Serietà zero e personale incompetente
Ho prenotato tramite questa agenzia un soggiorno in Calabria chiedendo espressamente di poter avere una camera adatta a ospiti diversamente abili dato che mi muovo su carrozzina.
Arrivata in struttura mi rendo conto che l’agenzia non aveva affatto segnalato questa indispensabile esigenza Anche il personale di struttura mi ha detto di non fidarmi della stessa poiché hanno spesso commesso errori anche con altri ospiti . Le stanze adatte nel villaggio in cui avevo chiesto di soggiornare erano terminate e ora sono in un altro villaggio costretta a dormire separata da alcuni miei familiari per negligenza dell’agenzia viaggi.
Con tante agenzie presenti sul territorio nazionale questa è preferibilmente da evitare da ora in avanti
Ho provato a chiamare ma appena vengono a conoscenza della mia identità mi dicono che mi richiameranno, ad oggi ancora non ho ricevuto risposte
Serietà pari a zero visto che oltre a questi danni arrecatomi sbagliano anche la trascrizione delle date di nascita degli ospiti.
Totale incompetenza
Risposta di The Travel Agenzia Viaggi - San Severo
Gentilissima Sig.ra Brizzi, respingiamo ogni addebito da lei mosso e confidiamo nell'attento lettore il quale saprà cogliere la differenza tra una recensione veritiera ed una pretestuosa. Un cordiale saluto.