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Ticketoo Recensioni 3596

TrustScore 4.5 su 5

4,5

Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più

Riepilogo delle recensioni

Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti

Valutando 1.438 recensioni, i clienti hanno avuto un'esperienza straordinaria con questa azienda. I consumatori trovano l'applicazione ben realizzata, intuitiva e facile da usare, sia per l'acquisto che per la vendita di biglietti, anche per eventi sold out. Molti apprezzano la rapidità del servizio e la chiarezza delle operazioni, con conferme e rimborsi gestiti in tempi brevi. L'esperienza complessiva è descritta come positiva e sicura, con un'interfaccia che facilita la ricerca e la gestione dei biglietti. Tuttavia, alcuni clienti hanno riscontrato problemi con gli ordini, come venditori che si sono tirati indietro o biglietti non validi all'ingresso, portando a rimborsi o disagi. Alcuni hanno segnalato difficoltà nel modificare i prezzi degli annunci o nel trovare i biglietti acquistati nella sezione corretta dell'app, richiedendo l'intervento dell'assistenza.

Di cosa parlano le persone

User experience

I consumatori trovano l'esperienza utente estremamente positiva, descrivendo l'applicazione come ben... Leggi di più

Website

I clienti notano costantemente esperienze positive con il sito, descrivendolo come facile da usare, veloce e... Leggi di più

Service

Gli utenti descrivono interazioni positive con il servizio, evidenziando la sua efficienza, affidabilità e... Leggi di più

Application

Le persone segnalano esperienze positive con l'app, trovandola ben realizzata, intuitiva e facile da usare... Leggi di più

Order

I clienti hanno avuto esperienze ambigue con gli ordini, con molti che hanno trovato il processo di acquisto... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 5 stelle su 5

È davvero notevole quanto questa applicazione sia ben realizzata, semplice da usare e intuitiva. Ho acquistato dei biglietti e ho ricevuto la conferma in tempi brevi. L'acquirente ha a disposizione 6... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Azienda splendida, fatti 2 ordini uno non andato a buon fine in quanto il venditore si è tirato indietro, immediatamente rimborsato. Faccio un ulteriore ordine stesso venditore stesso risultato: vendi... Leggi di più

Valutata 4 stelle su 5

È stato davvero semplice utilizzare quest'app per vendere il biglietto..l'avevo utilizzata in passato per comprare. Al momento non ho ancora ricevuto i soldi..ma dovrebbero arrivare entro il 2 aprile... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

L'app funziona bene, l'ho utilizzata in un paio di occasioni per comprare dei biglietti di concerti che erano soldi out. Credo che la scelta di non implementare una chat o la possibilità di contattare... Leggi di più


Dettagli dell'azienda

  1. #5 su 7 delle migliori aziende nella categoria Rivenditore di biglietti per eventi
  2. #1 su 1 delle migliori aziende nella categoria Teatro
  3. #1 su 1 delle migliori aziende nella categoria Stadio

Informazioni su Ticketoo

Scritti dall'azienda

Vuoi acquistare un biglietto sold-out 🎫? O forse devi vendere il tuo biglietto per un concerto a cui non puoi più partecipare? Con Ticketoo, la soluzione è a portata di mano! La nostra app è la piattaforma più sicura per comprare e vendere biglietti 🎟️ per concerti, eventi sportivi 🏀, spettacoli teatrali 🎭, mostre 🖼️, musei e tanto altro. Non importa se stai cercando di partecipare a un evento che è già esaurito o se hai un biglietto da vendere, con Ticketoo puoi farlo in modo semplice, sicuro e trasparente.

Grazie alla nostra tecnologia avanzata, preveniamo il bagarinaggio 🚫 e monitoriamo ogni biglietto che viene messo in vendita. Ciò significa che i fan possono fare acquisti e vendite con la certezza che i biglietti siano autentici ✔️ e che ogni transazione sia protetta 🔒. L’esperienza utente è al centro della nostra piattaforma, con una navigazione intuitiva e una sicurezza a prova di errore.

Con Ticketoo, puoi dire addio ai problemi legati alla vendita di biglietti. Ti offriamo una soluzione che garantisce la massima trasparenza 💡 e sicurezza 🔐, senza compromessi. Acquista e vendi in totale tranquillità 🧘 con una piattaforma che pensa a te.

  • Acquisto e vendita sicura di biglietti tra Fan 💳
  • Controllo anti-bagarinaggio 🚫 per garantire transazioni autentiche
  • Assistenza clienti sempre disponibile 👩‍💻
  • Accesso a eventi sold-out in modo semplice e veloce 🚀

Con Ticketoo, il divertimento non ha limiti e le esperienze sono sempre uniche e autentiche 🎉!

La nostra mission 🎯

Scritti dall'azienda

I fan sono il centro di Ticketoo 🫂
Vogliamo rivoluzionare il mercato del secondary ticketing, con una piattaforma legale, etica e sicura. Per fare questo, ci avvaliamo di un sistema di AI sviluppato dal nostro team, che controlla la validità dei biglietti e il prezzo, mai maggiore al prezzo nominale.

Informazioni di contatto

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Scarica subito l'App di Ticketoo per non perderti nessun evento ✨

4,5

Eccellente

TrustScore 4.5 su 5

4K recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Chiedi ai clienti di scrivere una recensione

Questa azienda invita i propri clienti a scrivere recensioni - sia positive che negative

Ha risposto al 70% delle recensioni negative ricevute

Solitamente risponde entro 48 ore

Come questa azienda usa Trustpilot

Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.

Su Trustpilot, le aziende non possono offrire incentivi o pagare per nascondere le recensioni. Le recensioni sono le opinioni dei singoli utenti e non di Trustpilot. Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Non ho mai ricevuto il biglietto…

Non ho mai ricevuto il biglietto acquistato

6 giugno 2026
Non scritta su invito
Logo di Ticketoo

Risposta di Ticketoo

Ciao Ninfa,
Da quello che vediamo, il tuo ordine è perfettamente valido e confermato, puoi trovare il tuo biglietto nella tua area personale.

Ti chiediamo la gentilezza di aggiornare o rimuovere la recensione in quanto il biglietto è perfettamente presente nel tuo account.

Saluti
Il Team Ticketoo

Valutata 5 stelle su 5

app straordinaria

Ho trovato l'app straordinaria, sono riuscita a vendere a pochi giorni prima del concerto il biglietto per Marco Mengoni. Lo consiglio per chi vuole vendere in modo sicuro, con ticketoo ho pensato solo a caricare il biglietto e il resto ha fatto da sé. La prossima volta li comprerò direttamente da lì i biglietti per concerti, si trovano ad un miglior prezzo e sono autentici!

3 giugno 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Sconsiglio vivamente l'utilizzo di…Servizio clienti assente nel weekend e falle gravi nel sistema di controllo biglietti

Sconsiglio vivamente l'utilizzo di questa piattaforma a causa di gravi carenze strutturali e di un'assistenza clienti inadeguata per chi gestisce eventi live.Ho venduto una coppia di biglietti e il sistema automatico di Ticketoo, in fase di caricamento, ha analizzato i file e li ha validati come "corretti" e "approvati", senza segnalare alcuna anomalia. Solo in un secondo momento mi sono accorta che su uno dei due titoli era stato effettuato un precedente cambio nominativo sul circuito ufficiale, rendendo quel codice non più valido.Ho cercato immediatamente di rimediare in totale autonomia prima dell'inizio del concerto, ma la scheda ordine di Ticketoo nasconde i dati anagrafici e il cognome dell'acquirente, impedendo di fatto al venditore di effettuare il cambio nome (obbligatorio per legge) in extremis.Trattandosi di domenica, ho provato a contattare l'assistenza in ogni modo possibile (email, Instagram, Facebook) ore prima dell'evento per bloccare la transazione o ricevere i dati, ma il supporto è completamente assente e chiuso nel fine settimana. È inaccettabile che una piattaforma che si occupa di eventi live non offra assistenza proprio nei giorni in cui i concerti si tengono.Risultato: un acquirente è rimasto fuori dai cancelli, l'ordine è stato interamente annullato (nonostante l'altro biglietto fosse valido e regolarmente utilizzato) e io ho perso il guadagno a causa delle mancate verifiche del loro software e dell'impossibilità di comunicare con lo staff. Pessima gestione.

7 giugno 2026
Non scritta su invito
Logo di Ticketoo

Risposta di Ticketoo

Ciao Sers,
Ci dispiace per la tua esperienza, ma ci teniamo a spiegarti come funziona.
Quando si conferma una vendita, il venditore è tenuto a confermare che i biglietti siano validi e che non sia stato effettuato nessun cambio nome in precedenza, pertanto quando hai fatto il cambio nome in precedenza, dovevi rimuovere l'annuncio ed eventualmente ricrearlo con i biglietti corretti.
Ci dispiace che la nostra assistenza non abbia potuto aiutarti, sarebbe stato sicuramente meglio per tutti, sia per te che il compratore, ma purtroppo durante il weekend il nostro servizio di assistenza non è garantito.

Abbiamo dovuto procedere ad un rimborso completo nei confronti del venditore poichè a causa del tuo errore, il compratore non poteva usare un biglietto. Avendoli comprati in coppia, il rimborso è totale.

Grazie comunque per il feedback,

Saluti
Il Team Ticketoo

Valutata 5 stelle su 5

Achille Lauro

All' inizio ero scettica ma poi ne ho acquistati 3 in tempi diversi e ho avuto subito risposta di efficienza e professionalità. Prezzi ok e applicazione facile da gestire e comoda

7 giugno 2026

Come funziona Trustpilot

Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.

Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.

Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.

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Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.

Ecco qui 8 consigli per scrivere delle ottime recensioni.

La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.

Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.

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