non ti arriva quello che ordini e servizio clienti SCADENTE!!!
Ordino due prodotti presenti in stock e penso che arrivino presto, ed invece no scopro dallo stato dell'ordine che un prodotto devono ordinarlo e l'altro non si sa quando arriva da loro... va bene, passano due o tre giorni e mi mandano una mail di conferma di spedizione del pacco.
Mi arriva, lo apro e al posto di una penna stilografica gialla cosa mi arriva? una matita colorata viola.
Scrivo subito una nota nell'ordine cosicché possano verificare e rimandarmi l'articolo corretto. Mando la richiesta e non arriva nemmeno una mail di conferma dell'invio ne risulta da me inviata... va bene, nessuna risposta, scrivo una mail ( di solito torna una risposta automatica) ma niente, si sono dileguati come fantasmi. Riscrivo un altra richiesta nell'ordine, sperando in una risposta celere.
Nel pacco non é nemmeno presente un'etichetta per la rispedizione....
Io mi chiedo che razza di servizio clienti abbiano queste persone che nemmeno rispondono, il problema non sono i soldi "persi" ma uno scarso servizio clienti.
Sicuramente non mi rivolgerò più a loro perché non é possibile avere un servizio clienti tanto scarso, soprattutto anche non sapere se hanno ricevuto la mail o la nota nell'ordine non é bello.
