Bis auf Kleinigkeiten nur positiv. Habe das Komplettsystem inclusive EV 3600 parallel zur großen Anlage von E3DC mit 40 Modulen zu laufen. Die kleine von Sun Energie arbeitet nur mit 6 Modulen im... Leggi di più
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Ich habe im Februar einen BK215 refurbisht gekauft. Ich weiß nicht, wer das Gerät wiederaufgearbeitet hat; wahrscheinlich niemand. Es kam mit deutlichen Benutzungsspuren und lockeren Solaranschlüssen... Leggi di più
Sunlit App und Speichersystem für mich als eher Computer bzw Tablet Laie relativ leicht einzurichten. Bei Fragen an das Support Team recht schnelle Reaktion und gute unfangreiche Erklärungen. Bin m... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Kann das mit dem Support nicht nachvollziehen!!! 3xKontakt 1X Nachbestellung 1x 2 Kabel gefehlt 1X ständig beim EV600 Gebläse in Betrieb Fehler Update war aber nach wenigen Stunden behoben immer pro... Leggi di più
Dettagli dell'azienda
- Fornitore di attrezzature per l'energia solare
- Azienda specializzata in energia solare
- Impresa specializzata in energia solare
Scritti dall'azienda
Unser SunEnergyXT - Customer Support steht Euch bei Fragen und Problemen zu Euren Balkonkraftwerken oder Euren Speicherlösungen stets zur Verfügung. SunEnergyXT ist ein internationales Team von Maschinenbauingenieuren, Softwarespezialisten und Experten für modernste Technologien und Solarenergie. Wir sind bestrebt, die neuesten, steckerfertigen Lösungen im Bereich der Solarenergie und der nachhaltigen Energie mit der besten Produktqualität anzubieten, die von jedermann auf einfache Art und Weise genutzt werden können.
Informazioni di contatto
Zeppelinstr. 33, 85748, Garching, Germania
- +49 89 244 146 000
- support@sunenergyxt.com
- sunenergyxt.com
4,4
Eccellente
151 recensioni
Ha risposto al 50% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde dopo 1 mese o più
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Vorbildlicher Support Service
Vorbildlicher, netter, geduldiger und sehr kompetenter Support Service von Frau Anna-Sophia Held, Sie nimmt sich Zeit für den Kunden, selbst dann noch wenn man 10x nachfragt sowas findet man selten bzw. fast gar nicht mehr. Ich kann mich nur bedanken und eine absolute Empfehlung aussprechen.
Vielen Dank
Mit freundlichen Grüßen
Jack Mayr
25 luglio 2023
Non scritta su invito
Friesensolar
Freundlich am Telefon, aber dann sehr langsame und träge Bearbeitung.
29 luglio 2023
Non scritta su invito
Gute Kundenunterstützung
Wir haben uns ein neues Sunlit Balkonkraftwerk bei Globus gekauft und sofort Zuhause aufgebaut. Die Installation war einfach, jedoch konnten wir keine Internetverbindung aufbauen, um die Anlage mit der App zu verbinden. Nach kurzer Rücksprache mit dem Kundensupport, haben wir festgestellt, dass die Antenne nicht richtig angeschlossen war. Seid dem läuft die Anlage einwandfrei und wir können in der App täglich sehen wie viel Leistung erzeugt wird.
Wir sind bisher sehr zufrieden mit der Anlage und dass wir auch direkt jemanden sprechen konnten, der uns bei der Einrichtung unterstützt hat.
6 luglio 2023
Non scritta su invito
Tolles Produkt & 1A Service
Mal abgesehen von dem sehr guten Produkt, hat mich der super Kundenservice überzeugt. Mir wurde direkt geholfen, als ich Fragen hatte! Respekt, wirklich 1A
26 giugno 2023
Non scritta su invito
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