Kirby Street Residence is an amazing, well-located accommodation just a 2 minutes walk from the Station and bus stops. Not forgetting the variety of supermarkets and stores available. I had the best... Leggi di più
L'azienda ha risposto
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Scopri cosa dicono le persone
I arranged my accommodation through this place, and I had a great experience. The receptionist was Turkish, and he was incredibly helpful. His communication skills were excellent, and he was... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Consider the fact that they are busy with booking enquires for this period, a bit slow email response can be accepted. The Wechat customer service saves everything. He/she responds instantly and sol... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Though the price is a bit expensive, the experience is worth it. Excellent security, the room is big, nice and clean. There is leaner who cleans hallway almost everyday. And it is near by train stat... Leggi di più
L'azienda ha risposto
4,8
Eccellente
64 recensioni
Nessuna traccia di inviti alla recensione precedenti
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Le persone hanno visualizzato anche
Wonderful experience
Wonderful experience! enjoy living here! Nice staff, amazing location, super convenient!
2 giugno 2023
Non scritta su invito
Risposta di Stuhomes
Thanks so much for the kind words.
Best experience
A very pleasant living experience! The room is so nice and all staff are soooo friendly! 🥰
1 giugno 2023
Non scritta su invito
Risposta di Stuhomes
We are delighted you enjoyed your experience of living at a Stuhomes property.
Poor customer services
No response to any email queries. Extremely indifferent to its customers. Did not provide convenient payment options. Completely overlook customer experience, and the only thing you do promptly was chasing tenants to make payment.
29 maggio 2023
Risposta di Stuhomes
Dear Chris, we a sorry to hear you didn't have a positive experience. We take customer feedback seriously. We will look into the matters you have raised and be in touch to give you feedback on our improvements.
They don't care about you, they just want your money
My university moved me to their own accomodation for mental health reasons and wrote a letter to stuhomes explaining, but stuhomes refused to return any of the extortionate rent I had been charged well in advance. Nothing illegal - I signed the contract - but no human decency to be found at all. This was after many months of constantly chasing them up on replies and facing serial unresponsiveness and unprofessionalism. I would absolutely never consider recommending them to anyone, in any situation, ever.
18 gennaio 2023
Risposta di Stuhomes
Dear Jai, we are extremely sorry to hear you didn't have a positive experience. We are looking at your case as a matter of urgency and will be in touch with you ASAP.
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