Stylevana Recensioni 48

Stylevana è affidabile. Ho comprato delle creme coreane che per un disguido con poste italiane sono tornate al mittente. Mi sono rivolta al loro supporto che mi ha aiutato e finalmente sono riuscita a ricevere il pacco. Unico neo se vogliamo è che la spedizione impiega più o meno 1 mese per arrivare

Ho effettuato un acquisto il 27 novembre 2025, con consegna prevista per il 29 dicembre. Tuttavia, a oggi non ho ancora ricevuto nulla; non rispondono alle mie e-mail né ai miei tentativi di annullare l'ordine. Il servizio clienti è praticamente inesistente o del tutto inefficace. Sconsiglio vivamente a chiunque di fare acquisti su questo sito. Pessima esperienza!

Sto aspettando il mio pacco da un mese e loro sono super vaghi dicendo che il corriere ha un picco di ordini. Peccato che il mio pacco sia a 2km da casa mia ma non può essere consegnato perchè devo aspettare il loro ok. NON COMPRATE!

Servizio clienti lento e furbetto, mi hanno fatto perdere solo tempo. Oltre un mese con spedizione non partita

Mi è stato spedito un ordine parziale dopo più di un mese. Dopo poco hanno smesso di rispondere ai messaggi. Ora l'ordine è palesemente perso dato che si trova nella mia città dal 28 ottobre, e continuano ad essere vaghi. Siamo a due mesi dall'ordine fatto praticamente.

SOLO UNA TRUFFA
NON COMPRATE DA LORO FOTTONO SOLO SOLDI
Vediamo se va a bion fine... Mi stanno rispondendo

Dopo aperture di ticket, e-mail e dopo aver lasciato due recensioni qui su Trustpilot, i prodotti sono stati finalmente sbloccati e il pacco è arrivato dopo un mese.
Suggerisco a questa società di curare il rapporto con i clienti e di fornire un'assistenza dignitosa ai clienti.
Lascio di seguito lo storico.

"Non ho ricevuto i prodotti acquistati. Sono fermi presso le Poste Italiane per motivi che non possono riferirmi in quanto destinataria del pacco. Il servizio assistenza delle Poste mi ha spiegato che è il mittente a doverli contattare per sbloccare il pacco. Ho scritto e-mail su e-mail, pregandoli di contattare le Poste e fanno finta di non capire. E’ un comportamento estremamente scorretto e noncurante. Assistenza pessima".

Ho ordinato il mio pacco (spendendo oltre 100€) il 30 maggio. Ad oggi (17 giugno) NON È ANCORA ARRIVATO e soprattutto risulta ancora in elaborazione e non mi hai nemmeno più risposto dal servizio clienti. Mi hanno informato che la causa è uno dei 7 prodotti non disponili nel magazzino, quando quel prodotto era sigla con “DISPONILE “. Veramente tempi RIDICOLI. Ho sentito parlare molto bene dei prodotti ma bisognerebbe parlare soprattutto dei tempi di spedizione INTOLLERABILI. Anche altri siti, come Shein, spediscono dalla Cina, ma questo non significa che ci voglia UN MESE E PASSA PER RICEVERE IL PACCO.
No comment

È da un anno che ordino su Stylevana e ho SEMPRE avuto esperienze positive!
I prodotti sono tutti ottimi e originali, i prezzi sono imbattibili e i codici sconto rendono l’esperienza ancora migliore con la possibilità di provare ogni volta qualcosa di nuovo.
Ho ordinato circa dieci pacchi fino ad ora e mi sono sempre stati consegnati in meno di un mese, in particolare l’ultimo ordine effettuato in data 16/04 è stato consegnato il 30/04, assolutamente giustificabile considerando che si tratta di una spedizione internazionale a lunga distanza, tra l’altro nel periodo delle vacanze. A differenza di molti altri siti l’imballaggio con i quali vengono spediti i prodotti è sempre sensazionale, il pacco è chiuso alla perfezione e protetto da ogni possibile urto grazie a molteplici imbottiture.

Consiglio fortemente questo negozio, alcuni prodotti potrebbero metterci un po’ più a lungo prima di essere spediti ma alla fine si riceve sempre tutto in tempi ragionevoli.

al momento dopo oltre 15 gg non ho ricevuto il mio ordine, nessuna comunicazione, nessun tracking...a prescindere non ordinerò mai più. Aggiornamento al 6/5/24 non ho ancora ricevuto nulla...ULTIMO AGGIORNAMENTO: ho ricevuto il pacco il 14/5 dopo 40 gg

Ho fatto il primo ordine, e anche abbastanza importante i primi di novembre. Avevo un pochino paura date le tante recensioni negative ma devo dire che ho avuto un esperienza positiva. L’ordine è arrivato in 3 settimane. Dovete portare un pochino di pazienza i primi perché il codice che vi danno per tracciare il pacco, inizia a funzionare soltanto quando questo arriva in Italia, in particolare quando arriva al centro di smistamento poste italiane. Quindi le prime due settimane dovete stare calme e aspettare. Il pacco arriva sempre. Lo Consiglio a tutti.
Ho già effettuato il mio secondo ordine. Spero arrivi presto anche quello.

Avrei voluto dare 0 stelle ma non è possibile. Sto iniziando a pensare che questo sito , un paio di anni fa sia partito bene e poi pian piano sia diventato uno scam. Ho effettuato un ordine il 1 novembre ed è ancora in fase di elaborazione, è inaccettabile! Ho mandato tante email e aperto tickets per avere una misera risposta in cui mi si dice che non si riesce a trovare l'ordine. Un ordine che è stato PAGATO. Quindi tutto ciò mi porta a pensare che questo sito sia una truffa. Se non riceverò una risposta concreta in pochi giorni, intraprenderò altre vie. Un sito con uno scarso servizio clienti, lento, i prodotti hanno un claim di 24h di uscita dal magazzino e poi o non arrivano (RUBANDO SOLDI) o ci mettono mesi. Con yesstyle mai successa una cosa del genere. Meglio pagare di più ma ricevere l'ordine. Poco seri

Ottimi prezzi, il sito è un po' confusionario e ci si perde, non è chiaro se le innumerevoli offerte e gli sconti sono cumulabili. Inoltre il tracciamento non è affidabile, la merce risultava appena arrivata in Italia a Malpensa e in attesa di essere consegnata al corriere e invece il corriere è arrivato da me all'ora di pranzo a 1000 e passa km. Tuttavia il pacco è arrivato in solo una settimana, e ho risparmiato un bel po' acquistando prodotti che in Italia costano molto di più. Ti bombardano di mail, ma a parte questo direi che mi sono trovata abbastanza bene da ripetere in futuro l'acquisto.

Avevo fatto un ‘ordine 10 giorni fa’ solo dopo ho letto le recensioni negative quindi ero un po’ preoccupata , invece ho dovuto ricredermi,mi sono trovata molto bene, spedizione veloce con ottimo tracciamento

Non vale neanche una stella! Pagamento effettuato ma dei prodotti neanche l’ombra. Non vi fidate penso sia un sito truffa. Procederò per vie legali, a me non serve una risposta automatica!!!!!!

Nonostante le recensioni molto negative ho voluto provare comunque a fare un ordine.

Primo ordine: fatto il 15 maggio, spedito il 25 maggio, consegnato il 6 giugno.
I prodotti erano originali, sigillati, ed esattamente quello che mi aspettavo.

Ho fatto un secondo ordine il 9 di giugno, che è stato spedito il 13 di giugno, e verrà consegnato in questi giorni.
Presa dall'entusiasmo ne ho fatto un terzo il 16, che è stato spedito il 18. Contando che il 16 era domenica, e sul loro sito è esplicitato che non lavorano il weekend, ci sono volute effettivamente 24h per la spedizione.

Probabilmente il fatto che siano basati ad Hong Kong e che lì il COVID sia ancora un problema influisce pesantemente sulle spedizioni, ma vedo che con le tempistiche stanno migliorando ogni volta. Magari consiglio di prendere i prodotti disponibili subito, ma devo dire che non ho assolutamente nulla da obiettare al momento: ottimi prodotti e ottimi prezzi!

più di un mese fa che ho acquistato e non si sa niente della merce.. Fuggite.

Recentemente ho avuto un'esperienza estremamente deludente con l'assistenza clienti di Stylevana, e sento il bisogno di condividere la mia esperienza per avvertire gli altri potenziali clienti.

Dopo aver acquistato un prodotto da Stylevana lo scorso ottobre, ho scoperto un difetto al momento dell'apertura di recente. Nonostante abbia adottato tutte le precauzioni necessarie per la conservazione, il prodotto SPF del marchio Anessa presentava una consistenza inutilizzabile, con macchie trasparenti che lo rendevano inefficace.

Nel tentativo di risolvere la situazione, mi sono rivolto all'assistenza clienti di Stylevana, citando le normative dell'Unione Europea che concedono ai consumatori un periodo di garanzia di due anni per i prodotti acquistati. Tuttavia, la risposta ricevuta è stata sprezzante e ha ignorato i miei diritti come consumatore. Invece di affrontare le mie preoccupazioni e fornire una soluzione, il team dell'assistenza clienti ha semplicemente ribadito la loro politica, affermando che le richieste non possono essere processate oltre una finestra temporale di 48 ore dopo la consegna.

Questa palese mancanza di rispetto per i diritti dei consumatori e la negligenza nel gestire le lamentele dei clienti è profondamente preoccupante. Riflette negativamente sull'integrità e la professionalità di Stylevana come azienda.

Alla luce di questa esperienza, consiglio agli altri potenziali clienti di fare attenzione all'assistenza clienti negligente di Stylevana e di considerare alternative per le loro esigenze di bellezza e skincare. È fondamentale supportare aziende che mettono al primo posto la soddisfazione del cliente e rispettano gli obblighi legali.

Spero che la mia recensione funga da avvertimento per gli altri e incoraggi Stylevana a rivalutare le proprie pratiche di assistenza clienti.

Pessimo. Ordine fatta il 24 marzo. Non ancora ricevuta. Già comunicato 3 volte con il servizio clienti che mi invia quelle risposta ridicole che inviano a tutti e non dicono niente. Un disastro totale. Comincio a pensare che il ordine non arriverà più e che ho buttato soldi via. Compro quase tutto online e mai avuto una esperienza simili.

Esperienza fantastica, sicuramente ordinerò di nuovo! Prima di ordinare ho cercato su internet eventuali accorgimenti da avere prima di ordinare, ho acquistato solo prodotti con la dicitura “presente in magazzino/quantità limitata: solitamente spedito entro 24h” ed è arrivato tutto perfettamente impacchettato il 29/02. Dopo aver fatto l’ordine l’11/02 e aver ricevuto la mail di conferma e preparazione dell’ordine ho contattato il servizio clienti per sapere entro quanto tempo sarebbe stato spedito il pacco e mi hanno risposto in tempi brevissimi. La spedizione è un po’ lunga ma rispetta perfettamente i tempi prestabiliti, arrivando da lontano ci si deve armare di pazienza e scegliere la spedizione assicurata. Contentissima!