Asroma Recensioni 59

Acquistato un articolo ieri e oggi già consegnato perfetto!!!!!!

Non comprate assolutamente !! Servizio pessimo resi non garantiti e taglie errate. Rispondono solo per email senza dare alcuna soluzione. Sconsiglio Vivamente se fosse per lo store sarei già diventato della Lazio.

SCANDALOSI
Ogni volta è una VERGOGNA.
Compri qualcosa,
Aspetti una settimana per una risposta e poi ti vengono a dire che il tuo ordine è stato ANNULLATO, dopo aver pagato e atteso piu di 10 giorni.
Per non parlare del rimborso.
KVMMRT

Sono andata allo store as roma del centro commerciale Maximo di Roma
Ho trovato le commesse sedute e con le gambe poggiate su uno sgabello dietro il banco della cassa col il cellulare in mano , ho chiesto di personalizzare una maglietta, una non si è proprio alzata e non ha alzato nemmeno la testa, l’altra scocciata mi ha chiesto il nome .. mentre eseguiva la lavorazione, la ragazza seduta di nome Sara cod010F sempre con lo sguardo sul cellulare in modo arrogante mi faceva presente che era tardi (20,40)e che la prossima volta dovevo andare prima , il negozio chiude alle ore 21
Petula

Gentili e disponibili

Un sito web di una grande squadra che non ha taglie disponibili della maggior parte dell'abbigliamento ?
ma scherziamo ? nemmeno nei store roma nessuna taglia . La tuta 23/24 solo taglie xl o xxl ?
Ma finiamola ridicoli

Personalmente un flop. Ho chiesto più volte il rimborso di una t shirt 100 euro resa e ricomprata e non mi è stato fatto. Anzi dicono di averlo fatto e non mandano prova del bonifico e io non li ho mai ricevuti. Inaffidabili

Non acquistate su questo sito, il venditore è un truffatore. Ho acquistato 2 articoli, una t-shirt da 40 euro e una felpa da 80 euro. Li ho resi ed il venditore mi ha rimborsato solo l articolo che costava meno, cioè quello da 40 euro. Alla fine, dato che avevo pagato con paypal, sono riuscita a farmi rimborsare il resto, ma è stata una procedura un pó lunga, inquanto lui ha dichiarato che non ho spedito il pacco, ma dato che esisteva la tracciabilità di esso tramite poste, la sua parola non ha avuto valore. Senza contare il fatto che ho pagato 6 euro ad articolo per farmi spedire, e 10 euro per fare il reso. Inoltre il servizio di reso è pessimo, lui risponde a monosillabi e non dà risposte precise e soddisfacenti, resta sempre sul vago. Tutto è finito bene, ma, non acquistate!!!!!

La felpa arrivata intatta e della taglia giusta, la scatola che la conteneva ha un trancio sopra con dello scotch, ora.. non che della scatola me ne faccia molto, però per 80 euro è vergognoso..

Assurdo che una società come la Roma non dia la possibilità di fare il cambio nominativo sui biglietti Under16....
Assurdo, inconcepibile e ridicolo...
Se un Under16 non può andare allo stadio ed un altro non può usufruire del suo biglietto di fatto viene impedito a due ragazzini/ne di divertirsi...
Proprio una caduta di stile da una Società come la Roma, a cui non credo che gli improti dei biglietti U16, cambino il valore del conto in Banca...
Io che sono tifosa da sempre sono molto molto molto delusa...

Vergognosi, servizio clienti inutile, diritto di recesso con richiesta di reso assicurato a proprie spese, e quindi molto costoso.
MAI PIÙ ORDINERÒ SUL VOSTRO SITO.
LAZIALI.

Pubblicità ingannevoli sul sito e pessima assistenza clienti, non comprate su questo sito"!
Ho comprato prima di Natale un cappello per bambini , mi è arrivata una taglia da Neonato, ho scritto prontamente all'assistenza clienti il 23/12/2023 chiedendo una spiegazione perché sul sito è indicato come taglia bambino e chiedendo il reso a loro carico visto che si trattava di una pubblicità ingannevole (e non parliamo del danno per il mancato regalo di Natale ad un bambino..), dopo vari solleciti mi hanno risposto a gennaio dicendo che avrebbe eseguito il reso a loro carico e che il corriere sarebbe passato il 4/01/2024. Il corriere non è' passato, ho inviato varie segnalazioni all'assistenza tecnica di AS ROMA perché non mi avevano comunicato nessun riferimento del Corriere, apparte l'etichetta, ma NON MI HANNO MAI RISPOSTO. alla fine sono riuscita a contattare un operatore TNT molto gentile che ha controllato, e l'errore era naturalmente da parte di AS Roma perché ha fornito in ritardo e male i dati per il ritiro del reso. Da AS ROMA ancora nessuna risposta. Ora provvederò a richiederlo direttamente io a TNT, ma un'assistenza così pessima sarà denunciata alle autorità competenti.
Vergogna

Stateci lontani e non ordinate su questo sito.

Ordine effettuato il 19/12, sì effettivamente per essere un ordine di Natale non rientravo con i tempi, ma ricevo mail di conferma dell'ordine e aspetto la mail di spedizione...

Data 23/12 contatto l'assistenza tramite mail per sapere quando verrà inviato il mio ordine, ma zero risposta.

Data 03/12 ricontatto l'assistenza la quale finalmente mi fa sapere che, stranamente, l'ordine è stato spedito il giorno stesso tramite TNT.

Oggi 08/12 il pacco è arrivato, a seguito di aver selezionato tramite link TNT la "riconsegna" in questa data, ci tengo a precisare che in questi giorni non è mai stata effettuata la consegna dell'ordine, nessuno mi ha citofonato e tantomeno lasciato un foglietto in buca, me ne sono resa conto solo monitorando il tracking sul loro sito.

Apro il pacco ed invece di ritrovarmi la maglia M ordinata, mi ritrovo una tuta taglia L....

Ditemi voi che servizio è questo!
Se non sapete gestire un sito e gli ordini, chiudetelo.

Cosa dire, un'esperienza pessima.
Effettuo un ordine per poter regalare a mio nipote un paio di pantaloncini per la befana. Dopo un paio di giorni vedo che l'articolo ancora risulta non spedito. Chiedo informazioni tramite email e mi forniscono il numero di tracking. Passano ancora diversi giorni e il numero di tracking risulta fasullo. Insomma l'articolo pagato (e dico per fortuna tramite paypal) risulta ancora in possesso dello store. MAI SPEDITO. Chiedo delucidazioni ma a distanza di ulteriori giorni, non avendo ricevuto alcuna risposta e essendo ormai a ridosso della befana (è domani), apro una richiesta di rimborso a paypal (subito accettata). 100 e lode a paypal e 0 (zero) a AS ROMA STORE. Uno è anche troppo. Sconsigliato

In realtà è una vergognosa esperienza quella che sto vivendo con questo store ufficiale online della Roma calcio. Ma è la prima volta che accade. Qualche altra volta non ho avuto particolari problemi. Adesso, attendo un ordine pagato 20 gg fa e chissà mai se lo riceverò’. Fanno schifo davvero!!! Non hanno un servizio clienti, rispondono tramite mail in americano/ inglese senza essere minimamente esauriente come risposte. Diffidate dagli acquisti. E’una vergogna assoluta che una squadra di calcio del livello della Roma debba avere questa tipologia di merchandising.

Ordine effettuato il 27 novembre per un regalo di Natale, dopo 2 settimane di silenzio chiedo ripetutamente info e nessuno risponde. Capito l'andazzo ho effettuato immediata segnalazione su (santo) PayPal ed oggi 2 gennaio mi è stata rimborsata l'intera somma comprese le S.S.
Questi incompetenti dovrebbero pagare pure lo sbattimento di andare a cercare un regalo alternativo all'ultimo secondo ossia il 23 dicembre. Semplicemente scandalosi.

Sito di m****a ! L’unico sito che da problemi con l’indirizzo , tutti gli altri siti non hanno problemi questo ogni volta è un odissea ; avevo ordinato la maglietta di Dybala per regalarla a mio cugino a Natale ( maglietta ordinata il 7 dicembre ) non mi è stata consegnata per problemi con l’indirizzo .

Ho fatto un ordine e quindi pagato il 21 di Novembre , sto ancora aspettando!! Ho provato a sollecitare invano !!doveva essere un regalo di compleanno e niente mi sono presentata con un bel NIENTE .. se il prodotto risulta disponibile e non lo è il problema è il vostro, perché dobbiamo pagare noi per i vostri errori ?? .. ma non c'è modo di denunciarli ??

Ho ordinato una maglia personalizzata il 27 novembre e ad oggi non è dato sapere se e quando arriverà. Era un regalo di compleanno e mi dovrò presentare a mani vuote. Spero solo di non aver buttato 120 euro. Vergognoso!!!

Siete vergognosi non siete degni fate veramente schifo dal 12 novembre che aspetto i due magliette di un compleanno per mio figlio siete vergognosi che ora si fa le mani non saprei io cosa dovrei fare siete vergognosi ma non vi vergognate anche sulle maglie dei bambini