Io e mia sorella abbiamo concluso oggi la vendita di una casa molto vecchia lasciataci in eredità dai ns genitori. Siamo state seguite da Luca che , con estrema gentilezza e professionalità, ci ha s... Leggi di più
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L'azienda ha risposto
Giovani i ragazzi, Osvaldo e Massimiliano, quelli che hanno seguito la mia vendita. Molto professionali. È andato tutto bene. Grazie
L'azienda ha risposto
Staff composto da giovani ragazzi professionali, molto pratici e svegli! Ci hanno dato un gran supporto durante la fase di vendita e abbiamo gestito il tutto senza alcun pensiero.
L'azienda ha risposto
Puntuali e precisi, si sono adoperati per finalizzare la vendita del mio immobile. Unica pecca: commissione un pochino alta per l’immobile.
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Giovani i ragazzi, Osvaldo e Massimiliano, quelli che hanno seguito la mia vendita. Molto professionali. È andato tutto bene. Grazie

Risposta di Tempocasa.it - Varese
Io e mia sorella abbiamo concluso oggi la vendita di una casa molto vecchia lasciataci in eredità dai ns genitori. Siamo state seguite da Luca che , con estrema gentilezza e professionalità, ci ha supportato in tutti questi mesi aiutandoci a superare i vari problemi che si sono presentati senza mai perdere il suo ottimismo!

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Esperienza positiva per la competenza e la disponibilita del consulente.

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Segue il cliente e risolve con professionalità ogni problema riguardante la vendita di un immobile

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L’agenzia mi ha seguito da subito dimostrando precisione e competenza.

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Mi sono trovato molto bene con chi mi ha seguito...con pazienza e professionalità Max ha raggiunto l'obiettivo in 10 mesi..

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Puntuali e precisi, si sono adoperati per finalizzare la vendita del mio immobile.
Unica pecca: commissione un pochino alta per l’immobile.

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Posso solo che dire bene di questa agenzia che ringrazio per l'ottimo servizio reso.

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Nonostante le continue richieste di documenti aggiuntivi e certificazioni caldaia ecc, Massimiliano (l'agente incaricato) si é dimostrato inadempiente e incompetente. Sconsiglio a tutti questa agenzia composta da persone poco serie e competenti. MALISSIMO SU TUTTI I FRONTI.

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Non hanno puntualità e non sanno prendersi cura delle esigenze dei clienti.
Ho chiesto 3 volte dal sito una visita a Cunardo e me l'hanno data solo dopo 10giorni.E poi m8 ha detto che era vendito

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Servizio ottimo, preciso e puntuale in ogni suo aspetto. Ringrazio in particolare Manuel che mi ha seguito dall’inizio, molto competente e super disponibile.
Grazie!

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NON SONO COSI " SERI" DA COME SI PROPONGONO .... DA RICONOSCERE IL LAVORO DI OSVALDO DOVE IL PROPORRE LA MIA CASA IN VISITA è STATO ECCELLENTE . DOPO LA PROPOSTA DI ACQUISTO FIRMATA ... IL NULLA ...

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Sono rimasta soddisfatta dell'operato di Tempocasa, per la professionalità e affidabilità dimostrata, la gentilezza del personale e non ultimo la rapidità nella trattativa della vendita.

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L’agente sig Massimiliano preciso, puntuale e molto disponibile. Le procedure sono consolidate , sia nella fase di pubblicizzazione, che nelle fasi contrattualistiche (vedi documentazioni , accordi scritti, ….). Complessivamente si può confermare la correttezza dell’incarico ricevuto.

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La cortesia e la preparazione di chi mi ha seguito per tutta la durata della pratica.

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Quando lascio una recensione negativa, mi spiace. Credo che un'azienda possa migliorare, se...1) sa ascoltare il cliente; 2) sa mettersi in discussione...che non è poca cosa! 3) sa lavorare ad ampio raggio, mettendosi anche dalla parte di chi vorrebbe vendere e riacquistare; 4) sa comprendere le esigenze e le possibilità del cliente; 5) sa valutare un potenziale successo di vendita selezionando in base alle richieste del compratore; ultimo e non meno importante, non si basa soltanto sui propri guadagni e interessi. Detto ciò, mi riferisco in particolare all'agente della sede di Varese, che, incalzando (non entro nei particolari e nelle modalità di ricerca dei mandati) per assicurarsi il mandato, mi ha, nel corso di esso(un anno dall'ottobre 2022 ad oggi), completamente delusa per le modalità di conduzione.
Spero di non ritrovarmi questa classica risposta canonica e straripetuta in ogni recensione negativa:
(copio incollo)...." Gentile .......,
Le scriviamo dal servizio Customer Care di Gruppo Tempocasa. La ringraziamo per averci dedicato del tempo: per noi ogni segnalazione è preziosa e ci permette di migliorare il nostro servizio e quello offerto dai nostri affiliati.
Siamo dispiaciuti che non possa definire positiva la sua esperienza con una delle nostre agenzie...... Abbiamo provveduto a effettuare una verifica sull'affiliato di zona:...Qualora non fosse soddisfatta di questa risposta, la invitiamo a inviare una mail a customercare............., saremo lieti di approfondire la sua segnalazione se lo ritenesse necessario. Le auguriamo buona giornata,
Il team di Tempocasa "
Ho trovato l'agente con il quale ho avuto a che fare, esclusivamente interessato ad assicurarsi la provvigione: ha tentato numerose volte di "proporre" il mio appartamento a "clienti" che, arrivati per visionarlo, non sapevano nemmeno di cosa stessimo parlando, bensì, la visita serviva da confronto per altre soluzioni immobiliari: il visitatore non aveva né visto l'annuncio né tantomeno cercato proprio il mio appartamento perché interessato all'acquisto.
In sede di contrattazione di mandato, ho chiesto, come da termini prestabiliti, di vendere a condizione di avere almeno sei mesi di tempo per cercarmi un'altra sistemazione abitativa. Anche questa condizione, più di una volta, non era stata sottoposta, dall'agente, alla conoscenza del futuro cliente acquirente, pertanto, in almeno due possibili conclusioni per la vendita, guarda caso il futuro e probabile acquirente, aveva fretta di concludere e mai più avrebbe atteso che io mi cercassi un altro immobile dove andare. Capisco che, in generale, è più difficoltoso vendere una casa che è abitata e con la condizione di concludere solo quando ci fossero state condizioni di trovare un altro immobile da acquistare da parte del venditore. Comunque sia le visite al mio immobile, anche se di buon numero, hanno soltanto alimentato in me delusioni su delusioni...quando si cerca di vendere la propria casa, magari c'è un briciolo di valore affettivo che rafforza nel venditore la richiesta di guadagno e rendersi conto che ciò che per te "vale" in realtà va svenduto, secondo il mio modesto parere personale , è da tenere in considerazione!
Per concludere, empatia zero da parte dell'agente ma volontà di guadagnare e avere solo il proprio tornaconto, a mille! Sono convinta che qualora una proposta equa e ragionevole fosse arrivata e da me sottoscritta e accettata, pagato il compenso all'agenzia, mi sarei ritrovata senza assistenza per una mia nuova sistemazione abitativa. Non ho 30 anni, né 40, né 50, ho superato la sessantina e lo sottolineo perché le esigenze sono differenti in base all'età e sono da tenere in considerazione.
Grazie comunque per i tentativi e per il lavoro svolto dall'azienda!
Consiglio semplicemente una maggiore attenzione al cliente sia esso venditore che acquirente, una politica di marketing che non guardi solo dal lato del guadagno per l'agenzia, ma che non dimentichi mai
l'empatia. Alla fine siamo comunque tutti "umani".
Buon proseguimento lavorativo e di di vita (come ho detto al giovanissimo agente che mi ha seguita). Grazie comunque.

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