Hans Stassar Camping en Recreatie Recensioni 

In juni 2025 nieuwe zoutpomp geïnstalleerd wat gekocht is bij Stassas.bv Brunssum. Tevens 6 zakken zout a 22.75 excl. btw. PER ZAK (ook op advies van hun) in zwembad gedaan. Pomp hebben we 6 dagen en nachten laten draaien op boost en daarna geruime tijd iedere dag van 8 tot 22 uur laten draaien. Maar water werd maar steeds groener. Pomp gaf ook niets aan te weinig zout of dergelijke. Na meerdere malen mailen/bellen met Stassar en meerdere malen waardes water doorgeven, kregen we te horen dat de garantie aanvraag via intex zelf middels een case aangevraagd moest worden. Nou dat heeft wat grijze haren gekost. En ja ook hier weer 5a 6 keer dezelfde vragen en waardes van water doormoeten geven. Ze geloven je totaal niet en willen het in schoenen van consument schuiven. Sluiten zomaar de case af enz. Telefonisch niet te bereiken.
Tot je aangeeft het door te geven aan verzekering en dat ze het daarmee verder moeten discuseren. En dan opeens draaien ze volledig om. En dan wordt het opeens wel vervangen. Echt schandalig. En tot grote verbazing krijg je dan een mail dat je ze eerst een foto moet sturen van zoutpomp waar je eerst de kabel van de zoutpomp moet doorsnijden. Anders vervangen ze de zoutpomp niet. Dat verzin je toch niet zomaar. Gewoon van de zotte.
Terwijl ik al meerdere malen heb aangegeven dat ze gerust de defecte pomp met alle plezier mogen ophalen of dat ik het opstuur. Als garantie om de bocht komt doen ze zeeeeeer moeilijk. Ben er tot nu (eind augustus) mee bezig geweest. Dus zwembad dit seizoen niet kunnen gebruiken. En dan heb ik het nog niet eens gehad over 6 zakken zout /Chloorschock en. dat je voor niets allemaal in water hebt gedaan. Dat ben je ook nog eens kwijt. Ik koop niets meer bij intex.

Dit jaar bij Hans Stassar mijn tweede inbouw-zwembad gekocht. Het eerste zwembad had het noodweer van 2 jaar daarvoor niet overleefd. Dus moest er een nieuw inbouw-zwembad komen. Gelet op de positieve ervaring bij Stassar was onze keus niet moeilijk. Dus weer naar Stassar. Plan was om het zwembad zelf te plaatsen. Veeeeel werk. Rondom afgraven, stalen wand plaatsen, aanvullen met gestabiliseerd zand, tegels in cement leggen, verlichting aanleggen. Makkie😂. Er ging dus wel iets mis. Lampen iets te enthousiast proberen aan te sluiten. Ging dus lekken. Geen probleem voor firma Hans Stassar. Konden aldaar nieuwe aansluit-onderdelen halen en met advies van zoon Swen Stassar is alles goed gekomen. Echt een super service. Hij heeft de tijd voor ons genomen en ons project (op afstand) scherp in de gaten gehouden. Wat ik nog heel attent vind is zijn kort geleden gestelde vraag of nu alles naar wens is verlopen. Dus de service en aandacht voor de klant bij firma Hans Stassar en specifiek Swen stopt niet als de betaling is gerealiseerd.
Stassar weet hoe je een bedrijf moet runnen!!!!!!

Had 3 artikelen besteld en maar 2 ervan ontvangen.
Meermaals contact proberen op te nemen, maar nooit een reactie gekregen.
Artikel ook nooit ontvangen of terugbetaald gekregen.

De afgelopen weken heb ik 3 e-mails gestuurd aan deze webshop, die geen van alle zijn beantwoord. Ik heb 5 Intex verwarmingsmatten besteld en heb daarmee een probleem. Heel vervelend dat er niet wordt gereageerd.