Fitness24seven Recensioni 

Vill varna andra för Fitness24Sevens metoder och katastrofala kundtjänst.

I december 2025 försökte jag köpa ett kort på hemsidan och via Epassi, men inget fungerade. Ringde deras onlinesupport (0737-08 86 08) och förklarade läget. Det slutade med att personalen fick lägga in medlemskapet manuellt. Jag godkände ett bundet 6-månaderskort via Epassi och fick ett tydligt besked: allt upphör automatiskt efter 6 månader.

Idag fick jag en chock när det dök upp ett inkassokrav på en medlemsavgift som jag absolut inte har beställt eller velat ha. Utöver inkassokravet har jag nu dessutom fått ytterligare fakturor för både augusti och september – trots att jag aldrig har bett om eller godkänt någon förlängning.

Kontaktade kundtjänst och pratade med en agent. Det var bland det mest nonchalanta bemötande jag varit med om. Trots att jag förklarade hela historiken och vad deras egen personal lovat i december, visade hen noll förståelse. Jag bad hen till och med att titta i systemet för att se att jag inte har satt min fot på gymmet en enda gång efter att mina 6 månader gick ut. Det vägrade hen helt att bemöda sig med att göra.

De bryr sig uppenbarligen inte om sina kunder och sätter i system att skicka ut löpande fakturor och inkassokrav istället för att lösa sina egna felaktigheter. Riktigt uselt och oprofessionellt!

Jag har angett mitt ärendenummer i Trustpilots dolda fält för referensnummer så att ni kan hitta mitt ärende och makulera samtliga felaktiga fakturor.

Mycket besviken på gymmet i Jakobsberg och hur de hanterar medlemmarnas synpunkter.

Sedan i onsdags har medlemmar kontaktat kundtjänsten om en brandvarnare i damernas omklädningsrum (med dusch och toalett) som piper på grund av dåligt batteri. Trots att jag fick besked i fredags att det skulle åtgärdas är problemet fortfarande inte löst.

Även värmen i gymmet har varit ett återkommande problem utan att någon riktig lösning har presenterats. En liten pelarfläkt är inte tillräckligt när temperaturen gör träningen onödigt ansträngande. Att säga att medlemmarna får vänta tills det blir svalare ute så temperaturen regleras inomhus är inte en acceptabel
lösning.

Vi betalar för en fungerande och trygg träningsmiljö. När gymmet inte kan erbjuda det anser jag att en betydande reducering av medlemsavgiften, exempelvis 50 %, är rimlig tills problemen är åtgärdade.

Jag har trivt väldigt bra men det blev sämre utan bemanning och nu försvinner Cyklingen också. Mkt besviken över det, proppfullt på de andra cykel bokningarna. Stort misstag att ta bort det

Tränar på lilla torg i kristianstad. Det är så varmt att det inte går träna.på sommarwn. Detta är min tredje sommar och fitness hävdqr qtt detta är deras första sommar i loka jag har klagat tidigarw men ingenting händer. Jag kommer att ta detta vidare. Hur svårt ska det vara att sätta in en fungerande ac

Det bästa med fitness 24 är tillgängligheten och utbud, även om jag personligen hade önskat att det fanns personal under alla timmar. Jag förstår att ni vill reducera dessa timmar, men jag tror att det är ett stort misstag. Personal hjälper en plats känna sig levande, sätter en viss standard om beteende som kan vara viktigt på en plats där utrustningen inte alltid tas hand om som den ska.

Lägg till fler timmar där personal är aktiv och ni kan förvänta er att jag stannar hos er livet ut.

Blev nedslagen av en tjock turkisk kvinna som krävde att få maskinen jag satt på i ett övrigt ganska tomt gym och när jag inte gick med på det, försökte hon slita av mig ansiktet med sina bara händer och rev av mig håret. Hennes väninna fick slita henne av mig annars hade hon slagit ihjäl mig. Ingen på stället hjälpte mig trots att jag gallskrek. Lider av PTSD sedan attacken.

F24 var bra där och gick in och lämnade kameraövervakningen till polisen (som lade ner fallet eftersom jag försökt skydda mig) samt stängde av henne men när min cykel blev stulen utanför mellan 17-19 med en 2cm tjock järnkedja framför ett skyltfönster packat med folk av vilka ingen sett något, vägrade de kolla kamerorna. Cykel nummer 10 stulen alltså så nu får jag gå dit vilket drar för mycket energi då jag är sjuk i kroppen så jag orkar inte träna så mycket längre. Efter 21 år som medlem, funderar jag på att sluta.

De verkar också bara ha vatten i sprayflaskorna så gymmen STINKER svett och jag har blivit sjuk glera gånger. Sök annat stället. Ovärt.

Dåligt kundtjänst

Jag har varit medlem i flera år. Eftersom jag aldrig har behövt hjälp förut insåg jag inte förrän nu hur otroligt dålig deras kundtjänst faktiskt är.

Jag fick plötsligt problem med att komma in på gymmet. Att försöka få hjälp med att lösa det här har varit en ren mardröm i över tio dagar nu:

Ingen telefonsupport: Det går inte att få prata med en riktig person.

Extremt långsamma svar: Det tar flera dagar att ens få svar på mejl och i chatten.

Värdelösa svar: De skickar bara generiska standardsvar.

Man märker hur dålig deras support är först när något faktiskt går fel.

Bra gym med många alternativ till träningredskap samt dygnet runt öppet!
Verkligen prisvärt.

De lurade mig på pengar!

Då jag var mitt uppe i medicinska behandlingar tog jag några gånger ett abonnemang och sa upp det direkt, så jag bara skulle träna någon månad eller två, och betalade bara för det utan att ge mina kontoupptifter. Sen bad jag om att få ta en paus, då det blev att jag behövde opereras, och de sa att det var ok, men lite komplicerat med systemet så de skulle klura ut hur det funkade, vilket de sa att då borde det funka, jag betalade en summa, och sen fick en paus i mitt tidsbegränsade abonnemang så det skulle hålla en månad längre. (det blev inte att jag utnyttjade den ens alls). Efter några månader fick jag inkassokrav att jag inte betalat månadsavgiften! (för att de inte kunde dra pengar av mitt konto då jag aldrig gett dem uppgifterna, och de sa till och med själva att säger man inte upp det direkt så krävs det kontouppgifter när man skaffar ett abonnemang för att det ska dras varje månad. Och då sa de att jag inte hade sagt upp det, vilket jag visst hade. Kundservice kan man inte prata med, bara chatta eller maila. Sen sa de på gymmet att de mindes att jag sagt upp det, jag återkom då till Kundservice och sa vad de sagt, att de kunde kontakta sina kollegor, men de sa att de redan bestämt sig att jag ska få betala straffavgifter, och var inte ens villiga att lyssna på den nya informationen från sina egna kollegor- ett klart fall av maktmissbruk. Jag kommer aldrig att träna där igen, skäms på er.

STYR UNNA – MISVISENDE MARKEDSFØRING OG ULOVLIG PRAKSIS

Jeg klager på misvisende markedsføring og uryddig avtalepraksis knyttet til et introduksjonstilbud som ble markedsført som «1 kr for 1 måned – uten bindingstid».

Dette er etter mitt syn i strid med markedsføringsloven § 7 (villedende handelspraksis) og § 8 (vesentlig informasjon som utelates eller fremstilles på en uklar eller uriktig måte), da sentrale vilkår ikke fremstår tydelig i markedsføringen.

Videre opplevde jeg at jeg ble belastet 38 kr for første måned, og at jeg i praksis ikke kunne avslutte avtalen før det hadde gått to hele måneder. Dette er ikke i samsvar med det som ble kommunisert om «uten bindingstid», og fremstår som en urimelig og uklart utformet avtale.

Dersom en forbruker blir bundet utover det som er rimelig forventet ut fra markedsføringen, kan dette også vurderes etter avtaleloven § 36, som gir adgang til å sette til side eller endre urimelige avtalevilkår.

Jeg kontaktet kundeservice via chat for å få avklart situasjonen, men opplevde dette som lite hjelpsomt og uten reell løsning.

Samlet sett fremstår dette som en praksis som er egnet til å villede forbrukere, og jeg vil derfor advare andre mot å inngå tilsvarende avtaler uten å være svært nøye med vilkårene.

trots frysning av medlemskapet som kostar pengar så skickas räkning kanske finns en anledning till att man vill frysa medlemskapet, skiten sägs upp per omgående...

Mycket bra gym, rent, trevlig stämning och bra service.

Fitness24seven debiterar kostnaden för ny medlemskap utan att meddela kunden trots att medlemskap var uppsagt flera månader tillbaka. Alltså först har pausat min medlemskap och har betalat för det med tanke att jag återkommer inom en viss tid men har valt att avsluta det helt. Trots detta blir man debiterat ändå. Alltså ingen kommentar!!!

I visited from Denmark.

Worst coustemerservice I have witnessed and a terrible spot. Payed 60DKK 100NOK for 1 day pass - And didn’t say anything about that I need confirmation or anything with my passport to get access - before I paid my money! Afterwards they would happly say that I need passport confirmation. I took a walk of 45 min and ofc no one would think aboutt they need your passport to enter a fitnesscentre - like what is this? This is the first review of a negative one I have made on trustpilot, I would like to make a clear statement. If you want to visit a fitnesscenter never touch this place.

I will never touch this place…

gym på flera ställen

Tillgängliga, rena och välskötta anläggningar oavsett vilken stad man råkar besöka Fitness 24 seven

24/7 har smart prisstrategi, flera olika lokaler att träna på utan extra kostnad och många gruppträningar som ingår samt möjliggör att träna dygnet runt. Det enda jag hade önskat är mer bemannad tid i lokalerna.

Fruktansvärt företag som inte är intresserad av sina kunder. Precis som många andra nämner så gick det inte att säga upp abonnemanget och "kundtjänst" vägrar att göra något förutom att skicka ut påminnelse avgift och ränta.
Kommer aldrig sätta min fot på detta ställe igen

Har försökt ett antal gånger via kundtjänst men som sagt finns det inget intresse av att lösa mitt ärende precis som är tydligt i övriga reviews här på Trustpilot där drygt 7 av 10 ger 1 stjärna.
Hade hoppats att på lite mer självinsikt när 7 av 10 är missnöjda

RIKTIGT DÅLIGT att utlova träningströjor och inte hålla det!
Gäller denna så kallade ”Spring Challenge”.
(Och NEJ man får INTE någon kompensation/alternativ vinst som Fitness24seven påstår nedan )

Dålig kundtjänst/otillgänglig , du kan inte ringa. Du kan heller inte kontakta specifika gym utan finns bara en central kontaktpunkt.

Dåligt att man inte kan komma in på gymmet utan mobil (tidigare hade de kort) så du kan inte lämna mobil hemma eller komma in om du har slut på batteri.

Allt dyrare blir det med allt mindre service.

Jag tycker som en tjej jag har frihet o gymma i tjej rummet när jag vill och hur jag vill . Det som jag inte tyckts visa matchen som finns ute på gymmet är finns inte i tjejer rummet, jag hörde de säger att det finns inte bra maskiner som man kan träna så vi så mina kompisar har flyttat på grund av det. maskiner som man kan träna så vi så mina kompisar har flyttat på grund av det annars jag tycker gymmet är ju fint fräsch och rent😊