Teknozone Recensioni 578

Ho comprato più di un prodotto e fin qui tutto bene. Al momento di avere io bisogno di assistenza è da Giugno che aspetto e nonostante mail di sollecito ancora niente siamo a fine anno. Non si è bravi finché va tutto bene ma anche nel risolvere problemi di prodotti acquistati da voi.

Acquisto effettuato il 15/12 prodotto ricevuto il 17/12 con GLS .Imballaggio perfetto ,servizio clienti top ! Farò altri acquisti sicuramente

Servizio di assistenza clienti post vendita inaccettabile e super scadente. Ore interminabili al telefono per essere risposti e poi si riaggancia la telefonata ! Devo effettuare un reso e mi è impossibile da giorni. L’esperienza di vendita si vede anche in queste cose non solo quando si deve acquistare, detto da una venditrice. Mi dispiace ma non acquisterò mai più

prodotto ordinato effettuato il 15/12 doveva arrivare il 17 si sono perse le tracce. diffidate

Ottimo acquisto! Ho acquistato un iphone 14 il 13 dicembre 2024 e mi è arrivato oggi 18 dicembre 2024, puntualissimi nella consegna e nei tempi prestabiliti, telefono ben imballato, questa è la seconda volta che compro un cellulare su teknozone, azienda seria, lo consiglio al 100%.

Azienda assolutamente da evitare: se avete un problema, ad esempio come nel mio caso Iphone rotto, teknozone non si assume nessun tipo di responsabilità e vi abbandona al vostro destino. Meglio rivolgersi ad aziende serie ed evitare di cadere nella trappola teknozone.

Comprato 2 telefoni per la mia azienda. Pagati tramite bonifico bancario. Ottimo servizio, consegna veloce e puntuale. Consigliato.

Ho acquistato un iPhone 16 pro da questa azienda, ordinato il 5-12-2024, il 10-12-2024 ho ricevuto il telefono ben imballato, sigillato e come da descrizione il colore giusto (che non è scontato). Mi hanno chiamato per confermare l'indirizzo di consegna e il 9 è partito. Ero scettica in quanto avevo letto diverse recensioni negative e pagando questo tipo di telefono 200 euro in meno circa rispetto ai prezzi d'oggi, non sapevo se fossero affidabili, invece mi sono ricreduta. Grazie mille!! Ps: ho pagato per sicurezza alla consegna tutto ok anche con il corriere DHL! Consiglio!

Azienda e sito affidabili e seri. Scelta del corriere dhl express molto adeguata al tipo di servizio che offrono. Prodotti con super prezzi. Semplicemente grandi🙂😉

Consiglio per gli acquisti. Se volete comprare uno smartphone nuovo (scontato) o ricondizionato (bene), vi suggerisco Teknozone di Milano. Efficientissimi. In meno di 24 ore vi recapitano a casa il dispositivo perfettamente imballato. Utilizzato diverse volte e sempre soddisfatto.

Ho ordinato già 3 volte da questo sito (2 Samsung S22 e un iPhone 11). Sono arrivati in scatole sigillate e molto velocemente. I primi telefoni che ho ordinato li ho da ormai più di 1 anno e non ho avuto nessun problema. Cosigliato

Ho richiesto assistenza per un iPhone 12 mini tramite mail allegando foto dispositivo e scontrino rilasciato da loro. Sono passate due settimane e sono totalmente scomparsi.
Un servizio vergognoso, il dispositivo ha ancora un anno di garanzia e a quanto vedo dalle recensioni hanno il
vizio di non dare assistenza.

Acquistato smartphone top category, spedizione velocissima con imballaggio estremamente curato. Splendida transazione AAA+++

Ho ordinato la ps5 martedì
Mi e’ arrivata mercoledì
Buon servizio!

Voglio dire che prima ho avuto un problema per fare la registrazione, ho mandato una mail subito mi hanno risposto per darmi una mano, poi ho acquistato un iPhone 15 Pro Max la domenica, lunedì mi hanno accettato l'ordine e martedì era già consegnato, ottimo servizio. Grazie mille

Ho acquistato un prodotto da Teknozone, ma l’esperienza con l’assistenza clienti è stata estremamente deludente. Dopo aver segnalato un problema coperto dalla garanzia, non ho ricevuto alcuna risposta per oltre un mese. Nonostante vari solleciti, il servizio clienti continua a ignorare le richieste, mettendo a rischio la scadenza della garanzia stessa.

Un'azienda seria dovrebbe garantire un supporto tempestivo e rispettare i diritti del consumatore, ma in questo caso ho riscontrato solo mancanza di professionalità e attenzione.

Non consiglio assolutamente questo negozio, soprattutto a chi cerca affidabilità nell’assistenza post-vendita.

In data 25/09/2024 ho aperto una segnalazione per improvviso arresto del mio cellulare, un Iphone 12 mini acquistato dal sito TEKNOZONE in data 23/05/2023.
Nel frattempo, contatto l’assistenza clienti telefonicamente e l’operatore mi informa che il primo anno il cellulare gode di garanzia direttamente con la casa madre, mentre dal secondo anno in poi la garanzia passa a Teknozone (MONTED s.r.l.). Trovandomi nel secondo caso vengo informata che avrei dovuto portare il cellulare presso un Centro Apple per ottenere la diagnosi e successivamente inviare tutta la documentazione all’indirizzo mail già contattato.
Il 26/09/2024 invio una mail a Teknozone allegando tutta la documentazione richiesta, successivamente mi viene richiesto di integrare con le foto del dispositivo nello stato attuale (fronte/retro), cosa che faccio nella serata dello stesso giorno.
Il 30/09/2024 invio una prima mail di sollecito in quanto dopo l’invio di tutta la documentazione richiesta non ho ricevuto più nessuna indicazione riguardo le modalità di spedizione del cellulare al centro assistenza. Oltre alla mail ricontatto nuovamente l’assistenza clienti telefonicamente per sollecitare.
Il 01/10/2024 mi viene inviata una mail, a seguito di sollecito telefonico, nella quale la Sig.ra Anna mi informa genericamente che la pratica è in coda e che riceverò le indicazioni per la spedizione quanto prima.
L’11/10/2024 mando un’ulteriore mail di sollecito alla Teknozone, nella quale chiedo gentilmente di verificare se ci sono aggiornamenti rispetto alle indicazioni di spedizione citate nella mail del 01/10/2024.
Il 14/10/2024 sempre la Sig.ra Anna risponde alla mia mail chiedendomi di indicare la problematica riscontrata. Rispondo in giornata e pazientemente ri-espongo la problematica allegando nuovamente tutta la documentazione richiesta.
Dal 14/10/2024 non ho più ricevuto notizie.
Qualche giorno fa ho fatto scrivere dal mio avvocato.
SEMPLICEMENTE RIDICOLI E INAFFIDABILI

Comprato samsung s23 e dopo 3 mesi guasto improvviso non si ricarica più

La serietà di una azienda si vede quando le cose vanno storte,e leggendo le recensioni negative si capisce che quando c’è un problema da risolvere la gestione è totalmente inadeguata.
Mia esperienza: avviato reso osservando procedura da loro comunicata.
Ritirato da LORO corriere (20€ il servizio) secondo LORO istruzioni il telefono, imballato con nastro da pacchi generico marrone, il pacco arriva con nastro GLS con dentro 3 sassi.
Accertata da LORO in forma scritta la mia totale estraneità ai fatti, hanno continuato a far dipendere il rimborso da una FANTOMATICA apertura sinistro del loro corriere, che non deve essere responsabilità del cliente finale, io in questo caso.
RISULTATO: dopo 14 MESI, 14, nessun sinistro e’ stato aperto. Avanzo 1300€ circa. Avviata causa legale.
Incommentabili.

ho preso un cellulare per i 40 anni di mia moglie, e sono passati 4 anni e ancora funziona perfettamente, adesso devo prendere un cellulare per me, azienda meravigliosa peccato che non posso dare piu di 5 stelle..complimenti per il servizio e la professionalità