kiedy otrzymałem pierwszy rachunek !!! Okazało się, że te dwa gówniane smartłocze będę spłacał przez następne 3 lata !!! Tak zostałem obdarowany przez tą złodziejską sieć !!!!! Nigdy więcej !!!!!!!

Bardzo chętnie dodam opinię.

Pierwsza rzecz jaką mam w głowie to to, że zostałem naciągniety na pieniądze. Dokładnie 140+120zł jak pamiętam płacąc z góry. Oczywiście jest to moja wina,bo podpisałem same papiery i wyszedłem prawie ze względów bardzo tragicznych jakie wtedy się działy.
Jest to cesja. Jasne, wszystko klarowne poza tym, że Państwo w salonie mówili co innego zupełnie, że za nic nie zapłacę, dopiero po miesiącu. Super... 140zł do zapłaty a za tydzień 120zł za jeden numer i internet 300mbps, czy to nie brzmi trochę jak szaleństwo??? Umowy były na moją mamę od 2016 roku jakoś, tak się traktuje klientów, którzy nawet mimo ciężkich spraw zostają przez tyle lat? Nawet jeżeli chodzi o mnie to jak to wygląda jak jedna osoba ma cholerny rachunek za 120zł telefon i internet za bycie "lojalnym"??? Lojalność w tym kraju to jakaś głupota wobec firm.

Chciałem u nich pracować, ale wspominam ich naprawdę słabo. Abonamenty przez ponad rok były płacone 140zł w 2022-2023 gdy był używany jeden numer tylko z internetem więc 600zł w błoto rocznie. Nic się nie da zrobić,bo masz umowę i jesteś przywiązany jak pies na smyczy.

Mają najdroższe abonamenty, internet jest w normie cenowo jak mówimy o 50zł w tym roku za 300mbps choć pewnie 20zł można by było mniej. Jakość internetu rzadko jest problematyczna, czasem się coś dzieje.

W skrócie: lojalność nic nie daje. Nie chodzi o nagrody czy debilne promocje w Media Markcie gdzie ceny są o ten procent co bierzesz wyższe niż w Morele czy Allegro za nową rzecz. Na co mi ich promocje jak za abonament z internetem, który płacę mogę mieć chociaż 50-60zł taniej a rocznie 600-720zł co starcza mi na całą różnicę miedzy łapaniem najlepszych ofert spośród reszty elektronicznego bubla, który mi za grosz nie jest potrzebny, bo to tylko mżonka i bajdurzenie że dostajecie coś ekstra.

Czy jest ktoś chętny wejść w spółkę by założyć lepszą sieć? Zauważam, że jest możliwość gdy jest tyle firm z tragicznymi opiniami i warto to wykorzystać.

Pracuję zdalnie korzystając ze światłowodu T-Mobile. Przerwy w dostawie internetu występują regularnie. Brak fachowej pomocy. Nie polecam, szkoda Twoich pieniędzy.

przy przenoszeniu eSIM z jednego telefonu na drugi wyłączyli numer i wysyłają kod aktywacyjny SMS-em na wyłączony numer! gdzie tu logika??? dwa dni bez zasięgu i żadnego rozwiązania. jeśli operator nie potrafi zrealizować tak prostej funkcji, to chyba nie warto mu ufać.

Witam
Jestem klientem T-mobile od wielu lat. Ostatnio konsultant zaproponował mi wzięcie tabletu za 1 zł. Była to już nie pierwsza oferta. Zawsze odmawiałam ale tym razem potwierdziłam. Z chwilą otrzymania tabletu wyłączono mi internet ponieważ zawarłam nową i więcej płatną umowę. W przesyłce była prawdopodobnie nowa karta do urządzenia mobilnego. Przyznaję, że moja decyzja była szybka i nieprzemyślana, Z chwilą otrzymania tabletu wyłączono mi dotychczasowy internet.Tablet odesłałam w stanie nienaruszonym i tutaj zaczęły się moje problemy z biurem obsługi. Tablet dotarł ale internetu nie miałam. Dzwoniłam do biura obsługi nawet po dwa razy dziennie i nie potrafiono mi powiedzieć czemu go nie mam bo u nich sygnał był tylko dlaczego żaden pracownik (obsługiwało mnie kilku) nie wiedział, że z chwilą otrzymania nowego urządzenia zablokowano mi internet na karcie i mogła ona obsługiwać tylko telefon i tablet. W międzyczasie kupiłam nową baterię bo myślałam, że jest za słaba. Internetu nie miałam dokładnie 14 dni.
Sprawę załatwiłam od ręki w punkcie obsługi T-MOBILE w Suwałkach na ulicy Noniewicza. Załatwiono mnie szybko bardzo uprzejmie z wielkim profesjonalizmem . Dziękuję bardzo pracownikom w punkcie za miłą obsługę i poczęstunek kawą.

Bardzo słaba obsługa klienta i brak kompetencji konsultantów.
Przez cztery dni internet działał bardzo wolno, mimo że codziennie dzwoniłam po kilka razy.
Za każdym razem słyszałam: „za 30 minut wszystko będzie działać”, ale nic się nie zmieniało.
Codziennie składano nowe zgłoszenie, bez żadnego efektu.
To był najgorszy doświadczenie z obsługą klienta, jakie miałam.

To, co oferuje T-Mobile, to kompletna katastrofa. Nigdy nie spotkałem się z tak fatalną obsługą i tak niską jakością usług. Internet działa, kiedy chce – częściej nie działa wcale. Każdy kontakt z infolinią kończy się frustracją, bo konsultanci nie potrafią nic załatwić, a każda sprawa ciągnie się tygodniami. Faktury przychodzą błędne, reklamacje są ignorowane, a umowy skonstruowane tak, żeby klient nie miał szans się wycofać bez kar.
Po miesiącach męki mam jedno wrażenie: T-Mobile to najbardziej rozczarowujący operator na rynku – chaos, brak kompetencji i absolutny brak szacunku do klientów. Nigdy więcej, nikomu nie polecam, nawet największemu wrogowi.”

Pobieranie opłat mimo ciągłych przerw internetu