Suelo Recensioni 67

Mooie vloer, kleur echt en strak

Alles in 1, vloerverwarming, dichtzetten, egaliseren, pvc vloer en ruime keuze met 1 aanspreekpunt.

Super ervaring met suelo vloeren
Snel en vakkundigen mensen vloer ligt er super in 👍🏼

Inmiddels heb ik een lokaal bedrijf gevonden die het probleem oplost.
Geen reactie op herstel offerte of wat dan ook. Echt een hele slechte service, of eigenlijk geen service. Ik hoop binnenkort dan toch eindelijk van mijn pvc vloer te kunnen genieten en zal dit bedrijf nooit aanraden. En ik weet uit mijn directe omgeving dat ik niet de enige ben.
Ik heb vorige week een vraag gestuurd om een offerte te krijgen het probleem op te lossen , maar geen gehoor. De lekkage dokter heeft geen ondergrondse vochtprobleem ontdekt en niets in de vloerverwarming, het enige is de cv leiding die door gefreesd zijn waar het vocht vandaan kom komen.
Heeft ooit iemand van Suelo mij gebeld om t op te lossen?
Jammer dat jullie dit bagatelliseren door het een klein stukje te noemen. Er moeten 6 planken uit op een prominente plek. Dagelijks ongemak!

Ik had gekozen voor het gemak van alles onder 1 dak, zodat ik nergens omkijken naar had. Maar je krijgt zoveel verschillende mensen over de vloer dat de één niet weet wat de ander gedaan heeft. Tot de laatste plinten uiteindelijk gelegd waren was een lang proces. Alle facturen op tijd betaald, behalve de laatste omdat de leidingen omhoog kwamen door de vloer heen. Het duurt lang voordat je iemand aan de lijn krijgt om iets op te lossen. Ik hoop dat het nog opgelost wordt. Overigens krijg je wel snelle communicatie als het over aanmaningen gaat om het laatste deel te betalen. Ik heb het maar gedaan en hoop nu niet dat het contact nog minder wordt.

Vanaf het adviesgesprek tot aan de daadwerkelijke plaatsing van vloerverwarming en Gietvloer bij ons is dit gewoon erg fijn en goed gegaan.
Blij met het resultaat. ✅✅

Suelo heeft bij ons vloerverwarming gelegd en PVC geplaatst. Adviseren, egaliseren, frezen, vloerverwarming plaatsen, nogmaals egaliseren en uiteindelijk de PVC vloer plaatsen.

Omdat het een aantal stappen zijn en er verschillende mensen aan de vloer werken kwam het nog wel eens voor dat er wat onduidelijkheid was.

Gelukkig is Suelo open voor een gesprek en heel goed bereikbaar via telefoon en Whatsapp. Ze zijn enorm redelijk en denken met je mee. Om e.e.a. sneller te laten verlopen heb je soms direct contact met het personeel.

Ondanks dat het werk niet in één keer perfect was, zijn ze verschillende keren teruggekomen om de vloer af te werken, repareren. In ons geval zijn ze doorgegaan totdat wij helemaal tevreden waren. Complimenten.

De uitvoering liep naadloos op die van de planning. Geen gezeur van "onderaannemers". Goeie, bekwame mensen over de vloer gehad. Ook een probleem van een niet werkende verdeler werd vrijwel direct opgelost.
Blij dat we zaken hebben gedaan met Suelo.

We got a floor from Suelo wageningen. They forgot to put the top coat in one place and it took us a lot of effort to make them come and do the forgotten part. When they came, they did not sand the part, but they just put the top coat. So now in the middle of the room we have colour difference. Secondly there was a marks of the "sanding machine" even we showed them photos, which is not in the pattern of the floor , they did not even send us expert to come check. If needed i can proof everyghing i said with the photos. I have 2 round marks in the middle of the room from sanding machine. If Suelo does not agree our comment, thry can send our house an expert to check it. It shouldnt be this hard to stand after your work.

Wij zijn ontzettend blij met onze nieuwe gietvloer van Suelo, die recent bij ons is gelegd, zowel beneden als boven. Vanaf het eerste contact tot de oplevering was de communicatie helder en professioneel. Het team werkte zorgvuldig en met veel vakmanschap, en het resultaat mag er zeker zijn! De vloer heeft een prachtige, strakke uitstraling en voelt heerlijk comfortabel aan. Bovendien is hij naadloos en makkelijk te onderhouden, wat perfect is voor ons huishouden. Ook de kleur en afwerking zijn precies zoals we hadden gehoopt.
Kortom, een uitstekende keuze waar we nog jarenlang plezier van zullen hebben. We raden Suelo dan ook van harte aan!

Wij hebben een dubbel gevoel aan Suelo over gehouden. Na een bezoek van een adviseur een prijs afgesproken. Hier werd mondeling aangegeven wanneer er minder PVC of gietvloer wordt gerealiseerd, maar wel een schoonloopmat dat de prijs om het even is. Een aardige mevrouw kwam langs met de kleurstalen en wij hebben definitief voor de gietvloer gekozen. Ook hier mondeling over de schoonloop mat gesproken. Ook mevrouw gaf mondeling aan dat de prijs om het even is wanneer er minder gietvloer wordt gerealiseerd, maar wel een schoonloopmat. Met de monteur prima contact gehad. Helaas heel veel luchtbellen in onze vloer.. Dit is zojuist waar kan zo goed mogelijk opgelost met de spotrepair. Deze extra kosten al moeten betalen. En jullie voelen het al daar kwam de extra factuur voor de schoonloopmat. In januari tweemaal telefonisch contact gezocht en tweemaal werd er verteld dat ze het gingen uitzoeken. Tweemaal geen reactie gehad. Begin februari opnieuw mailcontact gezocht en krijgen wij zowaar één mail per dag contact met de reactie dat we het maar moeten betalen, omdat de gietvloer op m2 wordt ingekocht. Ook hier gaat iets niet goed, want wij hebben bij twee collega's aangegeven en bij de planning over een schoonloopmat en alle collega's behalve de planning heeft hier wat mee gedaan en wist dus dat er minder m2 zou worden gelegd voor een schoonloopmat. Wij voelen ons in het o'tje genomen. Het is geen boterham wat wij hebben gekocht, maar echt een dure vloer en service laat zich de wensen over...

Wat ik heel slecht vindt is dat mijn review verwijderd is. Dus hoe betrouwbaar is het dat het bedrijf zelf slechte reviews verwijderd. Mensen NIET INTRAPPEN!!!! Heel onbetrouwbaar bedrijf

Suelo een hele betrouwbare partij en hebben er alles aan gedaan om de zaken goed geregeld te krijgen.
Helaas iets minder ervaring met de onderaannemers.
Maar grote complimenten hoe Suelo dit vervolgens heeft opgelost.

Wij zijn ons ervan bewust dat positieve opbouwende kritiek het beste effect heeft, maar dat kunnen we in dit geval niet opbrengen. De nominatie voor meest klantonvriendelijk & onprofessioneel bedrijf ooit gaat wat ons betreft naar Suelo vloeren:
- onbetrouwbare planning
- niet geleverde materialen
- geen vast of bereikbaar aanspreekpunt
- beloftes niet nagekomen
- onbeschofte bejegening
- 100% aanbetaling
- incomplete oplevering
TIPS:
- duidelijk, transparante planning
- materialen tijdig bestellen
- vast en bereikbaar aanspreekpunt
- vriendelijke bejegening klanten
- schappelijke aanbetaling
- complete oplevering
- nacontrole

De mensen van Suelo hebben kennis van zaken, ze hebben bij mij een gietvloer gemaakt. Van het inmeten tot het eindresultaat, helemaal top!
Ik begrijp niet waarom er zo negatief over Suelo wordt gesproken in andere reviews, want ik deel die mening totaal niet.
Mensen van Suelo, hartstikke bedankt voor het prachtige resultaat!

Wij zijn ook niet tevreden over Suelo. Je maakt prijsafspraken met het bedrijf en dan krijg je een factuur waarin je het dubbele moet betalen en daarover heen ook nog materiaal kosten. De werkbon is door mij afgetekend en daar stond geen materiaal kosten op. De schoonloopmat is met prijs kwaliteit verhouding veelste duur.
Je geeft je wensen aan bij het werkbezoek maar er word niks genoteerd en dus ook niks mee gedaan. De communicatie met de eigenaar van Suelo gaat via de mail, telefonisch staat hij je niet te woord. Deze man weet ook hoe de juridische wereld in elkaar steekt en weet precies hoe hij hier op in moet gaan en hoever hij daarin kan gaan.
Kortom trap er niet in. Voor echte vakmensen en eerlijkheid beter een ander bedrijf te benaderen die dit wel bezit.

1 ster - Ontzettend slechte ervaring

Wat een verschrikkelijke ervaring met Suelo! Dit bedrijf is absoluut niet aan te raden. Onze ervaring in drie punten:

1. Ze komen niet opdagen. Meerdere keren zijn afspraken niet nagekomen, zonder duidelijke uitleg of excuses. Plannen met Suelo was een eindeloze teleurstelling.

2. Scheve vloer. Toen ze eindelijk kwamen opdagen, hebben ze de vloer slordig en scheef gelegd.

3. Onjuiste claims over de PVC. Suelo beweerde dat de PVC een fabrieksfout had, waardoor ze het niet goed konden leggen. Maar de leverancier heeft bevestigd dat er helemaal niets mis was met de PVC. Ondanks deze bevestiging probeerde Suelo ons alsnog de kosten voor zowel de oude als de nieuwe PVC door te berekenen.

We hebben uiteindelijk een ander bedrijf moeten inschakelen om de vloer goed te laten leggen. Suelo weigert ook maar iets van compensatie aan te bieden. Dit soort service is ronduit schandalig. Bespaar jezelf de ellende en ga naar een betrouwbaar bedrijf!

Vakmensen👍
Van begin tot oplevering verliep alles perfect. Dit bedrijf voort z'n werk met passie en liefde uit.

Suelo nogmaals bedankt voor de goede service en de mooie vloer.

Hele fijne ervaring mee gehad. Communiceert naar behoren en komt afspraken na. Wij zijn mega blij met het resultaat!

Fijn bedrijf, doet alles in een en neemt daardoor zorgen uit handen. Onze pvc vloer ligt er netjes in! Bedankt Suelo