Teppana heeft een top service ookals je wilt ruilen (zo had ik het dikke ondertapijt maar kon ik mijn haldeuren niet meer openen). Gene probleem iks tuurde alles terug en bestelde nieuwe, ik kreeg all... Leggi di più
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Duidelijk over de levertijd. Werd netjes geleverd op de afgesproken plek. Toen het eenmaal lag vond onze pup het onderkleed wel heel interessant! Daar is dus een hap af. 🙃 Het kleed is ideaal voor a... Leggi di più
Erg mooi kleed en erg snel bezorgd. Goed neerleggen van het kleed was erg makkelijk met de anti slip ondermat en instructies. Het kleed is niet zo zacht als een meer hoogpolig kleed, maar perfect voor... Leggi di più
Het patroon is zoals op de afbeelding, materiaal is dunner dan we dachten maar in combinatie met het onderkleed werkt het goed. Gemakkelijk te stofzuigen, wasmachine nog niet geprobeerd.
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
De eerste wasbare tapijten! Nooit meer zorgen over vlekken. Onze tapijten kun je gemakkelijk thuis in jouw wasmachine wassen.
Informazioni di contatto
Obenhauptstr. 4, 22335, Hamburg, Germania
- +31 85 208 8283
- service@teppana.nl
- teppana.nl
4,6
Eccellente
568 recensioni
Chiedi ai clienti di scrivere una recensione
Questa azienda invita i propri clienti a scrivere recensioni - sia positive che negative
Ha risposto al 85% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 1 settimana
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Le persone hanno visualizzato anche
Mooi kleed
Mooi kleed , zoals verwacht, evenals de verzendtijd ( 7 werkdagen) goed te stofzuigen, nog niet in wasmachine gedaan.
16 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Teppana Nederland
Beste Mieke, erg leuk om te lezen — bedankt voor de vier sterren en veel woonplezier! We staan klaar als je nog wastips wilt. Groetjes, Sarah van Teppana
Risposta di Teppana Nederland
Beste Marian, jij blij, wij blij — thanks voor de 5 sterren! Groetjes, Sarah van Teppana
Risposta di Teppana Nederland
Beste Karen, wat een topreview — dank je! Veel plezier met je wasbare Teppana vloerkleed. Groetjes, Sarah
Bezorging duurde vrij lang en klacht nog niet beantwoord
Misverstand met duur bezorging.En "te korte" ondermat onder de keukenloper.
Met de klantenservice dit netjes besproken,
hun mail had ik ergens in de spam staan en niet gezien.
Prima zo.
22 novembre 2025
Risposta di Teppana Nederland
Beste Ilse, Ik ben blij dat we in onze recente e-mail contact hebben kunnen ophelderen dat het hier om een misverstand gaat, omdat je mijn berichten over het hoofd had gezien. Ook de juiste levertijd binnen de aangegeven termijn is besproken. Alle actuele vragen lijken daarmee te zijn opgehelderd. Ik zou het op prijs stellen als je dit ook in je sterrenbeoordeling zou willen meenemen. Hartelijk dank, Sarah van Teppana
Risposta di Teppana Nederland
Beste Rita, hier worden we blij van: dank voor je sterren en je vertrouwen in Teppana. Groetjes, Sarah van Teppana
Bezorging en aankondiging daarvan…
Bezorging en aankondiging daarvan prima. Beschrijving voor het installeren van het tapijt op de vloer. Heel goed.
Nu is het afwachten op het resultaat na wassen van dit tapijt.
22 novembre 2025
Risposta di Teppana Nederland
Beste Marianne, fijn dat alles vlot en helder verliep; merci voor het lieve woord en veel woonplezier! Liefs, Sarah van Teppana
Mooi, maar niet 100% tevreden.
Ik vind de kwaliteit van mijn vloerkleed erg goed. De print is ook erg mooi, zoals op de foto’s. Het kleed werd netjes en goed verpakt geleverd.
Waar ik me alleen wel aan stoor, is dat mijn vloerkleed snel hobbeltjes vertoont. Ik moet het zeer regelmatig glad strijken. Ook het stofzuigen van het kleed vind ik lastig. Zelfs op de lichtste zuigstand. Het trekt snel het kleed los van het onderste gedeelte. Schoon vegen met een bezem is voor mij nu de beste optie.
Al met al ben ik wel blij met mijn kleed, het staat erg mooi. Maar ik denk niet dat ik het nogmaals zou kopen.
19 novembre 2025
Risposta di Teppana Nederland
Beste Lisette, Dank je wel voor het delen van je ervaring en je eerlijke feedback. Wat fijn om te horen dat je tevreden bent over de kwaliteit, het design en de levering van het vloerkleed – dat stellen we erg op prijs.
Als eerste willen we je aanraden om te controleren of de mat correct is geplaatst en of de juiste zijde boven ligt, zodat het klittenbandsysteem goed kan hechten. Als de mat andersom ligt, kan het kleed sneller verschuiven of plooien vormen.
Wat betreft de hobbeltjes: wanneer het vloerkleed snel golven of plooien vertoont, is het belangrijk dat de klittenbandverbinding overal stevig is aangedrukt. Het systeem werkt als een soort klittenbandsluiting en bij normaal gebruik zou het kleed niet zo snel moeten verschuiven of plooien vormen.
Ook bij het stofzuigen kan dit een rol spelen. Met een beetje uitproberen – afhankelijk van het type stofzuiger – is het namelijk mogelijk om zelfs op een hogere stand te stofzuigen zonder dat het kleed loskomt. We adviseren daarbij om de randen (de omzoming) wel voorzichtig en op een lagere stand te zuigen. Een bezem gebruiken, zoals je zelf al aangeeft, weliswaar een alternatief, maar hoeft absoluut niet zo te zijn.
Ik heb er alle vertrouwen in dat dit makkelijk op te lossen is, zodat jij ook echt met 5-sterren plezier van je Teppana vloerkleed kunt genieten. Neem gerust contact met ons op, dan geven we je graag extra tips. Je mag ons ook foto’s sturen, dan kijken we de plooien samen even mee.
Ik kijk uit naar je reactie.
Groeten, Sarah van Teppana
Mooi kleed!
Het is een mooi kleed, en blijft tot nu toe ook mooi liggen. Ik heb het kleed nog niet gewassen, dus daar kan ik niks over zeggen. Maar tot nu toe heel tevreden!
9 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Teppana Nederland
Beste Geertje, zo leuk om te lezen — bedankt voor de vijf sterren en veel woonplezier! We blijven voor je klaarstaan als je ons nodig hebt. Groetjes, Sarah van Teppana
Alles was mooi en netjes verpakt
Alles was mooi en netjes verpakt. Het was een mooi tapijt maar kleurde niet mooi bij de inrichting. Teruggestuurd en ik heb snel mn geld terug gekregen.
18 novembre 2025
Risposta di Teppana Nederland
Beste Ella, Helemaal top dat je onze service zo waardeert — ook al was het deze keer niet de juiste match voor jou. Dank je wel! We vinden het leuk als je af en toe eens bij ons langskomt, we lanceren regelmatig nieuwe designs. Liefs, Sarah van Teppana
Zeer tevreden
Zeer goede opvolging in communicatie, mooi tapijt dat dankzij de dikke ondermat lekker warme voeten geeft in de winter.
18 novembre 2025
Risposta di Teppana Nederland
Beste, Bedankt voor je compliment over onze service en communicatie — maakt onze dag. Met dit kleed heb je ook een echte blikvanger in huis gehaald. Liefs, Sarah van Teppana
Ik heb nadat ik mijn bestelling kreeg…
Ik heb nadat ik mijn bestelling kreeg foto's gemaakt en gemaild om aan te geven dat er vlekken in mijn tapijt zitten. Hierop werd voorgesteld om de mat terug te sturen en een nieuwe te krijgen. Zonde van de materialen.
18 novembre 2025
Risposta di Teppana Nederland
Beste Ghislaine, Dank je wel voor je beoordeling, die me eerlijk gezegd wat deed schrikken. Je hebt op 20.11. contact met ons opgenomen met feedback over je bestelling en met foto’s. Ik heb je daarop binnen 18 uur geantwoord (op 21.11. om 10:08 uur) en je twee mogelijkheden aangeboden om je vraag naar tevredenheid op te lossen. Omdat ik daarop geen reactie ontving, heb ik je op 28.11. om 14:09 uur opnieuw benaderd met de vraag wat ik voor je mocht regelen.
Aangezien je in je eerste mail aangaf niet te willen retourneren en ik tot op heden niets van je heb gehoord, ben ik ervan uitgegaan dat je ons aanbod niet wilde aannemen. Helaas kunnen we bij de klantenservice weinig doen als we geen reactie meer ontvangen.
Ik zou het op prijs stellen als je je beoordeling vanuit dit perspectief wilt heroverwegen; mijn antwoordmails kan ik desgewenst aantonen. Ik help je nog steeds graag verder en hoor het graag als je contact met ons opneemt. Groeten, Sarah van Teppana
Risposta di Teppana Nederland
Beste Joep, hier worden we blij van: dank voor je sterren en je vertrouwen in Teppana. Groetjes, Sarah van Teppana
Erg blij met tapijt en met loper
Wij hebben eerst een zithoek-tapijt en later nog een loper voor in de gang besteld en wij zijn met beiden erg blij. Mooie designs en erg fijn met de antislip eronder.
5 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Teppana Nederland
Beste Eline, Dank je wel voor de 5 ⭐️ — we zijn superblij dat het eerste zó goed beviel dat je nog een hebt besteld. Veel plezier! Liefs, Sarah van Teppana
Tevreden
Altijd spannend om online een smaakgevoelig product te kiezen, maar het was precies zoals verwacht. We zijn zeer tevreden over de print en de kwaliteit van het materiaal. Ik heb het kleed nog niet gewassen. Ben benieuwd hoe dat bevalt.
1 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Teppana Nederland
Beste Ina, heel erg bedankt voor de fijne review en je moeite! We zijn wel benieuwd, wat hadden we kunnen doen om er een 5-sterren ervaring van te maken? Stuur ons gerust een mailtje naar service@teppana.nl. Liefs, Sarah van Teppana
Prima praktische mooie tapijten
Product is precies zoals ze omschrijven/laten zien.
Wij hebben 3 honden en dan zijn deze kleden ideaal!!
We hebben er inmiddels 4 gekocht en zijn er blij mee
8 novembre 2025
Risposta di Teppana Nederland
Beste Eline, Bedankt dat je de tijd hebt genomen om deze review te typen. Dat wordt enorm gewaardeerd. Het doet ons deugd te lezen dat je zo tevreden bent over onze producten, bedankt voor het delen! Liefs, Sarah van Teppana
Ik ben uitermate tevreden over dit fijne bedrijf!!
Ik ben uitermate tevreden over de service, de schriftelijke support erbij. En natuurlijk het fantastische product, in mijn geval de loper voor in de keuken. Ik heb er twee besteld ter afwisseling én handig als er eentje gewassen wordt.
29 novembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Teppana Nederland
Beste, Zo’n compliment over onze service geeft ons extra energie — hartstikke bedankt voor je mooie feedback! Veel plezier met je wasbare vloerkleden. Liefs, Sarah van Teppana
Goede klantgerichtheid
Tapijt is handig en mooi. Maar je moet er geen drumstel op zetten. Dat is te belastend en te intensief, waardoor je slijtage krijgt. Ik heb dat aangekaart en ik krijg een nieuw tapijt. Netjes opgelost. Nieuw tapijt leg ik ergens anders neer.
29 novembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Teppana Nederland
Beste Ton, wat fijn dat we samen een oplossing hebben kunnen vinden. Geniet binnenkort van je nieuwe kleed! Groeten, Sarah van Teppana
Risposta di Teppana Nederland
Beste, 4. Hier worden we blij van: dank voor je sterren en je vertrouwen in Teppana! Liefs, Sarah van Teppana
Bestelling en levering verliepen…
Bestelling en levering verliepen correct.
Het uitzicht van de mat was helemaal zoals op de website te zien is. Voelt zacht aan en blijft goed liggen
17 novembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Teppana Nederland
Beste Mimi, heel erg bedankt voor de fijne review en je moeite! We zijn wel benieuwd, wat hadden we kunnen doen om er een 5-sterren ervaring van te maken? Stuur ons gerust een mailtje naar service@teppana.nl. Liefs, Sarah van Teppana
Fijn contact
Fijn contact, goede hulp met uitzoeken van de juiste kleur. Eerste keuze was toch te licht, gratis kunnen omruilen. Wat wel jammer is is dat het ronde dikke onderkleed uit twee delen bestaat. Nu zie je een rand in het midden van het kleed
30 settembre 2025
Risposta di Teppana Nederland
Beste Judith, Bedankt dat je de tijd hebt genomen om deze mooie review te typen. Bij grotere maten leveren we de gepolsterde mat in meerdere delen. Dat staat ook in onze FAQ (Over onze tapijten). Zo blijft transport en opslag makkelijker, én het hanteren thuis: je kunt de mat sneller wegzetten als je het design kleed wilt wassen of de ondergrond wilt schoonmaken.
Zorg bij het leggen dat de ondergrond schoon en vlak is. Schuif de matdelen naadloos tegen elkaar. Druk daarna ook het design kleed goed vast, zodat het klittenbandsysteem alles strak bij elkaar houdt.
Fijn om te horen dat je nu een dessin hebt gevonden dat bij je past. Geniet ervan! Heb je nog vragen? Laat het ons gerust weten. Liefs, Sarah van Teppana
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.