Non saprei rispondere perché sono ancora all'inizio nella fase della stipula del contratto con voi. L'unica cosa che che posso dire attualmente è che Gentilissima Sig.ra Teresa con la quale ho parlato... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
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Riepilogo delle recensioni
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Di cosa parlano le persone
Recensioni alla base di questo riepilogo
Il processo di attivazione online è stato molto semplice, guidato e veloce. Ottima esperienza di caricamento delle bollette. Assistenza davvero chiara, precisa e impeccabile nel guidarmi passo dopo... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Abbiamo avuto il piacere di colloquiare con la operatrice Sig.ra Elena, finalmente possiamo affermare di aver risolto le problematiche sorte durante una voltura! Persona competente, simpatica, riso... Leggi di più
L'azienda ha risposto
ho confermato, con l'attuale esperienza telefonica, la mia positiva valutazione avuta in precedenza con voi per la massima disponibilità e attenzione da parte del mio interlocutore. Nel caso specifico... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
- #2 su 33 delle migliori aziende nella categoria Fornitore di energia pulita
- #2 su 49 delle migliori aziende nella categoria Azienda fornitrice di energia elettrica
- #2 su 47 delle migliori aziende nella categoria Fornitore di energia
- #2 su 43 delle migliori aziende nella categoria Azienda di fornitura del gas
- #3 su 24 delle migliori aziende nella categoria Azienda di utenze domestiche
- #2 su 21 delle migliori aziende nella categoria Provider di servizi Internet
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Sorgenia
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- La prima Digital Energy Company italiana più innovativa e attenta ai clienti nel mercato libero dell’energia.
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Via Alessandro Algardi 4, 20159, Milano, Italia
- 800920960
- customercare@sorgenia.it
- sorgenia.it
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Eccellente
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Risposta di Sorgenia S.p.A
Ciao Maria Laura, siamo felici di esserti stati d'aiuto e grazie per aver condiviso la tua esperienza: la tua opinione per noi è sempre importante!
Non esitare a contattarci nel caso avessi ancora bisogno di noi.
Il team Sorgenia
Tutto molto bene
26 agosto 2026
Risposta di Sorgenia S.p.A
Ciao Mauro, grazie per le tue parole: conoscere la tua opinione per noi è importante ed è uno stimolo a fare sempre il meglio per i nostri Clienti.
Non esitare a contattarci nel caso avessi bisogno di noi.
Il team Sorgenia
Rossana molto gentile e competente.
26 agosto 2026
Risposta di Sorgenia S.p.A
Ciao, siamo felici di esserti stati d'aiuto e grazie per aver condiviso la tua esperienza: la tua opinione per noi è sempre importante!
Non esitare a contattarci nel caso avessi ancora bisogno di noi.
Il team Sorgenia
Risolti i problemi di sottoscrizione…
Risolti i problemi di sottoscrizione online, grazie all'opetrice. Gentile ed efficiente.
26 agosto 2026
Risposta di Sorgenia S.p.A
Ciao Sebastiano, siamo felici di esserti stati d'aiuto fin dal tuo primo contatto col mondo Sorgenia. Grazie per aver condiviso la tua esperienza: la tua opinione per noi è sempre importante! Hai già avuto modo di utilizzare l'app anche per partecipare alle sfide del programma Greeners? Accedi a contenuti dedicati, migliori le tue abitudini e scopri come rendere i tuoi consumi più sostenibili. In più accumuli Green Coins da spendere nel nostro catalogo premi. Grazie ancora per averci scelto!
Cortesia e semplicità
L’operatrice telefonica Irene è stata molto cortese. Con linguaggio semplice e diretto mi ha consentito di concludere il contratto di fornitura al telefono, non potendo dal sito Internet in quanto non riuscivo ad inserire l’indirizzo di fornitura
26 agosto 2026
Risposta di Sorgenia S.p.A
Ciao Danilo, innanzitutto benvenuto in Sorgenia e grazie per averci scelto! La tua opinione per noi è importante, ed è ancora più importante per noi sapere che siamo riusciti ad aiutarti e che la tua esperienza è stata positiva! Ti ricordiamo che il contratto Sorgenia è full digital: accedendo alla tua area riservata sul sito o con l'app MySorgenia puoi effettuare diverse operazioni e tenere sempre sotto controllo consumi e fatture. Noi continueremo a rimanere al tuo fianco, nel caso avessi ancora bisogno di assistenza.
Il team Sorgenia
Cortesia e disponibilità
26 agosto 2026
Risposta di Sorgenia S.p.A
Ciao, grazie per le tue parole: conoscere la tua opinione per noi è importante ed è uno stimolo a fare sempre il meglio per i nostri Clienti.
Non esitare a contattarci nel caso avessi bisogno di noi.
Il team Sorgenia
Pessima esperienza
Pessima esperienza. Pessima assistenza. Pessima gestione del cliente. Cambio di contatore, gestito dal gestore di rete tramite Sorgenia. Sono stati causati dei danni, e Sorgenia non ha dato alun tipo di assistenza. NESSUNA. Se non: rivolgetevi al gestore della rete. Nessun tipo di supporto, nessuna assistenza. Scandalosi!!! Sono passati mesi e i danni non sono ancora stati risarciti! Sorgenia si limita a dire: dovete rivolgervi al gestore. Non siamo mai stati cosi felici di rescindere il contratto con un'azienda! Forse sono contenti di perdere clienti. Comportamento che reputiamo SCANDALOSO! L'unica cosa che hanno saputo dire dopo 6 mesi, invece di dare assistenza è: non è colpa nostra arrangiatevi e sentite il gestore!! Bella assistenza!!!
25 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di Sorgenia S.p.A
Ciao,
ci spiace davvero leggere che qualcosa non sia andato come previsto.
Il nostro Servizio clienti ti ha contattato per aiutarti e seguirti al meglio.
Speriamo che ora la situazione sia stata chiarita e risolta positivamente.
Il team Sorgenia
La ragazza che mi ha seguita è stata…
La ragazza che mi ha seguita è stata molto cortese e precisa nelle comunicazioni e dettagli.
26 agosto 2026
Risposta di Sorgenia S.p.A
Ciao Eleonora, grazie per averci scelto e per aver condiviso la tua esperienza: la tua opinione è importante, ed è ancora più importante per noi sapere dalle tue parole che ti sei trovata bene! Ti ricordiamo che il contratto Sorgenia è full digital: accedendo alla tua area riservata sul sito o con l'app MySorgenia puoi effettuare diverse operazioni e tenere sempre sotto controllo consumi e fatture. Noi rimarremo comunque al tuo fianco, per aiutarti qualora avessi di nuovo bisogno di noi. A presto!
cortesia eprofessionalità del personale al telefono
ho trovato molto gentili disponibili e professionali gli opertori al telefono
26 agosto 2026
Risposta di Sorgenia S.p.A
Ciao Silvana, siamo felici di esserti stati d'aiuto e di averti offerto un servizio all'altezza delle tue aspettative. E grazie per aver condiviso la tua esperienza: la tua opinione per noi è importante ed è uno stimolo a fare sempre il meglio per i nostri Clienti! Ti ricordiamo che, accedendo alla tua area riservata sul sito o con l'app MySorgenia, puoi effettuare diverse operazioni e tenere sempre sotto controllo consumi e fatture. Noi comunque continueremo a rimanere al tuo fianco, nel caso avessi ancora bisogno di assistenza. A presto!
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Ciao Riccardo, siamo felici di esserti stati d'aiuto fin dal tuo primo contatto col mondo Sorgenia. Grazie per aver condiviso la tua esperienza: la tua opinione per noi è sempre importante! Hai già avuto modo di utilizzare l'app anche per partecipare alle sfide del programma Greeners? Accedi a contenuti dedicati, migliori le tue abitudini e scopri come rendere i tuoi consumi più sostenibili. In più accumuli Green Coins da spendere nel nostro catalogo premi. Grazie ancora per averci scelto!
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Ciao Carmine, grazie per averci scelto e per aver condiviso la tua esperienza: la tua opinione è importante! Ti ricordiamo che il contratto Sorgenia è full digital: accedendo alla tua area riservata sul sito o con l'app MySorgenia puoi effettuare diverse operazioni e tenere sempre sotto controllo consumi e fatture.
Non esitare a contattarci nel caso avessi bisogno di noi.
Il team Sorgenia
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Ciao Matteo, grazie per averci scelto e per aver condiviso la tua esperienza: la tua opinione è importante! Ti ricordiamo che il contratto Sorgenia è full digital: accedendo alla tua area riservata sul sito o con l'app MySorgenia puoi effettuare diverse operazioni e tenere sempre sotto controllo consumi e fatture.
Non esitare a contattarci nel caso avessi bisogno di noi.
Il team Sorgenia"
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Ciao Dario, siamo felici di esserti stati d'aiuto e grazie per aver condiviso la tua esperienza: la tua opinione per noi è sempre importante!
Non esitare a contattarci nel caso avessi ancora bisogno di noi.
Il team Sorgenia
Ottimo supporto e trasparenza!
Servizio clienti telefonico eccezionale. L'operatore è stato chiarissimo, professionale e molto efficiente nell'aiutarmi ad associare un secondo contatore aziendale con classe d'uso diversa sulla stessa anagrafica. Pratica sbrigata in pochi minuti e massima trasparenza sulle tariffe. Voto massimo meritatissimo!
26 agosto 2026
Risposta di Sorgenia S.p.A
Ciao Carolina, grazie per averci scelto e per aver condiviso la tua esperienza: la tua opinione è importante, ed è ancora più importante per noi sapere dalle tue parole che ti sei trovata bene! Ti ricordiamo che il contratto Sorgenia è full digital: accedendo alla tua area riservata sul sito o con l'app MySorgenia puoi effettuare diverse operazioni e tenere sempre sotto controllo consumi e fatture. Noi rimarremo comunque al tuo fianco, per aiutarti qualora avessi di nuovo bisogno di noi. A presto!
Atabilità
da alcuni anni uso sorgenia luce e mi sono sempre trovato bene, per questo adesso son passato anche con la fornitura gas.
26 agosto 2026
Risposta di Sorgenia S.p.A
Ciao Maurizio, innanzitutto benvenuto in Sorgenia e grazie per averci scelto! La tua opinione per noi è importante, ed è ancora più importante per noi sapere che siamo riusciti ad aiutarti e che la tua esperienza è stata positiva! Ti ricordiamo che il contratto Sorgenia è full digital: accedendo alla tua area riservata sul sito o con l'app MySorgenia puoi effettuare diverse operazioni e tenere sempre sotto controllo consumi e fatture. Noi continueremo a rimanere al tuo fianco, nel caso avessi ancora bisogno di assistenza.
Il team Sorgenia
ottimo supporto
26 agosto 2026
Risposta di Sorgenia S.p.A
"Ciao Riccardo, siamo felici di esserti stati d'aiuto e grazie per aver condiviso la tua esperienza: la tua opinione per noi è sempre importante!
Non esitare a contattarci nel caso avessi ancora bisogno di noi. Il team Sorgenia"
mariagrazia è stata molto chiara nel…
mariagrazia è stata molto chiara nel darmi le indicazioni ed a seguirmi nei vari passi e disponibile a rispondere alle mie domande
26 agosto 2026
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Ciao Chiara, siamo felici di esserti stati d'aiuto fin dal tuo primo contatto col mondo Sorgenia. Grazie per aver condiviso la tua esperienza: la tua opinione per noi è sempre importante! Hai già avuto modo di utilizzare l'app anche per partecipare alle sfide del programma Greeners? Accedi a contenuti dedicati, migliori le tue abitudini e scopri come rendere i tuoi consumi più sostenibili. In più accumuli Green Coins da spendere nel nostro catalogo premi. Grazie ancora per averci scelto!
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Ciao Raffaella, grazie per le tue parole: conoscere la tua opinione per noi è importante ed è uno stimolo a fare sempre il meglio per i nostri Clienti.
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Il team Sorgenia
ottimo servizio
26 agosto 2026
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Ciao Massimo, grazie per le tue parole: conoscere la tua opinione per noi è importante ed è uno stimolo a fare sempre il meglio per i nostri Clienti.
Non esitare a contattarci nel caso avessi bisogno di noi.
Il team Sorgenia
Supporto tecnico da parte dell'operatore
Nonostante una prima criticità nella procedura autonoma online, l'assistenza telefonica per l'attivazione del contratto è stata veloce ed efficiente
26 agosto 2026
Risposta di Sorgenia S.p.A
Ciao Alessia, innanzitutto benvenuta in Sorgenia e grazie per averci scelto! La tua opinione per noi è importante, ed è ancora più importante per noi sapere che siamo riusciti ad aiutarti e che la tua esperienza è stata positiva! Ti ricordiamo che il contratto Sorgenia è full digital: accedendo alla tua area riservata sul sito o con l'app MySorgenia puoi effettuare diverse operazioni e tenere sempre sotto controllo consumi e fatture. Noi continueremo a rimanere al tuo fianco, nel caso avessi ancora bisogno di assistenza.
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