Spirfix Recensioni 448

TrustScore 4.5 su 5

4,6

Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più

Scopri cosa dicono le persone

Valutata 5 stelle su 5

Commande passée avec succès et livraison conforme à cette commande le tout reçu en bon état dans les délais annoncés, je suis très satisfait.

Valutata 5 stelle su 5

Je possédais un aspirateur Progress très ancien et qui fonctionne toujours mieux que ceux actuels. Ils n'avaient plus de sacs correspondant à mon appareil. Ils ont cherché et m'en ont trouvés d'une au... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

J'ai commandé sur ce site que je ne connaissais pas des sacs aspirateurs que je ne trouvais nulle part ailleurs, il faut dire que cet aspi ne se fait plus. J'ai été agréablement surprise par le sérieu... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Suite a ma dernière livraison de sacs qui ne correspondaient pas a mon aspirateur, le service clientèle a retrouve la bonne référence et m'a adressé a titre gracieux, les bons sacs

Dettagli dell'azienda

  1. Fornitore di ricambi per elettrodomestici

Scritti dall'azienda

Vente en ligne de pièces détachées et consommables pour aspirateurs.


Informazioni di contatto

4,6

Eccellente

TrustScore 4.5 su 5

448 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Nessuna traccia di inviti alla recensione precedenti

Questa azienda non ha mandato inviti ai suoi clienti, quindi le recensioni potrebbero non essere rappresentative

Ha risposto al 60% delle recensioni negative ricevute

Solitamente risponde entro 1 settimana

Come questa azienda usa Trustpilot

Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.

Su Trustpilot, le aziende non possono offrire incentivi o pagare per nascondere le recensioni. Le recensioni sono le opinioni dei singoli utenti e non di Trustpilot. Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Je très très déçu de ma commande chez…

Je suis très très déçu de ma commande chez vous.
J ai fais une commande le 25 novembre avec livraison rapide,mais jusqu'à maintenant j ai rien reçu ni colis ni réponse à mes courriel.
Commande :175107

25 novembre 2025
Non scritta su invito
Logo di Spirfix

Risposta di Spirfix

Bonjour Madame,

Nous sommes sincèrement désolés de prendre connaissance de votre avis.
Après vérification, notre service après-vente a bien répondu à chacune de vos demandes.

Votre commande a été expédiée, mais une erreur dans l’adresse de livraison a malheureusement rendu sa distribution impossible.
Nous procédons donc dès aujourd’hui à l’envoi d’une nouvelle commande, cette fois-ci via Chronopost (délai de livraison estimé entre 24 et 48 heures).

Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.

Cordialement,
La direction.

Valutata 5 stelle su 5

Très satisfaite de la marchandise

Très satisfaite de la marchandise. Il y a eu un problème de livraison avec Mondial Relay qui a été réglé rapidement par SPIRFIX qui a pris à sa charge une livraison Chronopost. Je les remercie encore pour leur réactivité et leur professionnalisme.
Vous pouvez commander les yeux fermés

24 novembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Très très bien !!

Vraiment très très bien , c'est la 2 ème commande que je passe et aucun problème . Produits conformes à mes attentes , prix très compétitifs et envois extrêmement rapide . Bravo à tous .

20 novembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Sacs et Filtres aspirateurAutant que pour ma précédente commande

Autant que pour ma précédente commande, nous avons été très satisfait; autant que pour cette commande colis 174 452, faite le 14/11 et que nous aurions dû recevoir le 18/11, nous sommes très déçus surtout de la personne que nous avons eu au téléphone
Dommage, car nous allons réflechir pour des prochaines commandes et ne peut pas faire réference aux amis.
cordialement

22 novembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Sacs aspirateur très ancien

Ayant besoin de sacs aspirateur pour un modèle très ancien et ne retrouvant pas la référence correspondante, j'ai contacté par email le service assistance, les personnes de ce service ont pu faire des recherches grâce au photos de l'appareil que je leurs avais envoyées et m'ont donné la référence exacte qu'il me fallait. J'ai donc commandé et reçu rapidement le produit. Je recommande fortement Spirfix, équipe au top, ne changez rien.

29 ottobre 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

A éviter

Commande passée il y a déjà 15 jours et toujours pas de nouvelle. Seule chose de mentionnée "votre colis est prêt à être expédier"

Après échange, j'ai été remboursé. Merci
A mon sens il faudrait informer les clients si l'article n'est pas disponible, cela peut arriver.

1 novembre 2025
Non scritta su invito
Logo di Spirfix

Risposta di Spirfix

Bonjour Monsieur,
Pouvez-vous prendre contact avec nous en envoyant un e-mail à contact@spirfix.com?
Merci d’indiquer votre numéro de commande dans votre message.
Cela nous permettra d’étudier votre demande.
Nous sommes certains qu’il s’agit d’un malentendu.

Valutata 1 stelle su 5

J'ai passé une commande le mardi 11…

J'ai passé une commande le mardi 11 novembre, avec délai de livraison 48h00, facturés.
Nous sommes le mardi 16/11, le seul contact que j'ai eu suite à plusieurs réclamations est 'votre commande est en cours de traitement"
Je vous laisse juge de la fiabilité de cette entreprise

18 novembre 2025
Non scritta su invito
Logo di Spirfix

Risposta di Spirfix

Bonjour Monsieur,

Nous avons pris connaissance de votre avis avec regret et incompréhension.

Nous avons tenté de vous joindre à deux reprises hier et à deux reprises aujourd’hui, sans succès. Le numéro que nous avons composé est pourtant le bon et la boîte vocale porte bien votre nom. Nous vous y avons d’ailleurs laissé un message.

Nous avons également répondu à chacun de vos e-mails et de vos demandes d’assistance (celle du 16/11 ainsi que celles du 17/11), dans le délai annoncé, à savoir en moins de 24 heures.

Enfin, votre commande a été remboursée une heure seulement après que vous en ayez fait la demande.

Nous assumons pleinement notre erreur concernant le délai de livraison anormalement long et nous vous présentons à nouveau nos excuses. Comme expliqué par e-mail et dans notre message vocal, ce retard était lié à un problème technique de synchronisation avec notre transporteur.

En revanche, nous sommes surpris de lire votre remarque sur un prétendu manque de communication, alors que nous avons répondu à chacune de vos sollicitations et tenté de vous contacter à quatre reprises par téléphone.

Nous allons tenter de vous joindre à nouveau dans la soirée.

Cordialement,
La direction.

Valutata 5 stelle su 5

TRES BON RAPPORT QUALITE/PRIX

Je recommande vivement ce site qui propose des produits de marque à des prix très abordables. De la commande jusqu'à la livraison, tout s'est déroulé à la perfection et sans le moindre accroc. Délais de livraison très rapides.

7 novembre 2025
Non scritta su invito

Come funziona Trustpilot

Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.

Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.

Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.

Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.

Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.

Ecco qui 8 consigli per scrivere delle ottime recensioni.

La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.

Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.

Scopri di più