Trop d’attente pour la livraison
J’ai commandé deux bouteilles et j’attend qu’elles soient mise en transport. Pq ne pas préciser quand il n’y a pas de stock ?
De plus les bouteilles ne sont pas livrés dans leur emballage
Risposta di Spirit of Malts
Bonjour Monsieur Hoyoux,
Merci pour votre retour.
Votre commande du 28 octobre est bien préparée et sera expédiée dans le délai de 3 à 7 jours ouvrés comme indiqué dans l'email de confirmation que vous avez reçu.
Pour préciser :
1) Soyez assuré que les bouteilles arriveront en parfait état, avec leur emballage d'origine.
2) Par rapport au fait que vous indiquez que les bouteilles ne sont pas de stock selon vous.
Nous avons deux dépôts qui nous permettent de vous servir plus rapidement, ce qui entraîne parfois des envois séparés et nous avons eu un souci logistique durant cette semaine de congés.
Au final, les 2 bouteilles seront bien livrés dans les temps mais avec deux envois séparés et avec leur emballage d'origine.
Nous restons disponibles pour toute question.
Spirit of Malts