Ich liebe die Produkte von Sonnentor! Nach meinem Besuch in Waldviertel habe ich mich selbst überzeugt von der Hochwertigkeit der verwendeten Kräuter. Tolles Konzept, man merkt, dass auch die Mitarbe... Leggi di più
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Ich liebe die Produkte von Sonnentor. Habe jetzt den Mojito Sirup gekauft….. sooo lecker. Perfekt für heiße Sommerabende.
Ich habe ein Landloft gemietet und die Zeit dort unglaublich genossen! Hab eine Betriebsführung gemacht und bin aus dem Staunen nicht mehr rausgekommen, bin die liebevoll und informativ gestalteten Wa... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Habe schon mehrmals bei Sonnentor in Österreich bestellt und ich bin immer begeistert gewesen! Sehr gute Qualität, ob Tee´s, Gewürze, oder Kräuter, ich bin noch nie enttäuscht worden! Problemlos... Leggi di più
Dettagli dell'azienda
- Produttore di tè
- Rivendita di caffè
- Produttore di condimenti
- Negozio di articoli da regalo
- Erboristeria
- Negozio di tè
Scritti dall'azienda
Gewürze, Tees und vieles mehr. Der Biospezialist seit über 30 Jahren! Nachhaltige Rohstoffe · Austria Bio-Garantie · Hochwertige Bio-Produkte
Informazioni di contatto
Austria
- sonnentor.com
4,6
Eccellente
45 recensioni
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Zuviel Verpackung
Ich habe im Bioladen zwei Teesorten gekauft (Bio Kamille lose 50g und 50g Mystischer HexenTee lose) und ärgere mich über die völlig überdimensionierte Verpackung.
In die Verpackung würden mindestens 100g Kräuter reinpassen, das wiederum würde Plastik- und Papiermüll sparen.
Warum macht man sowas, gerade als Hersteller von Biowaren?
26 giugno 2025
Non scritta su invito
Risposta di SONNENTOR Kräuterhandels GMBH
Liebe Kundin,
vielen Dank für deine Rückmeldung – wir nehmen das natürlich ernst.
Gleichzeitig möchte ich gerne kurz erläutern, wie diese Packungsleerräume (wie auch auf der Verpackung angegeben) entstehen können. SONNENTOR produziert und verkauft eine große Vielfalt an Kräutern, Gewürzen und Tees. Die Stückzahlen dieser Produkte variieren ganz erheblich und es wäre für uns unmöglich eine eigene Verpackungsgröße für jedes Produkt anzufertigen. Packungsleerräume haben bei uns grundsätzlich zwei Hauptgründe. Sie sind ernte- und produktionsbedingt.
Zur Produktion: Die Abfüllung erfolgt über einen Dosierer, der einen gewissen Verpackungsleerraum benötigt, um einen optimalen Füllfortschritt sicherzustellen. Gemahlene Kräuter & Gewürze verdichten sich nach dem Abfüllen außerdem weiter, was zu einem kleineren Volumen führt.
Zur Ernte: Kräuter & Gewürze sind Naturprodukte, darum variiert die Beschaffenheit von Ernte zu Ernte oder auch von Erntegebiet zu Erntegebiet. Schwankungen in der Trockensubstanz führen zu unterschiedlichsten Schüttdichten und somit zu unterschiedlichen Füllhöhen in der Packung. Es kann z.B. passieren, dass die Packung der nächsten Abfüllung das gleiche Füllgewicht hat, jedoch doppelt so voll ist. Würden wir bei einem Produkt hoher Dichte die Füllmenge zu groß anlegen, könnte es sein, dass wir bei einer folgenden Produktion (mit geringerer Dichte) das Füllgewicht nicht mehr erreichen, da die Packung zu voll wäre, um sie zu verschließen.
Wir bemühen uns bei andauernden Abweichungen natürlich die Füllmengen entsprechend anzupassen. Das kann aber auch nur innerhalb eines vernünftigen Zeitrahmens geschehen, da sonst die Preisgestaltung nur mehr schwer nachvollziehbar wäre.
Ich hoffe, ich konnte dir unsere Beweggründe damit ein wenig näherbringen.
Viele sonnige Grüße aus Sprögnitz,
Nicole
Keeps taste of original herbs inside
I live on Madeira, Portugal. Their delivery to island is top.
26 febbraio 2025
Non scritta su invito
Sehr gute Waren
Habe schon mehrmals bei Sonnentor in Österreich bestellt und ich bin immer begeistert gewesen! Sehr gute Qualität, ob Tee´s, Gewürze, oder Kräuter, ich bin noch nie enttäuscht worden!
Problemloser Bestell- und Bezahlvorgang.
Sehr freundliche Mitarbeiterinnen heute früh am Telefon gehabt. DHL Problem, weil Päckchen feststeckte. Sie haben sich sofort mit DHL in Verbindung gesetzt und das Problem geklärt. Und oh Wunder, ich bekam heute Nachmittag mein Päckchen, freu freu ;-)
Herzlichen Dank an das Team in Österreich, weiter so!
Kann Sie daher nur weiterempfehlen!
8 luglio 2024
Non scritta su invito
In dem "Glückstee
In dem "Glückstee, lose" von Sonnentor befand sich ein langer Plastikstreifen. Die Reaktion der Reklamationsmanagerin fand ich nicht hilfreich, weil offensichtlich Plastik Teil des Produktionsprozesses ist und nicht ausgeschlossen wurde, dass sich das wiederholt.
12 febbraio 2024
Non scritta su invito
Risposta di SONNENTOR Kräuterhandels GMBH
Liebe Kundin,
wir möchten uns für deine negative Erfahrung ehrlich entschuldigen!
Der Großteil der losen Tees von SONNENTOR wird händisch abgepackt. Aus diesem Grund können wir nicht 100%ig ausschließen, dass es zu so einem Vorfall kommt. Wir möchten betonen, dass wir einen sehr hohen Qualitätsanspruch haben und es uns ein Anliegen ist auch weiterhin die damit verbundenen Arbeitsplätze der Handverpackung zu erhalten.
Wir hoffen du lässt auch weiterhin mit uns die Sonne strahlen und senden dir viele sonnige Grüße aus Sprögnitz
das SONNENTOR Online Team
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