The Body Factory Recensioni 177

Super lækkert. Bestilte tirsdag aften, og havde tøjet fredag middag. Har fået hvad jeg bestilte og det hele er let og finde ud af.
Også rart med en beskrivelse af personen der er på billedet og hvilken størrelse han bruger, så man lettere kan vælge den korrekte størrelse.
Jeg ska klart handle der igen.

Super lækker butik, ikke verdens største udvalg, men lækkert tøj.
I min situation krakelerede logoet på min t-shirt, så skulle jeg bare sende et billed ind og så fik jeg en ny, hvor jeg bare skulle betale fragten.
Super god og hurtig servic!

UPDATE:
Efter at have fået kontakt med kundeservice, gik tingene meget hurtigt og gnidningsfrit. Hertil beklagede de ulejligheden og fejlen blev rettet med det samme.

FØRSTE OPSLAG:
Min kæreste bestiller tilbudet på en samlet pakke med hættetrøje og t-shirt som fødselsdagsgave til mig.
Da pakken ankommer, viser det sig at farven beskrevet i annonceteksten og på billederne ikke stemmer overens. Hun forventede en brun, men fik tilsendt i marineblå.

Vi skriver til dem for at få svar på fejlinformeringen på deres side, samt få byttet tøjet, grundet den forkerte farve og (desværre) forkerte størrelse. Der er nu gået tæt på en uge og vi har stadig ikke fået svar på vores mail.

Lækkert tøj, god og hurtig levering.

Fremragende service - gode priser og hurtigt levering! Thebodyfactory kan helt klart anbefales!

Super Kvalitets tøj
sindsygt behageligt at have på både under træning eller hvis man bare vil slappe af.

kan varmt anbefale TBF til andre. Rigtig flinke folk og god service de yder.

Mvh Christian

lækkert materiale, lækkert design og god kundeservice! Havde et problem med en order, men det blev løst over alle forventninger! Det er ikke sidste gang jeg handler her! :)

Super god service og rådgivning om rigtig størrelse. Derudover var der hurtig levering og jeg er fuldt ud tilfreds med mine køb :-)

Super god service og hurtig levering! God kvalitet og god rådgivning.. The body factory har mine varmeste anbefalinger! :-)

Har handlet flere gange med thebodyfactory og der har aldrig været noget at sætte en finger på. Topkvalitet på tøjet, hurtig levering og super venlig kundesupportere, som hurtigt hjalp mig med at finde de rigtige størrelser.

5 stjerner herfra! *****

Ufattelig dårlig kundeservice, overholder ikke deres aftaler, leveringen tager langt over de ventede 3 dage.
Afventer stadig min pakke, som så stadig tager alt for længe at få leveret.
Hvor man selv skal tage kontakt til kundeservice for at få en opdatering omkring sin levering, i 3. forsøg vælger de endeligt at gøre en aktiv indsats, som der stadig mangler en del information.

Det er sidste gang jeg vælger at foretage et køb af TBF's produkter.

Update:
Jeg har nu været i kontakt med TBF, min ordre er leveret og selvom min pakke blev pakket forkert, sendte det bare det manglende som ekstra og lod mig beholde det der ved en fejl blev sendt!

Modtog en anden vare end hvad jeg havde bestilt. Skrev til kundeservice og de fik sendt den rigtige bestilling afsted samtidig fik jeg et uimodståeligt tilbud på varen der var i fejl. Fik endda lov til at bytte begge vare til en større str.
Virkelig top dollar service if. min erfaring. 👍

Jeg kan klart anbefale TBF, fremragende kundeservice, virkelig lækker kvalitets tøj, til rigtig gode priser.

Jeg har flere gange handlet hos jer og altid har både service og varer været totalt i orden. I har en super support og leverer som lovet til tiden, ellers kommer der besked.
Det er absolut ikke sidste gang jeg handler hos jer!!!!!

Bedste anbefalinger herfra.

Efter jeg mange gange har taget kontakt til jer og da også lavet en aftale med jer, har jeg nu afventet det i skulle sende til mig i flere måneder. I mellem tiden har jeg kontaktet jer flere gange, hvor i skriver at i ville se på det og at der må være sket en fejl. Jeg hører så aldrig fra jer og det gentager sig flere gange. Sidst jeg skrev fik jeg en standart mail tilbage hvor der stod i ville besvare min mail indenfor 48 timer - det skete desværre heller aldrig. Min første mail blev sendt til jer, helt tilbage til d.1 december 2016 og den sidste blev sendt d. 22 januar 2017.

Jeg synes det er rigtig dårlig kundeservice at man laver en aftale med jer på baggrund af at i har lavet en fejl ved en tidligere ordre - og at i så derefter ikke holder aftalen og flere gange trækker tiden ud i håb om at man måske giver op og ikke kontakter jer mere, og ydermere stopper med at svare!

OPDATERING!
Blev kort tid efter anmeldelsen ringet op af Rasmus fra TBF, som lynhurtigt fik styr på problemet!
Jeg har nu i dag modtaget min pakke, så grundet den gode opfølgning ændre jeg stjernerne i anmeldelsen.

I mandags bestilte jeg en hoodie til min kæreste. Allerede dagen efter modtog jeg den. Vanvittig hurtigt levering 👍🏼 Blusen var desværre et nummer for lille, så jeg var nød til at sende den retur. Øv øv! Men det var ingen problem, da der allerede var vedlagt en retur-seddel i kassen. FANTASTISK! Så slap jeg for alt besværet. Jeg snakkede med Mathias fra kundeservice, for at gøre ham opmærksom på, at jeg ville sende min vare retur, og at jeg skulle have den i et nummer større. Det var ingen problem, og i går (fredag) altså kun 4 dage efter jeg havde bestilt den forkerte, modtog jeg en hoodie i den helt rigtige størrelse. For lige at toppe det hele var der oven i købet en gratis T-shirt med.
Det er da fantastisk service 😃
Det er absolut ikke sidste gang jeg handler ved jer!
- Hurtig levering.
- Super venligt og hurtig svar på mail.
- Returseddel med i pakken så det er nemt og overskueligt.
- Top lækker kvalitet.
- Fedt design.
- Knivskarp pris!
Dette var virkelig en god oplevelse, og jeg er så tilfreds at I fortjener min første anmeldelse på trustpilot.
Så alt i alt kan jeg kun give jer 5 KÆMPE stjerner!

Mega lækker service og super lækre produkter!😊

1. Jeg bestiller mine første produkter hos TBF som bliver sendt alt for mange dage for sent selvom der står at det ville blive sendt samme dag.
2. Da jeg ville returnere mine varer i stedet for der følger en returseddel med som alle andre steder eller man nemt kan printe den ud et sted, så skal man sende en mail (vente dage på svar da TBF kun kan kontaktes over mail)
hvor TBF sender et link hvor jeg skal betale 39kr og da det er gjort bliver videresendt til en hjemmeside der kræver
brugernavn og log in for at komme videre hvilket TBF ikke kendte noget til. TBF får endelig sendt en returseddel manual
på mail hvilket der burde være gjort i første omgang. Men jeg kan nu returnere min varer hvilket er super.
3. Jeg får sendt pakken og tager kontakt til TBF d 18/01-2017 omkring om de snart har modtaget min pakke
hvor jeg får svaret "Din pakke er ikke kommet. Vi skal nok returnere dine penge når den kommer". Men det
sjove er at jeg kan tracke min pakke hos PostDanmark hvor jeg kan se den blev udleveret til TBF. den
17/01-2017 kl 10.46. Men da jeg forsøgt at fortælle TBF det over mail har jeg ikke fået svar og det er nu d 25/01-2017.

Øv øv øv, de havde ellers nogle fede produkter. :)

OPDATERING:
Onsdag formiddag d. 25/01-2017 tog TBF kontankt til mig efter at have set dette opslag og fortalte mig, at pengene straks ville blive overført.

Der er gået to dage på nuværende tidspunkt og jeg har stadig ikke set en krone.