Installation le 03/11/2025 Technicien ponctuel, j'ai pu le suivre "à la trace' dans la maison, de la terre se décrochait des crampons de ses chaussures, j'ai du balayer et ramasser. Certains boi... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Mohamed qui m'a installé les boîtiers était très professionnel, clair et précis, prenant le temps d'expliquer. L'installation a duré une petite heure,j'ai été agréablement surpris qu'il n'y ait pas e... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Les boîtiers ont été collés (un se décolle et tombe) au double face directement sur notre tapisserie et non sur les radiateurs comme indiqué lors du premier échange. La Facture leur sera envoyée lors... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Le technicien intervenu pour poser des régulateurs sur les chauffages était très professionnel, travail propre et efficace. L'application a l'air simple et un manuel m'a été remis. Concernant la so... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
La société tiko a cessé de commercialiser ses services et son équipement de pilotage des radiateurs électriques.
Informazioni di contatto
37-39 37 AV LEDRU ROLLIN , 75012, paris, Francia
- 0143434343
- support-particuliers@tiko.fr
- tiko.fr
4,3
Eccellente
1112 recensioni
Ha risposto al 32% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 1 settimana
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Satisfaite L’installateur était très professionnel…
L’installateur était très professionnel mais j’aurais aimé qu’il me laisse un mode d’emploi papier , même si j’ai bien compris le fonctionnement
27 giugno 2025
Risposta di tiko
Bonjour Madame Garnier,
Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que l’installation vous a donné satisfaction. Nous prenons bonne note de votre suggestion concernant la remise d’un mode d’emploi papier, et allons voir comment mieux l’intégrer à nos pratiques.
Cordialement,
L’équipe tiko
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Installation Tiko parfaite
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Installation Tiko parfaite
Amir est intervenu pour installer le système de gestion du chauffage Tiko (thermostats connectés). Travail propre, efficace, clair dans ses explications. Il a testé tous les équipements avec moi, tout semble fonctionner parfaitement. Très pro, réactif et à l’écoute. Je recommande.
2 luglio 2025
Non scritta su invito
Risposta di tiko
Bonjour Monsieur Cab,
Merci pour ce retour très détaillé et encourageant ! Nous sommes ravis que l’installation se soit déroulée dans les meilleures conditions et qu’Amir ait su répondre à vos attentes avec clarté et professionnalisme. Votre recommandation est précieuse pour nous.
Bien à vous,
L’équipe tiko
Très bien
Technicien poli, courtois, efficace, installation nickel.
30 giugno 2025
Non scritta su invito
Risposta di tiko
Bonjour Monsieur Renon,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes heureux de savoir que l’intervention s’est bien passée et que notre technicien a su être à la fois efficace et courtois. Nous lui transmettons votre message avec plaisir.
Cordialement,
L’équipe tiko
Désinstallation réalisé par Amir
Le technicien Amir m a appelé la veille pour confirmer le RV de désinstallation. Après un premier "lapin" posé par Tiko, avec les désagréments occasionnés. Enfin quelqu'un de sérieux et compétent.
1 luglio 2025
Non scritta su invito
Risposta di tiko
Bonjour Madame Scotto,
Merci pour votre message. Nous comprenons les désagréments rencontrés lors du premier rendez-vous manqué, et nous vous présentons nos excuses. Nous sommes heureux de lire que l’intervention d’Amir a permis de rétablir votre confiance, grâce à son professionnalisme. Votre retour lui sera bien entendu transmis.
Bien cordialement,
L’équipe tiko
Risposta di tiko
Bonjour Monsieur Vicari,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis de lire que la gestion vous a semblé simple et efficace. Toute l’équipe vous remercie pour votre confiance.
Bien à vous,
L’équipe tiko
Bien mais boîtiers mal collés
Les boîtiers ont été collés (un se décolle et tombe) au double face directement sur notre tapisserie et non sur les radiateurs comme indiqué lors du premier échange. La Facture leur sera envoyée lors de nos changements de tapisserie
Hormis cela, l’utilisation est efficace
23 giugno 2025
Non scritta su invito
Risposta di tiko
Bonjour Caroline,
Merci pour votre retour et votre signalement. Je vous informe que nous collons uniquement sur les murs.
l’équipe tiko
Risposta di tiko
Bonjour Brigitte,
Merci pour votre retour !
Nous espérons que vous trouverez l’utilisation de notre solution utile et pratique durant la saison de chauffe.
N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou besoin de conseils d’optimisation.
l’équipe tiko
pratiqu et facile d'utilisation
ce dispositif est facile d'utilisation pour définir la température de chaque pièce en definissant les plages horaires
22 giugno 2025
Risposta di tiko
Bonjour,
Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux que vous trouviez notre système simple et pratique.
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou envie d’optimiser encore plus vos réglages.
l'équipe tiko
Economie à la clé
Economie à la clé : je ne m'en sers plus j'ai investi dans une pompe à chaleur.
26 giugno 2025
Risposta di tiko
Bonjour Michel,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que vous n’utilisez plus notre solution, mais nous comprenons votre choix d’avoir investi dans une pompe à chaleur.
Nous espérons que cette nouvelle installation répondra pleinement à vos attentes.
Merci encore pour votre confiance passée.
l'équipe tiko
Professionnels
Contacts supers
Installation rondement menée
Professionnalisme de l’installateur
C’est super de pouvoir gérer et contrôler la température et la consommation des radiateurs 👍
De ce fait normalement faire de bonnes économies 😉
25 giugno 2025
Risposta di tiko
Bonjour Hugues,
Merci pour votre retour très positif ! Nous sommes ravis de voir que l’installation vous donne entière satisfaction et que vous appréciez le pilotage à distance.
À très bientôt dans l’app tiko,
l'équipe tiko
Installation super, nous avons tout apprécié.
Installation super
Technicien super
Contact super
Simplicité de programmation
Enfin pouvoir gérer à distance c’est super et cela permettra de faire de sacrés économies.
25 giugno 2025
Risposta di tiko
Bonjour Hugues,
Un grand merci pour votre message si enthousiaste ! Nous sommes ravis que l'installation et la prise en main se soient bien déroulées.
Pouvoir piloter à distance, c’est effectivement un vrai plus pour faire des économies.
Bien à vous,
l'équipe tiko
Risposta di tiko
Bonjour,
Nous prenons très au sérieux ce type de retour. Si vous estimez avoir été contacté(e) de manière abusive ou mensongère, nous vous invitons à utiliser les canaux prévus à cet effet afin que notre équipe puisse investiguer.
Chez tiko, nous nous engageons à une communication responsable et transparente. Toute prospection est strictement encadrée et encadrée par des règles précises.
Interlocutrice très agréable
Interlocutrice très agréable, avec des explications claires.
Merci beaucoup ça fait plaisir d'avoir des personnes au téléphone comme cela.
23 giugno 2025
Non scritta su invito
Risposta di tiko
Merci Carine pour ce retour chaleureux ! Nous attachons une grande importance à la qualité des échanges, et vos mots nous vont droit au cœur. Nous restons à votre écoute si besoin.
Bonne communication
Bonne communication, proactive, sympathique, explications et informations claires, travail propre
23 giugno 2025
Non scritta su invito
Risposta di tiko
Merci pour votre message, Abdoul ! Votre satisfaction est notre priorité. Nous sommes ravis que la qualité d’échange et d’installation vous ait convaincu. À bientôt avec tiko !
Technicien professionnel
Technicien professionnel, installation rapide. Ses explications étaient claires avec remise d un livret.
Application simple à installer.
15 giugno 2025
Risposta di tiko
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que l’installation et la prise en main de l’application se soient déroulées simplement. Toute l’équipe tiko vous remercie pour votre confiance.
Merci à Mohamed pour l’intervention
Merci à Mohamed pour l’intervention, technicien très sympathique et aussi professionel.
20 giugno 2025
Non scritta su invito
Risposta di tiko
Merci beaucoup pour votre message, Umut ! Nous sommes heureux que Mohamed ait su vous accompagner avec professionnalisme et bienveillance. Nous restons disponibles si besoin.
Technicien très professionnel
Technicien très professionnel, ponctuel et très clairs dans toutes ses explications.
J espère que j obtiendrais le résultat escompté. En tout cas, pour l'installation ça a l'air d un bon produit et une application très instructive.
20 giugno 2025
Risposta di tiko
Merci Pascale pour ce retour complet et encourageant ! Nous espérons également que la solution répondra pleinement à vos attentes dans les semaines à venir. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez la moindre question.
Le 19 juin matin le technicien Mohamed…
Le 19 juin matin le technicien Mohamed de Tiko a parfaitement réalisé son travail avec bienveillance...le parcours client continue lorsque le technicien intervient et là Tiko assure une prestation premium merci merci Nicolas Villiers sur Marne
19 giugno 2025
Non scritta su invito
Risposta di tiko
Merci pour ce très beau message, Nicolas. Nous sommes heureux que l’intervention de notre technicien Mohamed vous ait donné entière satisfaction. Nous lui transmettons vos encouragements avec grand plaisir !
Parfait
Excellent délais respecte installateur très professionnel ,aimable.tres satisfait
14 giugno 2025
Risposta di tiko
Merci beaucoup pour votre retour, Eric ! Nous sommes ravis que l’installation se soit bien passée et que vous soyez satisfait de l’intervention. À très bientôt avec tiko !
Risposta di tiko
Merci Sab pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes heureux que l’installation et l’application aient été à la hauteur de vos attentes.
Excellente utilisation de votre solution tiko !
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.
Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.