Il venditore non sa neanche quello che vende, ha come unico obbiettivo fatturare dando risposte false. All'installazione hanno dimenticato 2 pezzi e ho aspettato altre 2 settimane. Dopo 45gg non... Leggi di più
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
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Scopri cosa dicono le persone
L'assistenza fina dal primo contatto è stata sempre puntuale e ad ogni richiesta ci sono sempre state risposte chiare. L'installatore se pur messo davanti ad un problema reale da risolvere ha preso de... Leggi di più
Buongiorno ho istallato da 5giorni il fotovoltaico con 4,5 kwh nei pannelli e 10kwl in accumolo delle batterie(senec)con solarplay..! Istallazione andata alla grande e ben organizzati i ragazzi,con... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Esperienza estremamente positiva. Azienda che non conoscevo si è rivelata molto affidabile. Ringrazio particolarmente a Solazzo S. che grazie alla sua pazienza e professionalità ha saputo rispondere... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
- #12 su 14 delle migliori aziende nella categoria Azienda specializzata in energia solare
- #6 su 6 delle migliori aziende nella categoria Impresa specializzata in energia solare
- #15 su 15 delle migliori aziende nella categoria Fornitore di attrezzature per l'energia solare
- #27 su 27 delle migliori aziende nella categoria Impianto solare fotovoltaico
Scritti dall'azienda
Dal 2011, Solarplay si è affermata come una delle principali aziende nazionali nel settore dell'energia solare, offrendo servizi completi come "General Contractor" per l'installazione di impianti fotovoltaici e sistemi di efficientamento energetico. Tra le soluzioni tecnologiche e i servizi forniti da Solarplay vi sono il fotovoltaico, lo storage energetico, le colonnine di ricarica di veicoli elettrici, caldaie, condizionatori, infissi ad alta efficienza, isolamento termico e servizi di ingegneria e consulenza tecnico-commerciale. Solarplay ha realizzato oltre 6.500 impianti fino ad oggi, emergendo come uno dei gruppi più virtuosi a livello nazionale. È stata inclusa nella classifica delle 1000 aziende europee con il più alto tasso di crescita, redatta dal Financial Times in collaborazione con Statista, con un tasso del 571.0%. Fanno parte dello stesso gruppo anche Solarplay Engineering, la divisione che si occupa di consulenza ingegneristica e servizi di progettazione per le imprese, nata dall'esperienza consolidata nel campo dell'efficientamento energetico, che offre soluzioni su misura per soddisfare le esigenze specifiche delle aziende. E ancora, Solarplay Industry, la divisione di Solarplay dedicata alla realizzazione e manutenzione di interventi di riqualificazione energetica di impianti industriali.
Informazioni di contatto
Via Bolzano 5, 36040, Torri di Quartesolo, Italia
- 800588644
- info@solarplay.it
- solarplay.it
3,9
Molto buono
344 recensioni
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Ringrazio la Sig.ra Laura
Ringrazio la Sig.ra Laura per la disponibilità e cortesia nell assistenza
18 dicembre 2024
Risposta di Solarplay
Buon pomeriggio Samuele,
ti ringraziamo di cuore per tue gentili parole!
Siamo felici di sapere che la Sig.ra Laura è stata disponibile e cortese nell'assistenza. Il nostro obiettivo è sempre quello di offrire un servizio di alta qualità ai nostri clienti, e il tuo feedback ci motiva a fare sempre meglio, una buona serata da Solarplay.
RINGRAZIO LA SIG LAURA
UN LIETO FINE dopo tanto tempo per l' allaccio con Enel e riguardo a SOLARPLAY ho sempre trovato risposte alle mie domande a un impianto cosi complesso.
Una nota importante alle ditte in subappalto DI USARE LE NORME DI SICUREZZA nei TETTI.
Cordiali saluti Pietro Moretti
12 dicembre 2024
Risposta di Solarplay
Buon pomeriggio Pietro,
Ti ringraziamo sinceramente per la tua recensione! Siamo felici di sapere che hai trovato il nostro supporto utile e la tua pratica chiusa con l' allaccio di Enel. La tua soddisfazione è la nostra priorità e ci impegniamo sempre a fornire risposte chiare e tempestive ai nostri clienti.
Apprezziamo il tuo suggerimento riguardo alle pratiche di sicurezza sul lavoro in quanto, controlliamo continuamente che i nostri tecnici installatori rispettino le norme sulla sicurezza.
Grazie ancora per aver condiviso la tua esperienza. Se dovessi avere ulteriori domande o necessità in futuro, non esitare a contattarci.
Buona serata
Assolutamente da consigliare
Siamo stati seguiti passo passo in tutte le fasi dal personale d’ufficio e l’installazione è stata curata nei minimi particolari dai tecnici che hanno operato con attenzione alle necessità espresse.
Adesso vediamo il funzionamento, anche se il periodo dell’anno non è il migliore…
Bravi!
2 dicembre 2024
Risposta di Solarplay
Buongiorno, la ringraziamo per la sua recensione positiva. Siamo contenti di leggere che sia rimasto soddisfatto dell'operato dei nostri tecnici installatori. Siamo certi che la produzione del suo impianto fotovoltaico saprà soddisfare le sue aspettative di risparmio. Le auguriamo una buona giornata!
Puntuali ed efficienti
Puntuali, collaborativi e disponibili. Lavoro ben svolto soprattutto dal punto di vista estetico e funzionale, soddisfando le nostre richieste e preferenze.
2 dicembre 2024
Risposta di Solarplay
Buon pomeriggio Claudia, la ringraziamo per la sua recensione positiva. Siamo lieti che abbia apprezzato il nostro lavoro sia dal punto di vista tecnico sia dal punto di vista amministrativo. Siamo soddisfatti inoltre di constatare che abbia gradito il rapporto con il nostro servizio di post vendita. Le auguriamo una buona serata.
In merito all'impianto di produzione…
In merito all'impianto di produzione energia installato,
non ho finora trovato difetti o malfunzionamenti.
15 novembre 2024
Risposta di Solarplay
Buon pomeriggio signor Fumagalli, la ringraziamo per la recensione positiva. Contenti di venire a conoscenza che la produzione del suo impianto fotovoltaico stia soddisfacendo le sue aspettative. Se dovesse avere bisogno di noi, siamo a sua disposizione. Le auguriamo una buona serata.
Contatto risolutivo (ma non velocissimo)
Contattati via mail (telefono attivo solo ore ufficio) per un'anomalia sul sistema di accumulo hanno risposto la mattina seguente dandomi indicazioni per un primo intervento. Ho seguito le indicazioni e l'anomalia è rientrata.
20 novembre 2024
Risposta di Solarplay
Buon pomeriggio Paolo, la ringraziamo per la sua recensione positiva. Abbiamo fatto il possibile per rispondere alla sua richiesta nel minor tempo possibile, siamo contenti che il suo problema sia rientrato celermente ed essere riusciti a soddisfare le sue aspettative. Le auguriamo una buona serata.
Un ottimo lavoro
Soluzione tecnica studiata appositamente per la mia necessità e per la mia casa. Personale gentile ed efficiente, sempre pronto alle mie domande e richieste. Installazione rapida. Consiglio vivamente!
15 novembre 2024
Risposta di Solarplay
Buona sera Sig. Fumagalli , la ringraziamo per la sua recensione positiva. La ringraziamo inoltre per aver evidenziato alcune delle peculiarità della nostra azienda, fra le quali la celerità dell’istallazione e soluzioni tecnologiche sempre misurate sulle esigenze del cliente. Le auguriamo di godersi il suo impianto fotovoltaico, una buona serata da Solarplay.
Risposta di Solarplay
Buona sera signora Sormani, le auguriamo di godersi il suo impianto fotovoltaico appieno. La ringraziamo per la sua recensione a cinque stelle. Buona serata da SOLARPLAY.
Super, super, super!
L’esperienza nel complesso è stata estremamente positiva e soddisfacente. Francesco ci ha seguito con professionalità, cordialità e gentilezza fin dal primo contatto. Ci ha fornito consulenza, aggiornamenti, ha monitorato l’andamento della pratica, ha in parte supervisionato a lavori e, molto importante, ha mantenuto puntualmente la parola ogni qual volta ce n’è stato bisogno. La squadra di installatori ha svolto il proprio lavoro con altrettanta professionalità, mostrando cura e rispetto per i materiali e per l’abitazione. Consiglieremo sicuramente questa azienda se ne capiterà l’occasione e ringrazio nuovamente tutti per l’ottima riuscita del lavoro.
8 novembre 2024
Risposta di Solarplay
Buona sera signor Fumagalli, la ringraziamo per la sua recensione positiva. Siamo lieti di apprezzare che lei abbia gradito sia il nostro servizio di consulenza sia il nostro servizio di istallazione, attento, competente e puntuale. Le auguriamo di sfruttare al meglio il suo impianto fotovoltaico e se dovesse aver bisogno di noi, siamo sempre a sua disposizione. Le auguriamo una buona serata.
aggiorno le mie precedenti:
aggiorno le mie precedenti:
siamo a novembre.
dopo due mesi di insistenze ottengo l'intervento di un loro tecnico che dopo il pagamento anticipato di 255 euro viene per verificare che ci sono dei pezzi da sostuituire e mi lascia l'impianto così come l'ha trovato.
lascio passare un altro mese e poi ritelefono e scrivo email per sentirmi dire che la gestione del problema è stata data in affidamento alla casa madre (senec) che a loro dire non risponde ai loro solleciti e nemmeno alle loro telefonate.
Chiamo Senec e mi dicono che la pratica è stata data in carico a una ditta vicino a casa mia solo ai primi di novembre. e che già Senec aveva messo in conto che l'intervento doveva eseere effettuato da questa ditta.
Ora tirate voi le somme.
E' curioso che nel momento in cui esprimo il mio disappunto per la situazione mi venga rinfacciato il fatto di aver scritto delle recensioni negative o che mi venga data come risposta alle mie precedenti che la tecnologia comporta questi imprevisti.
a parte il fatto che vivo immerso nella tecnologia e questi problemi li ho riscontrati solo quando ho voluto provare prodotti q basso costo, ma mi par di ricordare che l'impianto che non ho pagato 2 euro, mi fosse stato presentao come il non plus ultra della tecnologia disponibile.
fate voi
8 novembre 2024
Non scritta su invito
Merita anche meno di 1 stella
Merita anche meno di 1 stella. Dopo 18 mesi che paghiamo le rate, ad oggi non abbiamo ancora i pannelli fotovoltaici allacciati e abbiamo perso 2 stagioni di utilizzo. Girano le responsabilità ad altri (e so per certo che non è così) e quando chiamo non ho risposta o c'è sempre un operatore diverso che non sa mai niente. Mi dicono solo..."ci dispiace...
Purtroppo la mia è proprio una situazione reale!
Il mio consiglio è di tenersi alla larga.
Aggiungo solo che non ho detto tutto!!!
18 ottobre 2024
Non scritta su invito
Ho messo una stella perché meno non ce…
Ho messo una stella perché meno non ce ne e. Società davvero pessima da evitare a tutti i costi. Ho speso 9 Milà euro per una colonnina che ha funzionato un mese il sistema di accumulo non funziona chiamo mi lamento ma nessuno interviene. Credo che mi rivolgerò ad un avvocato
1 novembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Solarplay
Buongiorno sig.ra Floriana. Ci risulta che il nostro servizio clienti le abbia dato le informazioni con una guida passo-passo per ripristinare la connessione alla rete del suo storage, al momento offline per un problema dovuto alla sua rete internet domestica. Le ricordiamo che uno storage offline non comunica i dati di funzionamento con l'applicazione, ma non è detto che non stia facendo il suo lavoro in tutta la durata della mancanza di rete e quindi connessione.
Per quanto concerne il corretto funzionamento della sua colonnina per la ricarica di veicoli elettrici, le abbiamo comunicato che è necessario che faccia un potenziamento da 3 a 6kW del suo contatore, finché non farà questo upgrade non riuscirà ad utilizzare correttamente l'impianto.
La preghiamo di contattare il nostro servizio clienti al numero verde se volesse avere ancora maggiori dettagli e supporto tecnico.
Le auguriamo una buona giornata.
Problematiche nell'Installazione: Aspettative Non Rispettate
Ho sottoscritto il contratto per l’installazione dei pannelli fotovoltaici nel novembre '22. L'impianto è stato installato nel marzo '23.
L'allaccio dell'impianto, alla rete ENEL, è stato eseguito ad ottobre '23 e solo in quel momento è stato riscontrato un errore tecnico di connessione, a seguito del quale, mi é stato addebitato oltre alla tariffa dei consumi effettivi anche la produzione energetica dei pannelli fotovoltaici, immessa in rete.
Successivamente sono stati fatti diversi solleciti per una verifica tecnica sul rendimento dell'impianto, che é stata eseguita nel maggio '24, riscontrando il funzionamento parziale dello stesso.
La stellina di gradimento va al personale amministrativo che, per quanto possibile, ha cercato di supportare il cliente.
Nel ringraziare anticipatamente per la risposta, invio distinti saluti.
10 maggio 2024
Non scritta su invito
Risposta di Solarplay
Buongiorno Sig. Valter, ci dispiace la sua esperienza non sia totalmente positiva nonostante abbiamo fatto il necessario per risolvere la problematica sul suo impianto, con intervento effettuato e problema risolto il 10/05/2024. Se dovesse avere ancora bisogno di noi non esisti a contattarci. Le auguriamo una buona giornata.
Dopo aver inviato una mail per un…
Dopo aver inviato una mail per un problema, sono stato immediatamente ricontattato da una signora/signorina che in meno di 30 secondi mi ha spiegato come risolvere il problema. Grazie a lei tutto funziona a meraviglia.
23 ottobre 2024
Risposta di Solarplay
Buongiorno Sig. Moretti, la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza positiva con il nostro servizio post vendita. Ci fa piacere sapere che abbia apprezzato la competenza del nostro personale tecnico e che il suo problema sia stato prontamente gestito e risolto.
Se dovesse riscontrare ancora malfunzionamenti o avesse dei dubbi, non indugi a contattare nuovamente il nostro servizio clienti al numero verde.
Solarplay le augura una buona giornata!
tutto ok finchè si è trattato di…
tutto ok finchè si è trattato di risquotere,impianato intallato a "pezzi e bocconi" assistenza post-vendita inesistente e se rispondono lo fanno dopo moltissimo tempo.
sono da evitarenon tanto come prodotti ma come assistenza post vendita e supporto al cliente
1 ottobre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Solarplay
Buongiono Sig. Carlo, abbiamo letto la sua recensione e ci servirebbe capire qualcosa in più riguardo alla sua esperienza con Solarplay per risponderle al meglio e provare ad aiutarla.
Dato che ha lasciato solo il suo nome, ci servirebbe che lei rispondesse alla nostra richiesta di informazioni per collegare la sua recensione al suo contratto e trovare riscontro nel nostro gestionale. Attendiamo sue notizie.
La ringraziamo e la salutiamo.
Assistenza puntuale e gentilezza
Gentilezza e cortesia nel fornire supporto e assistenza sono sempre graditi.
Ottimo il servizio prestato.
3 ottobre 2024
Risposta di Solarplay
Buongiorno Sig. Castoldi, siamo lieti di apprendere che abbia apprezzato la gentilezza e l'efficienza del nostro servizio di post vendita.
Se dovesse aver ancora bisogno di noi per sfruttare al meglio il suo impianto fotovoltaico, siamo sempre a sua disposizione.
Buona giornata da Solarplay.
Solarplay servizio clienti
Azienda seria,personale preparato a risolvere qualsiasi richiesta,servizio clienti TOP
3 ottobre 2024
Risposta di Solarplay
Buongiorno Sig. Bandera, la ringraziamo per la sua recensione positiva. E' una soddisfazione per noi sapere che abbia riscontrato che il nostro personale e servizio clienti siano preparati e pronti a risolvere ogni vostra richiesta. Le auguriamo di sfruttare al meglio le soluzioni di efficientamento energetico installate presso la sua abitazione. Buona giornata da Solarplay!
Delusa
Ho aspettato sei mesi per l'installazione, aspettando il secondo tecnico perché nel frattempo il primo che era venuto per il sopralluogo non c'era più. Ho una casa esposta al sole ma con un tetto a tante falde. Il fotovoltaico è stato messo su una tettoia di pertinenza ma che d'inverno ha un'esposizione di sole 3 ore. Impianto pagato nel nov 2022 installato a giugno 2023 a tutt'oggi non ancora attivato
La pratica è intestata a Scarton MariaRosa
2 ottobre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Solarplay
Buongiorno, abbiamo letto la sua recensione e, per permetterci di risponderle adeguatamente, avremmo bisogno che ci informasse a chi è intestata la sua pratica. Risponda pure alla richiesta di informazioni che le abbiamo inoltrato tramite Trustpilot. Attendiamo maggiori informazioni. Le auguriamo una buona giornata.
Impianto buono, assistenza pessima
L'impianto è di buona qualità, ma il servizio di assistenza post vendita è pessimo. Se ci sono problemi, è quasi impossibile essere ricontattati per risolverli (a meno che tu non abbia bisogno di rifare l'impianto pagandolo, allora arrivano subito).
13 settembre 2024
Non scritta su invito
Esperienza molto positiva
Mi sono affidato a questa società che non conoscevo per dei lavori in particolare i pannelli fotovoltaici. Ho trovato il personale efficiente e disponibile dalla parte commerciale a quella tecnica e amministrativa. Ringrazio tutti ed ho già consigliato questa società ai miei conoscenti.
27 settembre 2024
Risposta di Solarplay
Buongiorno Sig. Toderi, la ringraziamo per la sua recensione positiva. Siamo lieti che abbia trovato il nostro servizio di pre e post vendita efficiente trovando a sua disposizione personale preparato e disponibile. Le auguriamo di godere a pieno del suo impianto fotovoltaico e la ringraziamo per aver parlato di noi ai suoi conoscenti. Le auguriamo una buona giornata.
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