4/5 customer service 2/5 product range Due to the circumstances, they offered an upgrade at no cost. Didn't end up buying what I wanted but its the thought that counts. Omnidesk is improving their... Leggi di più
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The customer service sucks with this place. Even trying to ask them questions, their "live chat" is a simple (and severely out of date) messaging system that shuts every time they answer you so t... Leggi di più
Rock solid desk & poor customer experience. Firstly, it took six weeks to deliver my desk - not good enough. Then, they asked for reviews. All good but I had an issue with the drawer so I decided... Leggi di più
We opened our two Ascent Wildwood desks today after receiving them around two months ago. We got the Dark Acacia wooden tops and they are beautiful. Once assembled the desks are solid, I’m fa... Leggi di più
2,5
Scarso
21 recensioni
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Terrible customer service, waiting for my standing desk for more than a month and it's not delivered
I've ordered an electric standing desk from Omnidesk on July 29th and was told it was going to take a while to get it because they had a lot of orders latelly, ok. Then I moved on August 14th and sent them an email with the new address to which they replied "No worries! I've updated your delivery address :)" on the same day. My order was shipped on the 20th of August and after two weeks of waiting I had enough and asked them for the tracking number. After checking on TNT site I found out that they had attempted to deliver my order one week previously at the WRONG address! I've been trying since then to receive my order but have only received 3 out of 5 packages so far.
What REALLY makes me mad is that OMNIDESK doesn't even answer the phone! I had to call TNT myself to get the address changed and they are trying to contact OMNIDESK to get a description of the packages but can't because THEY DON'T ANSWER the phone!
Worst customer service ever! If you have the option buy somewhere else.
8 settembre 2020
Non scritta su invito
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