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2,5
5 recensioni
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Nessuno è passato a ritirare il pacco, penso che questo possa bastare per riassumere l'esperienza pessima che abbiamo avuto. Abbiamo passato due giorni a chiamare, mandare email ma non è servito a nulla perchè ci rimbalzavano. Ovviamente il contenuto del pacco è stato quasi totalmente da buttare dato che non è partito in tempo.
Nessuno e' passato a ritirare il pacco il giorno concordato (quello successivo all'ordine), nessuna risposta per 4gg alle varie mail, nessun telefono da contattare sul sito. nessun rimborso dalla ditta, che al 5 giorno, dopo aver richiesto rimborso alla mia banca, mi dice di chiederlo a paypal!.
3 email inviate per avere spiegazioni su spedizione acquistata 0 risposte.
Lo spedizioniere non è passato e in sede mi hanno detto che non hanno avuto comunicazione a ritirare una spedizione. Mai più spedirò con loro!
Sono molto soddisfatta per il servizio e qualità-prezzo e spero che rimanga cosi. L'assistenza (sig.ra Martina) in Italia e'sempre presente e le spedizioni sempre tracciabili e assistenza anche nei punti, dove abitano i destinatari, sempre presente. nel caso di loro assenza o diversi difficoltà di consegna, sono stati sempre contattati telefonicamente e pacchi venivano consegnati su appuntamento. Qualche difficoltà scontrate durante creazione dell'etichetta, perche' il sito non riconosce tutti i CAP, ma in questo caso bisogna semplicemente creare ticket con l'indirizzo giusto e in breve avviva l'etichetta corretta.
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