Spakompaniet Recensioni 17

Jag var påväg att beställa 1st bottenventil men dem ville ta 595 SEK i frakt för den vilket är sinnessjukt. Känns som bluff alltihopa.

Uprofessionel og i strid med købeloven
Uprofessionel og i strid med købeloven

Jeg har haft en ekstremt dårlig oplevelse med Spa Kompagniet. Jeg købte nogle højtalere til en sauna, og det fremgik ikke på deres hjemmeside, at kabinetter ikke medfølger. Det opdagede jeg først, da jeg stod med en elektriker, som ikke kunne installere dem uden kabinetter.

Ifølge købelovens § 76, stk. 1, nr. 4, har sælger pligt til at levere varer, der stemmer overens med det, der er oplyst ved købet. Når Spa Kompagniet undlader at angive, at en så væsentlig del som kabinetter ikke er inkluderet, er det i strid med loven. Jeg har kontaktet Forbrugerombudsmanden, som bekræfter dette.

På trods af dette nægter firmaet at tage ansvar. De har ikke tilbudt nogen løsning eller mulighed for refundering, hvilket er dybt uacceptabelt og ulovligt.

Jeg vil på det kraftigste advare andre mod at handle her. Spa Kompagniet tager ikke ansvar for fejl i deres produktbeskrivelser og behandler kunderne dårligt, når der opstår problemer. Handler du her, risikerer du at stå med ubrugelige produkter og ingen hjælp.

Dato for oplevelse: 05. december 2024

DÅRLIG SERVICE
Køb ikke en spa ved spakompagniet, deres service af spa, når det går i stykker er elendig, de overfakturerer, har ikke produkterne med som skal udskiftes og garantien kan du godt skyde en hvid pil efter. De giver os skylden for at vi ikke kan beskrive fejlen på vores spa ordentligt og fakturer for dette på forhånd. De reserverer penge (5000kr) på dit kort og hæver dem uden at du er enig i faktureringen.
Kan virkelig ikke anbefale dette firma.

Jeg har købt 2 glaslåger (brusekabine) hos Spakompaniet. Efter ca. 1 uge gik den ene låge i stykker (limningen) så jeg kontakter SK. og bliver bedt om at aflevere den i Aalborg, så de kan sende den til en ny omgang lim. Den bliver afleveret på min adresse efter en uge. For 2 måneder siden gik den anden låge så i stykker (også limningen). Samme procedure som første gang,bortset fra de ikke kunne aflevere den på vores adresse og der gik 5 uger inden jeg kunne hente den igen.Da jeg har fået den hentet og den skal sættes op,finder jeg ud af at de har givet os en forkert låge. SK kan godt se at jeg har fået en forkert låge,så jeg kan bare komme og bytte den. Nu efter 6 måneder (siden jeg købte den) og 300 km senere håber jeg ikke jeg skal se mere til Spakompaniet.

Vi købte en glasdør til vores bruseniche.
Samme dag som vi får den hjem kan jeg se på deres hjemmeside at glasdøren er nedsat med ca. kr. 1.400,00.
Jeg ringer for at høre om det kan være rigtig at jeg ikke skal have den til den reducerede pris.
Det skulle jeg ikke for den var købt til den pris den var.
Jeg fik at vide at jeg var dum hvis jeg troede de ville give en reduktion.
Jeg skal have en anden dør til mit sommerhus men den bliver ikke købt hos Spakompagniet

Der er ingen service som i ingen service F... et 🐵 firma, vi fortryder SÅ MEGET at vi købte vores spa hos spakompaniet , og ikke ved neptunspa der er der service som i service

Har for måned siden købt et udespa. Regningen lød på 51.000.00. Det kørte ikke engang i 14 dage, så ville det ikke mere. Vi kan kun få en reperatør ud, hvis vi betaler for det inden. Det laveste beløb er 3000.00, det er virkelig dårlig service, de siger godt nok at vi får pengene tilbage hvis det ikke er vores skyld at det er i stykker, men kan vi nu også tro på det.

Hold dig langt væk. Vi har købt glas dør/væg fra spakompagniet og det var specielt mål. Min håndværker får monteret glas og efter det kunne vi se flere ridser på væggen. Jeg kontakter spakompagniet og dette svare får jeg fra dem:

Tak for din henvendelse og billeder,
Alt glas vi udleverer/ sender bliver tjekket inden vi pakker det om, og videregiver til vores kunder,
I og med det er blevet leveret til din adresse med Danske Fragtmænd, skulle det have været tjekket inden du pakkede det op, og fjernet det fra pallen, så kunne vi have gjort mere ved det i forhold til fragtskade mm.
Kosmetiske skader er som udgangspunkt ikke omfattet af garanti, hvis varen har været håndteret / opstillet, som jeg kan se dit er, på dit badeværelse,

Jeg vil som en ekstraordinær service tilbyde dig et nyt glas til ½ pris pr. kulance,
Jeg ser frem til at høre fra dig igen :-)
Det er ikke en billig glas vi har købt vi kom af med mange penge og nu vil de have vi købe en ny. De er kun interesseret i at sælge ikke andet.
HOLD DIG LANGT VÆK

Vi købte et spabad den 15/2 2022.ved spakompaniet i søften.
Til den netto sum af 28000 kr og det er brugt 5 gange .vi desværre så været så uheldig at det allerede er gået i stykker og kontakter dem herom .jeg får det svar om jeg vil bestille et service kjek og får så den besked jeg skal disponere et rimeligt beløb så de er sikret deres penge hvis det er min skyld .men der er jo garanti på det 1 år endnu .og sætter derfor da ikke penge på deres konto har aldrig oplevet så dårlig service. men heller ikke det første problem med dem.
Så derfor Hold jer langt væk fra det firma hvis i ikke vil snydes..

Super god service-søde medarbejder-handlekraftige

Över 1 månad sedan jag la min order och har inte fått hem min vara. Först fick jag vill svar att min vara skulle komma men nu får jag inte ens svar på mina mail heller och jag kan inte spåra min vara...

Duschkabin Diamond 90x90
Designen på kabinen är fint, men kvalitet på material och delar som ska sättas ihop är inte av skandinaviskt kvalitet som annonserad. Delar saknades och var helt enkelt fel monterat som resulterade i lång väntetid på nya delar och frustration när man satt ihop kabinen.
Kundtjänsten svarade snabbt men det dröjde ändå 2 veckor innan man fick reservdelar levererat.
Med facit på hand så är detta en mellanklass kabin som ser snyggt ut men har många brister i kvalitet som kommer begränsar livslängden väsentligt.

Hej Stefan,

Stort tack för din otroligt bra support på Spa!
Du hade fått fler stjärnor om det fanns.
Bra, snabb och sakkunnig support.
Tack
/Per Lindholm

Mycket snabba med konstruktiva bra svar på mail. Köpte duschkabin med dubbelbotten och tyvärr läckte blandaren lite när jag fick ihop allt. Detta löstes enkelt, snabbt och smidigt av spakompaniet. Lite meck att ställa in dubbelbottnen men efter ca 10 min testande blev det perfekt. Lite ”knarr” ljud blev det men genom att sätta en tejpbit på distansklackarna som håller iläggsbottnen på plats i sidled försvann allt ”knarr” ljud.. helnöjd framförallt med det snabba proffsiga bemötandet när det blev lite problem med blandaren. Nu funkar blandaren perfekt..
Jag är 185 lång och har inga problem med höjden på duschen. Den är minst liga hög som andra kabiner (Detta med tanke på tidigare kommentar här)..

Har köp en dusch kabin med dubbelbottnad där man har gjort om placeringen av benen så att dom inte är i ytterkanterna på mittdelen , vilket medför att den vickar när man inte står mot kanten.
Ingen åtgärd görs. Dåligt. Måste bygga om den själv.
Anders Lindberg

Duschen är alldeles för kort, de som är 170 får räkna med att slå i huvudet i taket. Duschens slangar släpper dessutom och det blir översvämning i hela badrummet. Dubbelbotten är en katastrof, tung och svår att ställa in, låter mycket när man står på den.

Har varit i kontakt med dem och till och med skickat bilder, svaret man får är att det ser korrekt monterat ut.

Super nöjd ...even nu i Corona tider fixade dom fram en kille som kom från Dk till Sverige o hjälpte oss med pumpen på vårt Spabad ..
Dom svarar alltid på mail o alltid proffsiga o till mötesgående...👌