tecnomat.it Recensioni 286

La gestione degli ordini online è assolutamente insoddisfacente.
Ordinato una batteria per automobile e dopo 4 giorni l'ordine risultava ancora in lavorazione.
Allora cerco di capire come disdirlo, ma l'unico modo è per telefono, con... l'assistente virtuale.
Alla fine mi conferma la presa in carico della richiesta di annullamento.
Quello stesso pomeriggio (in cui alla mattina avevo annullato l'ordine) mi arriva la mail che "stanno affidando la spedizione al corriere"...
Gli mando mail per riconfermare l'annullamento e questa volta mi rispondono in meno di un'ora per dirmi che non possono più farlo.
Servizio pessimo. Gestione degli ordini online anacronistico, ormai fuori dagli standard minimi di mercato.
Sconsiglio vivamente l'acquisto online.

Pochissime informazioni sull’oggetto che volevamo acquistare , pessimo servizio sui carrelli . Fuori nemmeno Un carrello. Dentro nessun aiuto per spostare un oggetto molto peso. In giro gente con carrello enorme e mezzo vuoto alla cassa. Fate carrelli con più misure e capienze diverse.
Create assistenza se non avete abbastanza carrelli.
L’assistenza è tutto, altrimenti uno compra on line . Spero di non doverci ritornare

Voglio precisare che sono un cliente da diversi anni spendo migliaia di euro al mese cmq voglio raccontare la mia cattiva esperienza mi reco alla tecnomat di Parma per acquistare un wc una cassetta di scarico ed altre cose trovo personale che nn capisce niente del suo lavoro cmq dopo circa un'ora di sbattimento avanti e indietro prendo questo wc e il resto già arrabbiato dal loro comportamento vado in cassa inizio a mettere la roba in cassa per pagare c'era della minuteria quindi gli dico "DAMMI UNA BUSTA" capisco bene che nn è un modo gentile di chiedere qualcosa, questo cassiere che nn so il nome cmq erano circa le 16:10 alla cassa 1 del 17/04/26 si arrabbia contro di me dicendomi mi hai mancato di rispetto insomma per circa 10 minuti me ne ha detto di tutti i colori la gente che ascoltava e nn capita cosa avevo fatto erano presenti pure i miei genitori anziani sono rimasti impietriti cmq io sento spesso lamentare gli operai della tecnomat che vengono pagati poco che lavorano tanto se nn vi piace stare lì a lavorare nn prendetevela con i clienti nn è la prima volta che mi succedono episodi negativi penso che nn andrò più in questo posto ad acquistare materiale.

Tecnomat Pisa reparto falegnameria Alessandro è stato fantastico!!!! Avevamo necessità di un top per la nostra cucina che non era disponibile al momento e capendo la nostra urgenza nel dover fare i lavori è riuscito ad avvisarci appena il top in questione è tornato disponibile. Un grazie enorme da parte mia e di mio fratello.

Sono stata recentemente alla sede Tecnomat di Cavallino per avere informazioni su materiale da acquistare nel settore edilizia. Gianluca è stato di grande aiuto dandomi le risposte esaurienti per la soluzione del mio problema e si è rivelato un dipendente molto competente nel settore.

Ho ordinato delle finestre su misura presso la sede di Assemini.
Uno dei telai è arrivato con misure sbagliate e ciò mi avrebbe creato diversi problemi con l'impresa che doveva procedere urgentemente nell'installazione.
Il problema è stato risolto in maniera molto rapida e efficace da un capo settore della stessa sede.

Pessimo servizio.
Sono arrivato verso le 14:00. Mi sono recato nel reparto legno e poi nell’area del servizio taglio, dove era indicato che il personale avrebbe iniziato a servire dalle 15:20 circa. Ho aspettato il mio turno (ero secondo in fila).

Dopo una lunga attesa è finalmente arrivato il mio turno. Una volta tagliato il materiale, mi sono avvicinato alla cassa, dove ho dovuto aspettare altri 20 minuti perché la cassiera non riusciva a capire la scrittura del collega che aveva fatto il totale. Inoltre, il conto non mi tornava, perché ricordavo bene i prezzi.

La cassiera ha chiamato il collega e mi ha detto di rifare il conteggio. In quel momento mi sono accorto che le misure dei pezzi non corrispondevano a quelle richieste: una situazione caotica. Mi hanno proposto di rifare i tagli senza farmi pagare i pezzi mancanti e ho accettato.

A quel punto erano già le 15:45 e mi hanno fatto aspettare altri 30 minuti, facendomi rifare la fila. Dopo tutta questa attesa ho chiesto al responsabile una soluzione. La sua risposta, testuale, è stata: “Devi aspettare che vengano servite tutte le persone davanti a te, altrimenti decidi tu.” Gli ho chiesto aiuto per risolvere il problema il prima possibile, visto che erano già passate più di due ore tra andirivieni, ma mi è stato detto che non potevano fare altro.

Alla fine ho lasciato il carrello e me ne sono andato alle 16:20. Quasi 3 ore per acquistare due pezzi di legno, senza ricevere una soluzione concreta.
Un atteggiamento davvero poco disponibile, nonostante il problema fosse evidente.

Politica aziendale a favore dell'azienda contro i clienti. Piastrelle giunte rotte ed inutilizzabili, non sono state cambiate perché trascorse più di 48 h dalla consegna.

Parte della merce consegnata sbagliata con bolla corretta

Vado da Tecnomat e chiedo un preventivo per la posa del fotovoltaico, servizio pubblicizzato sul loro sito internet come disponibile in tutta Italia tranne che a Bari. Mi garantiscono che il servizio è disponibile, dopo un mese mi mandano una mail col preventivo senza la posa e senza alcuna spiegazione. Chiedo chiarimenti e mi dicono che la posa non è disponibile (sul loro sito internet continuano a mentire al riguardo). Auguri per la serietà!

Tecnomat ROMA FIDENE No comperate niente da consegnare a casa ne venerdì ne nei weekend per che loro devo sentire un servizio sterno il quale smette di risponde da venerdì metà giornata QUINDI IL JUMERO ASPETTA SCEGLI TI FANNO IL ORDINE POI DEVI ANDARE ALLA ACCOGLIENZA DI LI DEVO SENTIRE IN SERVIZIO ANAGRAFICO CHE SMETTE DI FUNZIONARE PER MAGIA DOPO MEZZO GIORNO DI VENERDÌ FINO A LUNEDÌ . Quindi ti perdi 3 -5 ore e nn riesci a fare il ordine ti fanno tornare al altro giorno che poi è sempre weekend e di nuovo nn risponde nessuno .

Un reso con sostituzione di un saliscendi idealstandard che mancava di 1 pezzo
Il tutto comprato scatolato chiuso al momento dell'apertura da parte dell'idraulico la sorpresa....non si poteva attaccare alla parete perché mancava il sostegno!!! Assistenza pari a zero!!!!
Tutto viaggia tramite mail precompilate che non tengono minimamente conto della reale richiesta da parte dell'acquirente!!!!

PESSIMI! Ordini pagati e mai consegnati, servizio di assistenza imbarazzante! Mai più.
Fate attenzione

Ho acquistato un barbecue online e abbiamo avuto problemi per il ritiro
Allegando una delega e documenti
Non solo avendo 11 unità disponibili ho aspettato 3 gg lavorativi per la disponibilità

Tecnomat Catania
Corsia 42 per gli addetti ai lavori:
Bisogna essere meno arroganti con i clienti altrimenti si cambia lavoro!!!!

Esperienza peggiore non è possibile. Ho comprato il 9/3/2026 una batteria per auto online dal negozio di Carate Brianza. Dal 10/3 risulta essere stata spedita, ad oggi 24/03/2026 non ho ancora ricevuto nulla e soprattutto alle mie email rispondono che sono dispiaciuti ma che non possono darmi un codice di spedizione. Sono fortunati che sono lontano dalla loro sede

Personale insufficiente e non qualificato

Il personale dell'edilizia dire che sono incompetenti è poco..
Prima mi chiamano a casa che mi hanno dato della merce sbagliata.
Io gentilmente la riporto indietro per sostituirla con quella giusta.
Mi hanno fatto fare la fila più volte mandandomi avanti e indietro tra lore e il box informazioni e il reparto edilizia, e nessuno capiva nulla ..
Fatto sta che per un loro errore mi hanno fatto perdere tutta la mattina...

Premetto che sono un cliente abituale di teknomat, e per andarci attraverso mezza città. Questa recensione ha il solo scopo di migliorare alcune cose che non funzionano , una di questa è sicuramente la scarsa competenza del personale specialmente di quello femminile, spesso compensato da una buona punta di acidità. Chiudere le corsie con troppa frequenza e per lungo tempo, senza che ci siano in corso operazioni pericolose è fastidioso per chi viene proprio per l'articolo che si trova lì.

Oggi 19 marzo Tecnomat di Fidene, ho messo una stella perché zero nn si può. Esperienza pessima, tutto uno scarica barile, menefreghismo, maleducazione e zero voglia di lavorare, ma il cellulare sempre in mano. Dovevamo acquistare più articoli di diverse tipologie abbiamo rinunciato dopo aver preso solamente una parte di ciò che serviva
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