renovatie plat dak
Plaatsbezoek voor offerte duidelijk en zonder opdringerigheid
Offerte duidelijk en zeer concurrentieel. Nog een pluspunt, 30% te betalen bij ondertekening contract, 70% achteraf.
Communicatie soms wat moeilijker, niet altijd meteen bereikbaar maar kreeg dan een telefoon terug. Mails of berichten werden ook beantwoord.
Dakwerken werden snel uitgevoerd, een week na het tekenen van het contract. Het was bij ons maar een klein plat dak zonder stellingen en dergelijke.
De werf werd netjes achtergelaten. Dus exact waar voor ons geld gekregen.
De facturatie kwam heel dwingend over. De dag van de werken kregen we al de factuur met een betalingstermijn van 3 dagen. Op zich geen probleem want betalen moet je sowieso. Op dag 3 (vrijdag in de late namiddag) werd de betaling uitgevoerd. Op maandag zat er al een herinnering in de mailbox. De betaling was dus langs hun kant nog niet toegekomen.
Ik zag in de openbare jaarrekeningen vorig jaar niet het allerbeste jaar was voor Solitec. Ze hebben in het verleden wel een mooie reserve opgebouwd. Nu komt de facturatie dus zo over dat er een cashflowprobleem is omdat het zo snel moet gaan. Volgens Solitec is dit het gevolg van de automatische facturatie.
Misschien is het beter om duidelijke termijnen na uitvoering werken in de offerte en het contract te plaatsen. Of de klanten op voorhand te zeggen dat de facturatie snel gebeurd, automatisch en daardoor nogal hard over komt.
Nu, al bij al zeer tevreden. En een factuur moet betaald worden. Ik zou Solitec dus zeker aanraden.