Jeg bestiller og betaler for 2 ens svøb, men modtager kun et enkelt. Jeg har flere gange forsøgt at kontakte firmaet, men de svare ikke på deres mails tiltrods for at der på deres hjemmeside står at d... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Svøbene virker helt efter hensigten og er en god hjælp til natten. MEN de krymper meget, når de bliver vasket, selv efter vaskeanvisningen. De passer i str inden vask, men ikke efter. Min dreng på 2 m... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Fantastisk produkt, min datter sover så roligt og vågner ikke af flagrende arme. Mor og far får også en mere sammenhængende søvn da hun ikke “larmer” i søvnen. Virkelig hurtig levering.
Rigtig god kundeservice! Jeg bestilte en vare og der stod på hjemmesiden at man ville få fragten gratis - det skete dog ikke ved betalingen. Jeg skrev derfor en mail og ved en fejl var det et kampag... Leggi di più
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
SwaddleMe er babysvøb udviklet af eksperter og godkendt af forældre over hele verden. Svøbene skiller sig ud ved at have ergonomiske benposer, der kan åbnes og lukkes, uden at vække barnet, samt en fleksibel størrelse.
Informazioni di contatto
5250, Odense, Danimarca
- info@swaddleme.dk
- swaddleme.dk
3,4
Nella media
32 recensioni
Nessuna traccia di inviti alla recensione precedenti
Questa azienda non ha mandato inviti ai suoi clienti, quindi le recensioni potrebbero non essere rappresentative
Ha risposto al 100% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 1 mese
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Le persone hanno visualizzato anche
Super fint produkt
Super fint produkt.
Første nat vi swaddlede vores datter sov hun ca 2 timer længere hun plejer. Og det gjorde hun også nætterne efter. Så godt !
28 marzo 2022
Alt som det skal være
27 marzo 2022
Fantastisk produkt
Fantastisk produkt, min datter sover så roligt og vågner ikke af flagrende arme. Mor og far får også en mere sammenhængende søvn da hun ikke “larmer” i søvnen.
Virkelig hurtig levering.
11 marzo 2022
Hurtig levering og ELSKER jeres svøb
Hurtigt og smertefrit leveret til hoveddøren.
Vi har brugt jeres svøb fra SwaddleMe i lidt over en uge nu, og det er helt har givet SÅ meget mere ro på, når der skal soves. ELSKER DET, ELSKER DET, ELSKER DET. Giver meget mere ro på vores datter = meget mere ro og overskud hos forældre.
Kan kun anbefale svøbet - vores eneste er at vi ikke købte det noget før.
Sandra
20 febbraio 2022
Thank you.It helps.
15 febbraio 2022
Risposta di Swaddleme
We are glad to hear that you are pleased with the swaddle. Thank you for your review :)
Br. Jeppe / SvaddleMe.dk
Kundeservice ikke eksisterende
Har bestilt et svøb fra dem.
Ilden jeg bestilte skrev jeg til dem for at forhøre mig om muligheden for at afhente på deres firmaadresse, da jeg boede tæt på og hurtigt ville kunne hente. De svarede aldrig på dette. Jeg valgte og bestille og nu over en uge efter har jeg stadig ikke modtaget min pakke. Jeg har igen forsøgt at kontakte dem, men de har ikke svaret :(
13 dicembre 2021
Non scritta su invito
Risposta di Swaddleme
Hej Mikkel.
Som skrevet i min e-mail beklager jeg mange gange den dårlige oplevelse du har haft i forbindelse med kundeservice eller mangel på samme.
Som jeg nævner i min e-mail har vi haft outsourcet vores besvarelse af kundehenvendelser, da vi troede at det ville give en bedre tilgængelighed, dette var desværre ikke tilfældet. Så grundet utilstrækkelig service fra vores samarbejdspartner, har vi valgt fremadrettet igen selv at varetage alle kundehenvendelser.
Med hensyn til leveringstiden på din pakke, så bestiller du en lørdag. Din pakke bliver overgivet til DAO mandag, og du får den leveret fredag. Vi kan godt blive enige om at 4 dages leveringstid er længe, men vi har desværre ikke indflydelse på forsinket leveringstid, som skyldes DAO's håndtering. Pakken er som sagt overgivet til DAO førstkommende hverdag efter din bestilling.
Med venlig hilsen
Jeppe / SwaddleMe.dk
Altså jeg blev lidt skramt.
Altså jeg blev lidt skramt.
Men det var der ingen grundt til.
Jeg havde bestilt min ordre torsdag kl 22.00.
Fredag kl 7:00 fik jeg en ordrebekræftelse.
Søndag kl 9:45 får jeg en besked fra dao at den er sendt og kommer om 2-4 dage.
Jeg havde bestemt regnet med meget længere leveringstid efter jeg læste her på trustpilot og jeg tror desværre virksomheden har brug for at få anmeldelser fra os, som også oplever hurtig levering og god service!
30 maggio 2021
Non scritta su invito
Risposta di Swaddleme
Tusind tak for at du gav dig tid til at lave en positiv anmeldelse :) Det sætter vi pris på. Jeg er glad for at du er tilfreds - og jeg håber svøbet bringer ro og søvn derhjemme.
Langt, langt størstedelen af vores kunder er heldigvis rigtig glade og tilfredse, og vi får mange rosende mails, men det er jo desværre sådan, at det er når man er frustreret og haft en dårlig oplevelse, at man forståeligt nok har brug for at dele det med andre. Det er ærgerligt når vi begår fejl, men i det mindste må vi glæde os over, at det kun er nogle ganske få, der har oplevet det.
Dårligt kundeservice
D. 13/11 har jeg lavet en bestilling, men jeg har stadig ikke modtaget bestillingen. D. 20/11 har jeg sendt en mail, men selvom I skriver på hjemmeside at I svare mails flere gangen om dagen, har jeg ikke modtaget et svar endnu. Det er ikke god kundeservice, da jeg allerede har betalt! Hvornår kan jeg forvente min bestilling? Ordernr 3194
24 novembre 2020
Non scritta su invito
Risposta di Swaddleme
Kære Marrit, jeg har været inde og tjekke den track&trace, du også har fået tilsendt, og jeg kan beklageligvis se, at din pakke er forsvundet undervejs til dig. Vi har ikke modtaget mail fra dig om at din pakke ikke er blevet leveret, men jeg kan se at den er registreret hos GLS d. 13. 11 og derefter er der ikke flere opdateringer fra GLS omkring den. Jeg melder den naturligvis forsvundet med det samme for dig, så vi kan få styr på det.
Når en pakke forsvinder undervejs til kunden, sender vi altid en ny pakke afsted med det samme, hvis vi bliver gjort opmærksom på det. Så håndterer vi resten med GLS eller DAO.
Da din ordre har været meget lang tid undervejs nu, tager jeg fat i dig, så vi kan finde ud af om du ønsker din ordre annulleret eller et nyt svøb tilsendt.
Fin leveringstid
Bestilt d. 4/8 - levering d. 8/8. Vi elsker produktet, og bruger fortsat svøb til vores datter på 5 måneder - selvfølgelig under opsyn :-)
30 ottobre 2020
Non scritta su invito
De lover "hurtig levering" og…
De lover "hurtig levering" og afsendelse af varer næstkommende hverdag. For mit vedkommende har det nu varet halvanden uge...
6 ottobre 2020
Non scritta su invito
Risposta di Swaddleme
Hej Henrik, vi kan desværre ikke finde dig i vores system. Hvis din pakke har været undervejs i 1,5 uge vil vi selvfølgelig rigtig gerne vide det, så vi kan opklare hvad der er sket, men du har ikke taget fat i os. Vi håber at du vil kontakte os, så vi kan finde ud af hvad der er sket med din pakke, for selvfølgelig skal du ikke vente i 10 dage på dit svøb.
Rigtig god kundeservice
Rigtig god kundeservice! Jeg bestilte en vare og der stod på hjemmesiden at man ville få fragten gratis - det skete dog ikke ved betalingen. Jeg skrev derfor en mail og ved en fejl var det et kampagnetilbud som ikke var blevet fjernet - men de tilbød at refundere fragten. Derudover havde de ikke den vare på lager som jeg havde bestilt, så de tilbød mig en tilsvarende vare med andet print med 15% rabat.
Alt i alt en rigtig god oplevelse!
2 gennaio 2019
Non scritta su invito
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.
Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.