Superpet Limited Recensioni 

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Scopri cosa dicono le persone

Valutata 1 stelle su 5

Dreadful customer experience ... I'm still missing a 25kg bag of peanuts from my order a week ago ... All my requests for help have resulted in fobbing ... I've now been told I have to wait another 7... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Top stuff from Superpet. Great speed and top quality, been buying from them for years, never gone wrong. Support the independents whilst we still can x

Valutata 5 stelle su 5

The dog flea tablets and flea house spray have work so well my dogs have not had fleas for months now and my house is now clear of them

Valutata 5 stelle su 5

Amazing prices for products that exceed any other supplier of similar goods, with delivery that outscores any anyone else currently advertising on the internet. Well done Trustpilot for giving an a... Leggi di più

Dettagli dell'azienda

  1. Negozio di animali

Scritti dall'azienda

Superpet Ltd opened its first shop in 1982 in New Milton. A family run business with a wealth of knowledge and experience. As the retail market has changed to become more online so has Superpet Limited, creating our Amazon and Ebay shops that now sell all over the world.


Informazioni di contatto

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818 recensioni

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Valutata 5 stelle su 5

Delivery was ontime

Delivery was ontime, good value it was the cheapest that we could find searching the net, free delivery via Royal mail. We have used Supervet a couple of times and a constant good service.

25 marzo 2025
Valutata 1 stelle su 5

Really poor customer service

Really poor customer service. Raised a complaint last week, still waiting to be contacted.

25 marzo 2025
Logo di Superpet Limited

Risposta di Superpet Limited

Hi There,

We are sorry for this.

The escalations manager is away on holiday currently, and will not be back until Monday.

Please contact us again with your complaint and I shall get this raised for you.

We are sorry about this delay.

Superpet Limited

Valutata 5 stelle su 5

Excellent company

Excellent company. Selling quality branded dog treats, well below retail with free shipping and fast dispatch. No brainer really…

13 marzo 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Purchased whimzees small alligator 150…

Purchased whimzees small alligator 150 box, always use these but with 2 dogs having 1 chew per day each needed to try for a lower price, Superpet price was by far the best. Will definitely purchase again.
Also transaction was super easy and delivery was quick.

24 febbraio 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Superb Service

Superpet is one of the most efficient companies I deal with. Good quality products and orders swiftly despatched. The local birds and squirrels are more than happy too!!

22 febbraio 2025
Valutata 1 stelle su 5

Bad business practices.

Bad business practices.
I am one of those, a loyal customer, ordering from them for two years twice a month. On many occasions there where what we call red flags, but I was thinking human error maybe one off, giving them another chance, (product not as described - subpar quality, email communication not answered, ignored)
On 17 December ordered with Superpet
25kg of seeds, dispatched and suppose to arrive on 20th December, it is 15th January already the oder never turned up.
Chased them up, lost count how many times, asking to refund or sort out with the delivery company, it does not get anywhere no refund, no product, no answers. Credit card people saying it a commercial dispute, bad business practices, but not fraud. Took screenshots of all communications, order placed, payment, account information, building up a case, will be submitting my claim though Financial Ombudsman. Order 76802.

17 dicembre 2024
Non scritta su invito
Logo di Superpet Limited

Risposta di Superpet Limited

Good Morning Karin,

I am sorry to hear about your experience this is certainly something I would like to investigate and put right.

However I cannot see any order details within your review, if you can either contact us again for us to to investigate further or if you can attach your details to this review and I will be sure to take a look for you.

Kindest Regards,

The Superpet Team

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