Commande passée avec succès et livraison conforme à cette commande le tout reçu en bon état dans les délais annoncés, je suis très satisfait.
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Scopri cosa dicono le persone
Je possédais un aspirateur Progress très ancien et qui fonctionne toujours mieux que ceux actuels. Ils n'avaient plus de sacs correspondant à mon appareil. Ils ont cherché et m'en ont trouvés d'une au... Leggi di più
J'ai commandé sur ce site que je ne connaissais pas des sacs aspirateurs que je ne trouvais nulle part ailleurs, il faut dire que cet aspi ne se fait plus. J'ai été agréablement surprise par le sérieu... Leggi di più
Suite a ma dernière livraison de sacs qui ne correspondaient pas a mon aspirateur, le service clientèle a retrouve la bonne référence et m'a adressé a titre gracieux, les bons sacs
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
Vente en ligne de pièces détachées et consommables pour aspirateurs.
Informazioni di contatto
167 rue Gustave Eiffel, 44150, Ancenis-Saint-Géréon, Francia
- aide@spirfix.com
- spirfix.com
Nessuna traccia di inviti alla recensione precedenti
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Ha risposto al 60% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 1 settimana
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Rapidité efficacité emballage au top
Rapidité efficacité emballage au top
Je recommande
MAUVAISE EXPÉRIENCE
JE VIENS D'ÊTRE REMBOURSÉE OUF !
Aujourd'hui 14 octobre.
C'est depuis le 23 septembre que ma commande a été passée. C'est seulement lorsque j'ai mis un avis négatif sur Trustpilot car pas de colis ni de réponse à mes messages, qu'on a répondu à mes messages, j'avais pourtant utilisé une adresse mail notée sur le site.
Puis on m'a assuré, avec de grandes excuses, que le colis allait être envoyé de suite, que je le recevrai dans les 48h
Comme je ne voyais rien arriver on m'a envoyé un numéro chronopost, avec un lien cliquable pour voir l'avancement "chronopost" c'était noté "livraison en cours". Comme je ne voyais toujours rien arriver, j'ai regardé sur le site de chronopost : le colis n'avait même pas été enregistré pour envoi.
C'est là que j'ai demandé le remboursement.
On m'a dit que le remboursement avait été effectué, que je le verrai apparaître sur mon compte dans les 24 ou 48 heures.
Quand j'ai demandé sous quelle forme, on m'a envoyé un fichier précisant que le montant serait dans 10 jours (et pas 48 h).
Il y a eu beaucoup de messages avec des promesses de délais 24 ou 48 heures.
Jamais tenus.
Oui, monsieur le Directeur de Spirfix, ça a été un fonctionnement anormal (plusieurs promesses non tenues) et tellement anxiogène que j'en ai averti ma banque et mis une opposition sur ma carte bleue.
Je suis bien soulagée de voir que j'ai été remboursée, mais j'ai eu trop de soucis en commandant sur spirfix.
Je rajoute une étoile, mais pas envie d'en mettre plus.

Risposta di Spirfix
Suite à ma commande et une erreur de ma…
Suite à ma commande et une erreur de ma part j'ai eu besoin d'aide.
J'ai donc contacté le service client, j'ai eu une réponse très rapide une écoute et un traitement de ma demande en 24h.
C'est vraiment agréable de voir un site qui prend en compte les besoins du client.
Alors merci Spirfix
Sacs d'aspirateur bien reçus
Sacs d'aspirateur reçus rapidement et conforme au modèle. Site sérieux et qui mérite toute confiance.
Site de confiance et livraison rapide…
Site de confiance et livraison rapide parfait.
Parfait de A à Z
Le site est clair facile a utiliser et les produits bien précis
Achat d'une brosse pour aspirateur
Plusieurs modèles celui que j'ai choisi est parfaitement adapté à mon aspirateur pas cher et expédié en deux jours
Tracking et informations sur suivi excellente
Commande - livraison 2 jours
A recommander
Brosse aspi
Délai
La brosse est ok
Les sacs ne sont pas tout à fait ceux que j’espérai. Ils sont beaucoup plus fins que ceux que j’ai.
Livraison rapide
Livraison rapide, livraison conforme à la commande.
Rien à dire
Rien à dire, tout a été parfait de la commande à la livraison très rapide.
Le site est facile
Le site est facile, compréhensible et commande rapide et averti en temps réel
Très satisfaite de mon achat sur Spirfix
J'ai commandé des sacs pour mon vieux aspirateur. Colis reçu rapidement. Je recommande vivement.
Livraison rapide et emballage impeccable
Livraison rapide et emballage impeccable
Les sacs reçus ne correspondaient pas à…
Les sacs reçus ne correspondaient pas à ma commande. Meme visuellemnt. Donc incompatible. J'ai fait une réclamation sur le site; J'ai eu un mail très rapide me disant que les sacs étaient en attente d'expédition. Je ne les ai jamais reçus. j'ai réclamé par deux fois. Depuis silence complet. La garantie paypal n'(a pas fonctionné parce que j'avais dépâssé le délais d'un mois par rapport à ma commande, pour faire ma réclamation. Je n'étais pas passée par Paupal pour réclamer. ERREUR!

Risposta di Spirfix
tout est nickel de la commande à la…
tout est nickel de la commande à la livraison avec infos en temps et heure.
Emballage sérieux.
Enfin trouvé les sacs aspi à ma convenance!!
Première fois que je commande chez ce…
Première fois que je commande chez ce fournisseur découvert par hasard sur internet. Livraison rapide et conforme. Je re ommande.
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