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3,2
3 recensioni
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Muy mala experiencia. Llevo tiempo reclamando un reembolso de 77,82 € que la propia empresa reconoce que está pendiente. Solo recibo respuestas repetitivas diciendo que mi caso ha sido escalado, pero nadie me da una solución ni una fecha para recuperar mi dinero. Mucha paciencia por mi parte y muy poca seriedad por la suya. Una atención al cliente decepcionante. No recomiendo esta empresa.
Arnaque totale.
Achat d'un objet ce soir à 7,95 €.
Aussitôt réception d'un mail indiquant que cette somme correspond à une "Adhésion personnalisée (2 jours) " qui sera renouvelée dans deux jours, à concurrence de 64,69 € si j'ai tout compris, voir beaucoup plus...
Bref, je fais bloquer ma carte bancaire.
Trustpilot me demande désormais de fournir à sprygifts.com « de la documentation supplémentaire », à savoir mes nom prénom numéro de téléphone et référence (?).
Vous savez quoi ? Depuis ce 21 août, j’ai adressé plus de 30 mails à sprygifts.com, 30 mails auxquels cette société ma systématiquement répondu via une IA ne cessant de me répéter que j’allais être remboursé. Comme celui-ci par exemple : « Bonjour, Merci de nous avoir contactés ! Je vous confirme que le remboursement a été émis. Veuillez prévoir 7 à 10 jours ouvrables pour que le remboursement apparaisse. Cependant, cela peut prendre un peu plus de temps selon l'émetteur de votre carte. N'hésitez pas à nous faire part de vos questions éventuelles, nous y répondrons avec plaisir dans les plus brefs délais. Cordialement, ».
Problème : ce mail date du 25 août. Et depuis sprygifts.com ne cesse de m’envoyer ce type de mail sans qu’AUCUN remboursement n’ait lieu. L’objectif est que le demandeur finisse par s’épuiser ?
Bref, poupées gigognes d’une arnaque dans l’arnaque. J’avoue que j’hésite à leur communiquer « de la documentation supplémentaire ». Mon nouveau numéro de carte bancaire peut-être ?
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