TaliaSariRecensioni 

Per me è la prima esperienza con loro e sono molto dispiaciuta di non poter recensire il prodotto acquistato, dal momento che non mi è ancora arrivato. C’è da dire che un servizio di vendita online non è fatto solo dal prodotto finale ma da tanti aspetti che hanno a che fare con la customer experience, e in questo caso definirla pessima è dire poco.
Prodotto acquistato il 2 novembre, spedito il 17, ci troviamo oggi al 17 dicembre e non solo non è ancora arrivato ma non si hanno notizie in merito. Io non so né chi è il corriere che me lo recapiterà né quando arriverà né tantomeno perché è stato più di due settimane fermo in Belgio (da tracking) per poi ora essersi fermato in Italia da qualche giorno (non è dato sapere dove, pur avendolo più volte chiesto). È tutto un grande mistero (o un grande bluff?), l’assistenza clienti è fantasma, rispondono dopo giorni e non risolvono nulla. Ho mandato più mail nelle quali chiedo sempre le stesse cose (chi è il corriere che consegnerà il pacco? Dove si trova ora il mio acquisto?) ma non hanno MAI risposto. MAI! Si scusano, ti rimandano al tracking (come se già non ci andassi due volte al giorno tutti i giorni, ormai è diventato il mio secondo lavoro) e non danno risposte. Chi è il corriere che recapiterà il pacco? Non si sa, sappiate che è il quarto mistero di Fatima!
Chiaramente, adesso c’è di mezzo il Natale e quindi secondo loro devo avere pazienza perché il ritardo dipende da quello. Certo, non dipende dal fatto che hanno una politica sulle consegne che fa ridere, dipende dal Natale. Hanno spedito il 17 novembre è il ritardo sulla mia consegna dipende dal Natale.
In tutto questo ho fatto una figura PESSIMA perché il prodotto acquistato era un regalo di compleanno (ormai passato da un pezzo) per una persona cara ed importante, da parte mia e di altre persone, che a loro volta hanno tutti fatto una pessima figura. Per colpa mia, che poi non è mia ma di questa fantomatica azienda poco seria.
In tre giorni contati ho ricevuto un paio di stivali comprati da un negoziante in Brasile, è IMBARAZZANTE e assolutamente poco serio che abbia speso 149 dollari e che non abbia ancora ricevuto nulla, né prodotto né assistenza, a distanza di così tanto tempo.
Se è vero che il mio secondo lavoro, oggi, è diventato guardare il tracking della mia consegna, posso garantire che il mio terzo lavoro sarà dissuadere chiunque abbia voglia di comprare qualcosa da questi qua. Diffidate e cercate altrove, ricevo più velocemente le cover per il cellulare pagate un euro sui siti cinesi che questo prodotto pagato un occhio della testa. Non fate l’errore di cadere in tentazione, non è serio né professionale il modo in cui si comportano. Sarebbe da perseguire legalmente e mi informerò sugli estremi presenti perché secondo me si rasenta l’illegalità (già quando si apre il tracking, si viene rimandati ad una pagina non sicura e anonima, senza né il nome dell’azienda né quella del corriere).

Prodotti davvero ottimi con un'idea originale. Bravi! Unico neo legato alla consegna (ma solo a causa delle spedizioni internazionali): se siete in un paese estero, ad esempio in Unione Europea, i tempi di consegna sono davvero molto lunghi (oltre un mese e mezzo dalla data dell'ordine) e viene addebitata un'ulteriore tassa doganale al momento della consegna. Gentilissima e scrupolosa l'assistenza.

Idea originalissima, oggetto di ottima fattura e gran gusto .ottima comunicazione , aggiornamenti costanti, precisi e puntuali nella consegna . Altamente consigliato

Bellissimo un oggetto prezioso e unico

Davvero un oggetto meraviglioso e molto particolare. Tempi di consegna coerenti con quanto previsto. Pienamente soddisfatto.

Idea straordinaria, ottima realizzazione, invio rapido.

A wonderful necklace! I love it!