Stoffe Hemmers Recensioni 188

J'ai effectué 3 commandes en l'espace de 10 jours.
C'était pour réaliser mes cadeaux de Noel.
Première commande arrivée sans problème.
Lorsque je reçois la seconde, le métrage est mauvais de 20cm, je n'ai pas assez de tissu pour réaliser mon projet. On me demande de renvoyer le tissu pour me renvoyer le bon métrage. Une fois mon colis réceptionné, on m'avertit que le tissu est en rupture de stock. Je me retrouve alors sans tissu et donc sans cadeau de Noel. Obligée de courir sur Paris pour racheter du tissu.
Quelques jours plus tard je reçois ma troisième commande. Rebelotte, le métrage est encore incorrect et à nouveau, je ne peux pas réaliser mon projet.
Manque cruel de réactivité de la part du SAV. En plus, la personne se chargeant de mon dossier est partie en congès, personne n'a récupéré mon dossier et j'ai du patienter deux semaines ...
Je ne recommanderai plus jamais.

Wie immer sehr schnelle Lieferung und prima Qualität.

Commande livrée avec soin en temps et en heure, en revanche mon ruban paillettes a décoloré au bout de 2 mois, j’en informe Hemmers et la réponse laconique «malheureusement 2 mois après la vente nous ne pouvons plus vérifier le produit» est très décevante !
Service client nul et sans aucune considération pour leurs «clients»! Désormais, je passerai en direct ou sur de grosses enseignes !

Sehr gute und seriöse Firma. Bin sehr zufrieden. Schnelle und einwandfreie Lieferung in die Schweiz. Gerne wieder.

Einfacher und schneller Bestellvorgang, eine prima Auswahl und die Qualität der Ware ist einwandfrei.

Die gratis Schnittmuster sind sehr hilfreich und ein toller Service. Vielen Dank dafür.
Auch die Ware ist einwandfrei.

Ich habe am 30.9. einen roten Breitcord mit Stretch bestellt und gestern 9.10. kam er an. Wunderschön 🤩 (auch nach dem Waschen)!! Ich werde mir damit eine Hose nähen und freue mich jetzt schon darauf sie zu Tragen💃.
Ich habe schon einiges bestellt und immer war es positiv!
Vielen Dank dafür

Ich kaufe hier seit Jahren. Hat immer gut geklappt. Seit einiger Zeit werde ich, nach dem Kauf, mit Betteln um Bewertungen und Newsletter vollgespamt. Und das, obwohl ich kein Konto angelegt habe! Ich lege kein Konto an, weil ich diese Werbung nicht möchte und die Firma es dann auch nicht darf. Ich habe nun mehrfach die Firma angeschrieben und gebeten, das zu lassen. Auch habe ich darum gebeten, mir schriftlich zu bestätigen, dass ich keine Bettelschreiben um Bewertungen und Newsletter mehr bekomme. Das wird einfach ignoriert. Von Datenschutz hat man hier scheinbar noch gar nichts gehört.
So schreibe ich diese Bewertung, die eigentlich eine Positive war, um, in eine Negative.
So etwas geht für mich gar nicht. Wenn ein Kunde nicht vollgespamt werden möchte, hat eine Firma das zu respektieren.

Der Versand könnte etwas schneller gehen, aber sonst alles okay!

Gute Ware, schnelle Lieferung, guter Kundenservice!

Wie immer alles zur vollsten Zufriedenheit, ganz tolle Ware, zuverlässige Lieferung, vielen Dank dafür!

Best customer service since a long time. I ordered some nice wool fabric. Unfortunately, the color differed significantly from the swatch I had ordered previously. I asked customer service if there was anything we could do to fix it and got a quick response and my money back. I've ordered quite some times from Stoffe Hemmers and sure, sometimes it takes some time to receive things and I've had some bad luck with missing fabric, but after a positive customer service experience like this I will for sure keep ordering from them. It's nice to know if something goes wrong it can be fixed.

Très déçu par le service client, lors de la livraison d un patron Burda je ne suis retrouvée avec la taille en dessous (32 à 38 EU) au lieu de 42 EU comme commandé. Du coup je ne peux pas l utiliser. Le service client me soutien que la taille allemande est 42 soit 38 en taille française alors qu ils ont fait une erreur lors de la préparation de commande. Ce patron existe en 2 tailles US du 8 au 16 et du 20 au 26. Il y a une erreur de traduction sur le site français.En gros pas de dédommagement, pas d excuses. Je perds 15€ et beaucoup de temps que je voulais consacrer à mon projet de couture. Je ne commanderais plus chez eux !

Ich habe einen Viskosestoff bekommen, leider hab ich erst nach Verarbeitung gesehen das er überall kleine Risse hat. Aber eine Reklamation kann nicht mehr angenommen werden. Bitte kontrolliert jeden Stoff vor Verarbeitung ganz genau, man bleibt sonst auf dem Schaden sitzen.

Leider ist es schon zum 2. Mal passiert. Ich habe zwei Stoffe bestellt - Jersey und Bündchen - die dieselbe Farbangabe hatten (pastellblau) und zueinander passen sollten ("das passt dazu"). Das ist aber nicht der Fall, die beiden Stoffe sind gar nicht aufeinander abgestimmt. Das ist sehr ärgerlich, denn in der Regel findet man die passenden Bündchenstoffe dann auch sonst nicht. Ich finde, zu Jersey und Sweatstoffen sollten immer die passenden Bündchen angezeigt werden und NUR die!

Die Qualität der Stoffe ist hervorragend und der Versand verlief reibungslos.

Habe mir Stoff mit Lochstickerei bestellt, sieht wunderschön aus. Bin gerade eine Tunika mit diesem besagten Stoff am nähen und stelle fest das die Stickerei nicht richtig an 2 Stellen verarbeitet ist, statt dessen sind dort Löcher.
Ärgere mich gerade total

Tolle Auswahl, faire Preise. Schnelle Lieferung. Gute Qualität. Die Farben der gelieferten Stoffe stimmen mit den Bildern überein. Klare Empfehlung.

Gute Stoffe, schnelle Lieferung

Ich habe am 4 April Stoff bestellt und bezahlt(45,10€).Er sollte in ein paar Tagen kommen! Aber da der Stoff noch einmal nachbestellt werden musste ,würde es dauern. Dann wird mir mitgeteilt( nach einer Anfrage von mir), dass er am 18.April durch DHL versendet werden würde.
Ich habe am 23.4.angerufen,dass er nicht bei mir angekommen ist! Es wurde sich entschuldigt.Danach habe ich nichts mehr gehört! Der Stoff ist immer noch nicht da,+ bei Hemmers erreiche ich Keinen.
Ich habe mir das Wochende freigehalten, um zu nähen!Der Mantel solte dann fertigwerden!