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Valutata 5 stelle su 5

Bonne bière et SAV réactif

Cinquième fois que je commande sur le site de Thrive et jusqu'à présent très satisfait.
Ils ont une fois inversé ma commande avec celle d'un autre client, ce qui a fait que je n'ai pu réceptionner le colis. Heureusement, le SAV a été réactif et m'a réenvoyé les produits sans problème. Ils ont également fait un jeste commercial en ajoutant 12 cannettes à la commande.

18 settembre 2024
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

El servicio post venta desastre

El servicio post venta no vale para nada, se despreocupan completamente de tu pedido, no contestan a los correos que se les envía solicitando información acerca de lo que ha pasado con tu pedido. En concreto el mío lleva un mes sin llegar, SEUR ya me ha informado de que el paquete ha llegado roto y me ponga en contacto con el remitente que sólo ha contestado a un correo mio sin darme una solución. No entiendo nada, lo peor de todo es que la cerveza que hacen me encanta, pero no voy a poder consumirla. Como siempre el consumidor pierde.

10 aprile 2024
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Délais trop longs

Comme j’avais apprécié ma première commande de bière, j’en ai fait une seconde. Thrive m’a confirmé la commande le 8 avril, et depuis, aucune nouvelle. Je leur ai écrit 2 fois, aucune réponse.
Ce sera donc ma dernière commande.

19 aprile 2024
Non scritta su invito

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