T-Mobile Polska Recensioni 

Z pełną odpowiedzialnością nie polecam usług T-Mobile. Jakość sieci oraz poziom obsługi klienta pozostawiają wiele do życzenia i od dłuższego czasu systematycznie się pogarszają.

Internet mobilny i komórkowy jest skrajnie niestabilny - niezależnie od lokalizacji czy rodzaju usługi. Połączenie potrafi zanikać bez powodu, strony nie otwierają się mimo wskazywanej prędkości, a korzystanie z podstawowych funkcji internetu bywa po prostu niemożliwe. W ostatnich miesiącach problem wyraźnie się nasilił.

Szczególnie naganny jest poziom obsługi w Biurze Obsługi Klienta. Zgłaszanie problemów nie przynosi żadnych efektów. Zamiast realnej pomocy pojawia się bagatelizowanie zgłoszeń, ironiczne komentarze, a nawet reakcje w formie śmiechu i stwierdzeń, że „u nich problemu nie ma”. To zachowanie skrajnie nieprofesjonalne i nieakceptowalne w relacji z klientem.

Brak rzetelnej reakcji na reklamacje, ignorowanie zgłoszeń oraz przerzucanie odpowiedzialności sprawiają wrażenie, że klient zostaje pozostawiony sam sobie, mimo opłacanych usług.

Ze względu na powyższe działania sprawa została zgłoszona do Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK).

Podsumowując: niska jakość usług, niestabilna sieć oraz rażący brak standardów obsługi klienta sprawiają, że T-Mobile nie jest operatorem godnym zaufania. Zdecydowanie nie polecam.

Internet domowy dla mnie zadawalający. Mieszkam na wsi 2,5km od nadajnika. Sygnał dość dobry, a szybkość połączenia mnie satysfakcjonuje.
Co do nowych cenników abonamentów to sie nie mieści w głowie. Narzucili ludziom jedną "taryfę", unilimited połączenia/smsy/transmisja danych/szybkość internetu mobilnego za 80zł! Od nowego roku nie można zmniejszyć prędkości czy wybrać odpowiedni dla siebie pakiet. Przy wcześniejszym pakiecie płaciłem 49,99zł za 20Mb/s predkosci i unilimited transmisji danych, teraz dostałem nową umowę przedłużającą i płacę 80zł za jeden numer 🤡🤡. Wypowiedzenie umowy i przeniesienie numeru to najlepsze rozwiązanie na chwilę obecną, oczywiscie dla tych, ktorzy nie potrzebują unilmited i uważają że 80zł to przesada za abonament.

Katastrofa, w tej chwili jestem w Zakopanym (31.12.2025) i można powiedzieć że internetu brak, a ta cudowna sieć 5G która miała być nie do zapchania jest po prostu zapchana,

Syf a nie internet.. wykupione na 30mb/s a jest tak, że żadna strona nie chce się wogóle wczytać, nie mówiąc już o grach gdzie ping jest regularnie na poziomie 999. Szrot i syf , odradzam KAŻDEMU!!!

problemy z internetem to codziennosc, support nic sobie z tego nie robi tylko kazde zgloszenie odsyła do działu technicznego od którego jeszcze nigdy nie otrzymalem odpowiedzi. ale szale przechyliło rozwiązywanie umowy z delikwetami ktorzy to za rozwiazanie przez koncem krzykneli 800 zl choc winna rozwiazania byla po ich stronie

Banda oszustów i naciągaczy.
W punkcie stacjonarnym pracownik mówi o umowie z super rabatem - internet za 0zl przez 12 miesięcy - a co się finalnie okazuje? Finalnie wysyłają nakaz zapłaty DŁUGU, który wygenerował się przez 9 miesięcy korzystania z rzekomo darmowej usługi. Bez żadnej informacji, chociażby na maila, kierują sprawę do sądu i pozostawiają w sytuacji „Albo płacisz, albo naliczamy Ci odsetki za każdy dzień zwłoki spłaty zadłużenia”. Bezczelne chamy i oszuści.
Po napisaniu maila z prośbą o anulowanie umowy, podając im przyczynę i skarżąc się na błąd ze strony ich pracownika, oni odpowiadają, że rozmowa nie była nagrywana, więc nie mogą się do niej odnieść, a pracownika nie będą pytać jak wyglądała sytuacja podpisania umowy bo „może nie pamiętać”.
Nawet ich pracownica na infolinii powiedziała, że doszło do pomyłki z ich strony i mam prawo prosić o anulowanie błędnie zapisanej umowy, a oni w odpowiedzi na moją prośbę o anulowanie udają głupszych niż są.

Odradzam korzystanie z T-Mobile, bo zostaniecie oszukani na duże kwoty.

Najgorsza sieć na rynku! Od kwietnia zgłaszam problem z internetem i mają to kompletnie gdzieś! Ale płacić oczywiście trzeba 😡 Jak dla mnie zwykli oszuści i złodzieje! Radzę omijać z daleka!

Problem z wypowiedzeniem umowy, operator blokuje wysłanie potwierdzenia przyjęcia rezybnacji i tłumaczy się jego procedowaniem. 3 krotny kontakt z pomocą techniczną nie rozwiązał problemu, obiecanki cacanki.

Złóżę wniosek o interwencję do Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK).

Nie wchodźcie do tego bagna - Nigdy więcej t-mobile

Umowa na Internet 5G jest super, pingi są niskie, a prędkość downloadu bardzo dobra. To jest świetne do grania i pracy. Ale co dwa tygodnie mam awarię sieci, która trwa 1-2 godziny, zazwyczaj wieczorem, kiedy jest największe obciążenie. To jest niedopuszczalne dla usługi premium. Infolinia twierdzi, że "to prace konserwacyjne". 2 gwiazdki, bo sam produkt ma potencjał, ale stabilność jest nieprofesjonalna.

Natrętna firma ,ściemniacze i obiecują że odezwą się do klienta,czego nie robią tylko bez zrozumienia i zgody wysyłają na chama towar za który później się płaci dodatkowo . Postępowanie chamskie. Odradzam.

Internet bez limitu? O nie nie

Polecam poczytać o QoS przed wybraniem oferty bez limitu ;)

W moim przypadku jeśli użyje więcej niż 1Tb danych zawsze dostaje zbicie neta... może i wysyłanie działa ale zaczynam gubić pakiety i dostawać pingi jak nwm co.

Sprawa dot. salonu na ul. Sienkiewicza w Piasecznie Wyjaśniałam sprawę która dotyczyła problemu z internetem. Miesiąc temu zmieniłam umowę z siecią, tylko dlatego że pani z tego punktu poinformowała mnie że jeszcze chwilę i abonament za jakiś czas będzie droższy. Toteż od tego momentu miałam problem z internetem, strasznie długo mi się ładowały strony. Piszę o tym bo myślę że to ważne by ludzie wiedzieli jak jest. No i stało się że przyszedł Pan który miał ten sam problem, a więc wykazałam co do jego sprawy solidarność z wiadomego powodu. No i w Panią z obsługi klienta która mnie obsługiwała, jakby poraziło prądem! Że nie powinnam komentować sprawy bo problem u tego pana jest inny i itp. i zaczęła na mnie krzyczeć na co ja zaczęłam się bronić i odpowiedziałam i odpowiedzialam tym samym. No i się zaczęła awantura. Ta pani powinna zachować większą pokorę, wobec klienta a zachowała się skandalicznie. Jeden Pan podszedł do mnie i próbował pomóc, był najbardziej z nich wszystkich opanowany i spokojny ale ta pani i drugi pan który siedział obok niej zaczęli się na mnie drzeć. Dlaczego?? Bo co?? Bo wyraziłam z tamtym Panem solidarność, bo mamy ten sam problem??? Skandal !!! Powiedziałam tej Pani że z takich osób jak ja, żyje, na co odpowiedziała ze on nue zyje ze mnie. Pierwszy raz w życiu tak zostałam potraktowana. Potraktowali mnie jakbym była od nich zależna i jakbym musiała u nich mieć abonament, a wcale nie muszę. Teraz sie zstanawiam czy nie złożyć rekalmcji i nie zakończyć tej współpracy. Skończyło się tym że ta pani coś sprawdziła w tel. i internet w cudoooowny sposób zaczął działać (taką przynajmniej mam nadzieję, zobaczę jak będzie dalej ) jednak temu panu, zresztą jak i mnie wcześniej polecali wymienić kartę sim i ten pan (starszy) to chyba nie dokońca świadom zrobił, potem był zażenowany że jeszcze musi kartę przekładać itp zdenerwowany, chciał to anulować, niewiem jak się skończyło. Ale nie polecam tego salonu i ich usług.

Opinia edit. po kilku min z
czytania opini na innych str. Jeszcze jedno; powiedziała mi że internet nie działa, to że może trzeba kartę sim wymienić albo że może jest problem z tel, że może mam za słaby tel i dlatego internet niedziała! Czytam opinie, a ludzie piszą, że mieli te same doświadczenia; niemili, nieuprzejmmi i że im kazali też tel wymienić! Śmiech na sali! 🤣

Niemiecki szajs, usunęli mi konto na apce po 8 latach.

Nigdy więcej! Prędkość internetu średnio 10-15 mb/s przy kontrakcie na 150 mb/s.
Pomoc żadna...tylko wysyłają info do innych techników.... Zero poprawy. Dramat, nie polecam.

Umowa podpisana na prędkość do 600mb/s . Po podpisaniu umowy otrzymaniu urządzenia- nie działa. Reklamacja - odesłanie starego urządzenia, oczekiwanie na nowe. Po dostarczeniu nowego podłączenie, korzystanie - prędkość max 60 Mb , a w 95 % czasu max 10mb. Zgłaszane Po tysiąckroć, napisana prośbą o rozwiązanie umowy , reklamacja , nie odpisują. 19 listopada ostatni raz złożyłem reklamację. Cisza.

Powodem takich prędkości jest odległość od nadajnika. Ale przed podpisaniem umowy to nie był problem .

Od sierpnia tego roku przebywam za granicą(wyjazd do pracy na kilka miesięcy), pomimo wykupienia danych w roamingu co tanie wcale nie jest(10gb-50zl) zaczęto mi dodatkowo naliczać opłatę 6.88zl za każdy wykorzystany gigabajt.Porazka i nie polecam.

Najgorszy internet jaki mieliśmy kiedykolwiek przez 20 lat a przerabialiśmy kilka od różnych dostawców. Potrafi wywalić internet i nawet 3-10min łączyć i tak kilka razy dziennie mimo zgłoszeń do nich to nic nie robią.

Jak macie wybierać to tylko Orange!

Nie polecam nikomu firmy t-mobile. Ich usługi można nazwać co najwyżej nieśmieszną kpiną z klienta od paru dni praktycznie nie ma zasięgu nie wspominając o Internecie domowym którego szczytem możliwości jest download:0.46 Mbps uraz upload:0.00
Jedna wielka porażka

Nie bierzcie tego dziadostwa…. Internet domowy bez limitu działa gorzej niż wcześniejszy który miał ograniczenie do 60Mb na sekundę. Internet w telefonie z dostępem do 5g raz działa a raz nie