Dweilfunctie werkte niet meer. Bij bestellen van een onderhoud set werd gratis een nieuwe dweilunit geleverd. Probleem opgelost en naar volle tevredenheid. Wat een perfecte klantenservice
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Dweilfunctie werkte niet meer. Bij bestellen van een onderhoud set werd gratis een nieuwe dweilunit geleverd. Probleem opgelost en naar volle tevredenheid. Wat een perfecte klantenservice
L'azienda ha risposto
Ik ben super enthousiast over onze Tjilla C150. Hij doet het eigenlijk beter dan ikzelf. Vooral bij moeilijke plekken, tussen en onder meubilair bijvoorbeeld, gaat hij systematisch alle hoekjes langs.... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Ich habe lange nach einem guten Staubsaugerroboter gesucht und habe wegen der guten Bewertungen einen Tjilla 150 gekauft. Wir hatten, warum auch immer, Startschwierigkeiten miteinander, weil sich... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Mijn vrouw kent het apparaat het best en is er erg content mee. Nu had hij net een storing. Sensoren schoongemaakt etc. Klantenservice gebeld (was druk/zou teruggebeld worden) netje binnen 10 minuten... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Hét Nederlandse merk in Robotstofzuigers!
Het bassin 21k, 7671 ST, Vriezenveen, Paesi Bassi
Non risultano inviti alla recensione recenti
Questa azienda non ha mandato inviti ai suoi clienti di recente, quindi le recensioni potrebbero non essere rappresentative
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Heel behulpzaam aan de telefoon. Kon snel eerdere bestelling annuleren en een nieuwe bestelling plaatsen.

Risposta di Tjilla
De robot werd op tijd geleverd en compleet. Was gelijk gebruiksklaar.

Risposta di Tjilla
Super snelle verzending. De volgende dag was de robotzuiger al in huis! Zeer snelle reactie op vragen, zeer behulpzaam. Handleiding mocht iets uitgebreider zijn, maar uiteindelijk wijst het zichzelf ook wel uit. Ideaal voor het lichtere poetswerk tussendoor!

Risposta di Tjilla
De robot was snel geïnstalleerd en werkt perfect. Komt bij mij thuis over de drempels heen en pakt daardoor alle kamers in het appartement. Voor deze prijs een absolute aanrader.

Risposta di Tjilla
De levering ging snel en goed. De stofzuiger maakt toch meer geluid dan ik van mijn oude gewend was. Ook gaat hij slecht over kleden. Vind Botje vaak terug ergens in huis ipv het oplaadstation. Dat is jammer.

Risposta di Tjilla
Erg tevreden met de stofzuiger. Onlangs (door eigen toedoen) problemen met het laadstation, ben erg goed geholpen!

Risposta di Tjilla
Goede info en top klantenservice die zelf belt wanneer robotstofzuiger wordt verzonden

Risposta di Tjilla
Fijne robotstofzuiger. Vooral handig voor moeilijk bereikbare plaatsen als onder 2-persoons bedden en onder kasten.
Daarnaast een goede service van Tjilla. Ze zijn makkelijk bereikbaar en staan je vakkundig te woord.
Het koppelen van de stofzuiger in de app lukte niet. Dankzij de duidelijke uitleg en geduldige hulp van een aardige medewerker is het alsnog gelukt om de stofzuiger te koppelen. Daarnaast zijn mijn andere vragen ook snel beantwoord.
Kortom: een topprodukt van een bedrijf met prima service.

Risposta di Tjilla
Op verzoek heb ik deze review aangepast en enkele al te stellige aannames, die ik niet zou kunnen bewijzen, geschrapt. Wat volgt is uitdrukkelijk mijn mening en werkelijke ervaring met dit "Nederlandse product".
Ik heb voor deze robotstofzuiger gekozen, omdat ik het een positief idee vond dat het een Nederlands product is. Het apparaat doet echter wel heel erg denken aan zijn massa-geproduceerde soortgenoten uit het verre oosten. Ook lijken alle claims in die richting mij nogal manipulatief. Als "bewijs" voor de Nederlandse oorsprong geldt volgens Tjilla bijvoorbeeld de sticker onderop, met de tekst: "handmade and checked in the Netherlands" Kan dus overal gemaakt zijn en dan hier nagekeken.
Achteraf blijkt Tjilla een éénmansbedrijf te zijn met als activiteit de verkoop van huishoudelijke apparaten, gevestigd in een woonhuis en met, sinds kort, een bedrijfsruimte van 43m². Dat maakt het de 21ste eeuwse equivalent van de huis-aan-huis stofzuigerverkoper uit de jaren 50 van de vorige eeuw. Goed gezelschap: zelfs Johnny Cash heeft dat eens geprobeerd, maar waar laat je die produktielijn en werken daar dan kabouters? Concreet worden de claims nergens.
Toon mij die Nederlandse fabriek! (die ook tondeuses, bewakingscamera's steelstofzuigers en in het verleden babyfoons maakt)
In gebruik krijg je ook niet de indruk, dat een Nederlands technologiebedrijf heel innovatief en out-of-the-box iets geweldigs heeft zitten ontwikkelen:
Dit apparaat navigeert met een plafondcameraatje voor herkenning van de kamer, maar daar doet 'ie vervolgens niets mee eigenlijk. Doet een stukje van de ene kamer, knotst over de drempel als hij die tegenkomt, daar weer een stukje enzovoort, tot alles zo ongeveer is ingekleurd. Verder is een gyroscoop aan boord voor het sierlijke zwierwerk, maar hij detecteert obstakels voornamelijk door flink te botsen en dan altijd linksaf. Die laat ik dus niet tussen mijn gitaren enzo rondrijden. Losse kleden (Afgaanse Kelim plus zware antisliplaag) schept 'ie eerst op met een zijborsteltje en trekt die dan zo veel mogelijk achter zich aan, terwijl hij dan in de drempelklim-modus wat omhoog en omlaag bonkt. Ik vond na de tweede rit al losse flosjes uit het zijborsteltje.
Drempels worden met zoveel misbaar genomen, dat je je af moet vragen hoe lang dat goed gaat. Zie de meldingen van afgebroken klepjes en stofbakjes voor de kwaliteit van het kunststof. Er zit een grappig mesje bij om de hoofdborstel van haren te ontdoen en dat is ook iedere keer nodig. Vies werkje, en ik vraag me dan af, waarom ik niet gewoon de rotzooi met mijn handen van de vloer opraap.
Wat meteen ook opvalt, is dat de behuizing al heel snel statisch oplaadt, zodat er na 5 minuten een laag stof op het hele apparaat zit; óók een bewijs van het inferieure uitblaasfilter. Dat filter is een stukje styreen-schuim, dat als het ware al brokkelt als je er naar kijkt en een dubbel velletje met wattig materiaal ertussen. Als je nog geen stofallergie had, dan nu wel.
Om te dweilen vervang je het stofbakje voor een waterbakje zònder stoffilter, maar de zuigmotor blijft gewoon doorblazen in de "dwijlstand". Eventueel fijn stof wordt dus direct naar achter op de dan natte vloer geblazen. Met een nat microfiber "washandje"sleept hij dan over de grond in allerlei patronen. Drempels worden in de dweilfunctie niet meer gehaald.
De app is een standaard Chinese smarthome app, die bij de Chinese wifi /smart-connect printplaat hoort. Geen idee naar welke cloud je gegevens worden gesynchroniseerd, maar dat wil ik ook helemaal niet weten. Eigenlijk hoef je zo'n apparaat ook helemaal niet continu online te zetten. Alleen even verbinden voor een firmware-check en globale instelling en afkoppelen. Waarom laten stofzuigeren terwijl ik op de fiets zit? Kan ook terwijl ik mijn tanden poets ofzo, toch?
WEL GOED: er zit een echte fysieke tuimelschakelaar op om hem helemaal uit te zetten. Dat is dan wel weer de beste maatregel tegen eventuele hackpogingen en brandjes.
Ook de prijs klopt precies voor een product met deze functies en kwaliteit.
De service van Hidde is heel voorkomend, maar gaat wel wat trager zogauw je hem terug wil gaan sturen. Uiteindelijk netjes geld terug en een kwaliteits-apparaat van een robuust Europees merk gekocht. Heel wat anders. Toegegeven: bijna drie keer zo duur.

Risposta di Tjilla
Snelle en keurige levering. Verpakking ook dik in orde. Gewoon goed verzorgd.

Risposta di Tjilla
In het begin deed mijn robot stofzuiger het goed totdat de wifi veranderde. Nu laadt hij op maar na het opladen en starten op de app, geeft hij aan dat hij moet opladen en zegt daarna meteen dat hij opgeladen is. Wat nu??

Risposta di Tjilla
Het ging niet helemaal goed met het leveren, maar vriendelijk contact met de service afdeling en mijn bestelling is inclusief een extraatje geleverd

Risposta di Tjilla
De Tjilla is nu al een maand in gebruik.Toestel is zeer degelijke kwaliteit.
Ik laat haar eerst de edge cleaning doen, en daarna op automatisch.
Stofzuigen doet ze heel grondig, en ik zie in het bakje dat ze toch heel veel opneemt. Na het stofzuigen is de vloer zeer netjes.
Dweilen doet ze daarna, en het resultaat is zowel op keramiek vloer als op vinyl boven zeer goed. Ik kan het zelf niet beter doen.
De voordelen zijn dat ze wel overal onder werkt, onder banken, kasten, en het bed, waar ik vroeger mijn rug moest forceren om er met de stofzuigersteel onder te geraken.
In ieder geval, is het resultaat zeer behoorlijk, en alles ligt er proper en fris bij.
Tjilla onderhoudt hier 3 verdiepingen, en ze kan deze taak perfect aan.
Voor deze prijs is dit een zeer goed toestel.
Absoluut een aanrader!

Risposta di Tjilla
Eea hersteld als zijnde garantie. Een van de aandrijfwielen was stuk. Is vervangen. Tevens gelijktijdig nieuwe borstel en voegers als onderhoudswerkzaamheden meegestuurd welke natuurlijk in rekening werd gebracht.
Robot komt, misschien door een nieuw wieltje, niet goed naar het oplaadpunt. Trekt steeds naar rechts.
Verder werkt hij weer redelijk. Roept regelmatig "please help my"
Niet mijn allerbeste keuze achteraf.

Risposta di Tjilla
Super toffe robotstofzuiger.
Maakt goed schoon. En door het draaiborsteltje worden ook alle haren goed op gezogen!

Risposta di Tjilla
Na veel recensies gelezen te hebben van robot stofzuigers ben ik bij de Tjilla C100 uitgekomen en het is werkelijk een fantastisch apparaat. Het is onze eerste robotzuiger maar deze doe alles zoals omschreven en tevens is hij perfect en mooi verpakt. En ook niet onbelangrijk er zit 2 jaar garantie op. Tjilla ga zo door.

Risposta di Tjilla
Fijne robot , dochter heeft hem Jayjay genoemd.
Hij is lekker stil
Alleen jammer dat er niet standaard een dweil bij zit
Ook jammer dat hij alleen werkt op het 2.4 ghz netwerk
Dit zijn toch wel puntjes waardoor we nog een beetje twijfelen.
Gaan het een weekje aankijken.
Over de service niets dan lof !
Direct telefonisch bereikbaar en heldere uitleg , dweil zat er wel degelijk bij , we hadden niet goed gekeken .
2.4 ghz hebben ze ook gelijk uitleg over gegeven .
Zeer enthousiast

Risposta di Tjilla
Stofzuigen gaat best wel goed, wij laten hem s'nachts zuigen en dan is het de volgende ochtend lekker opgeruimd.
Natuurlijk kan ik het zelf veel beter 😁maar zoefie doet het prima! Zo is het niet meer nodig dat ik elke dag sta te zuigen. Zoefie neemt een hoop uit handen.
Dweilen gaat eigenlijk ook best wel aardig. Ook hier voor geldt dat als je het zelf doet het wel netter gaat maar het is niet verkeerd.
Al met al prima tevreden!

Risposta di Tjilla
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.