Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

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Scopri cosa dicono le persone

Valutata 5 stelle su 5

ottima esperienza. ho avuto un piccolo problema nell'acquisto di una licenza, non per colpa loro, li ho contattati e sono stati gentilissimi e rapidissimi a risolverlo. in un minuto netto tutto era ri... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Come sempre i SW e le licenze degli OS acquistati non hanno mai avuto problemi ed ad oggi tutto procede sempre come da manuale. Inoltre il supporto sempre valido nella risoluzione dei problemi enella... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Finalmente un tecnico informatico che, capendo la mia difficoltà, non mi parla in "informatichese" Ottima esperienza che mi sento di consigliare, mi ha anche suggerito come acquistare strumenti molt... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 4 stelle su 5

Sono cliente da 6 anni ed alla mia prima problematica hanno risposto in modo preciso e veloce in modo efficiente!

L'azienda ha risposto

Dettagli dell'azienda

  1. Rivenditore di software
  2. Negozio di componenti software per computer
  3. Azienda di software

Scritti dall'azienda

Software Mania è un negozio online attivo dal 2017 specializzato nella vendita di licenze software usate e dismesse. Da anni aiutiamo privati, professionisti e aziende ad acquistare software originali in modo sicuro, con un risparmio che può arrivare fino al 70% rispetto ai canali tradizionali. Il nostro obiettivo è semplice: rendere l’acquisto del software più conveniente, rapido e affidabile. Per questo motivo tutte le licenze vengono consegnate via email pochi minuti dopo l’acquisto, permettendo ai clienti di attivare immediatamente il prodotto senza tempi di attesa. Selezioniamo con attenzione le licenze che proponiamo, offrendo soluzioni originali e conformi alle normative europee sulla rivendita del software usato. Questo approccio ci ha permesso, nel tempo, di costruire un servizio stabile e apprezzato da migliaia di clienti in tutta Italia. Crediamo molto nell’assistenza. Il nostro team è disponibile prima e dopo l’acquisto per fornire chiarimenti, aiutare durante l’attivazione e supportare i clienti in caso di necessità. Un supporto reale e diretto è uno dei motivi per cui molti clienti scelgono di acquistare nuovamente da noi. Dopo oltre 9 anni di attività online, Software Mania continua a crescere mantenendo gli stessi valori con cui è nato: trasparenza, affidabilità e attenzione al cliente.


Informazioni di contatto

4,8

Eccellente

TrustScore 5 su 5

1528 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Ha risposto al 100% delle recensioni negative ricevute

Solitamente risponde entro 24 ore

Come questa azienda usa Trustpilot

Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.

Su Trustpilot, le aziende non possono offrire incentivi o pagare per nascondere le recensioni. Le recensioni sono le opinioni dei singoli utenti e non di Trustpilot. Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Ottima esperienza di acquisto

Ottima esperienza di acquisto. ho comprato 1 office 2021 pro plus e 1 licenza windows 11 pro. tutto funziona alla perfezione

19 marzo 2025
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Risposta di Software Mania

Grazie per averci scelto e per aver dedicato del tempo a scrivere la recensione:)

Valutata 4 stelle su 5

facile installazione di OFFICE

premetto che sono poco esperta con l'uso del digitale, ma ho ricevuto informazioni chiare e comprensibili tanto che sono riuscita ad installare il tutto. ottima assistenza.

4 aprile 2025
Non scritta su invito
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Risposta di Software Mania

Grazie per averci scelto e per aver dedicato del tempo per scrivere la recensinìone :)

Valutata 5 stelle su 5

Sito davvero affidabile

Sito davvero affidabile, licenze ottenuta in pochi minuti e tutto per email. Ho attivato seguendo la loro guida pdf e devo dire che non potevo spendere soldi nel miglior modo possibile. Office finalmente è nel mio pc con licenza originale. Grazie

28 marzo 2025
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Risposta di Software Mania

Grazie per averci scelto :)

Valutata 5 stelle su 5

Ho acquistato una licenza Adobe e devo…

Ho acquistato una licenza Adobe e devo dire che oltre il risparmio ho avuto modo di conoscere davvero un'assistenza pronta a risolvere piccoli disservizi che sono comunque specificati nei dettagli del prodotto. Ho risparmiato e sono soddisfatto.

13 marzo 2025
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Risposta di Software Mania

Grazie per averci scelto :)

Valutata 5 stelle su 5

I migliori in assoluto

Compro licenze su Software Mania da almeno 5 anni. non ho mai avuto problemi. Prezzi bassi, licenze funzionanti al 100%.

26 marzo 2025
Non scritta su invito
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Risposta di Software Mania

Grazie per averci scelto e per la sua testimonianza storica :)

Valutata 5 stelle su 5

Licenze a buon prezzo! Assistenza TOP

Ho acquistato varie licenze dal sito software mania e ho sempre trovato tutto in linea con quanto descritto nei dettagli dei prodotti. Per le rare volte in cui ho avuto bisogno di supporto, ho trovato sempre un team professionale e pronto su whatsapp. credo che la differenza con altri siti del genere sia proprio nella loro professionalità nel dare supporto tramite whatsapp.

7 marzo 2025
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Risposta di Software Mania

Grazie per averci scelto :)

Valutata 1 stelle su 5

Mah…

Mah…va bene solo per chi usa i programmi per divertimento. Ogni tot scadono e vanno ripristinati, il che ti brucia diverse ore se non giorni di lavoro. Sicuramente l’assistenza è tempestiva e non manca di ricordarti che il disservizio è in linea con la tipologia di licenza acquistata. La verità è che ci sono altri modi più affidabili per ottenere licenze che assicurano continuità, non lo rinnoverò sicuramente.

1.01.2024
a distanza di circa 10gg la licenza risulta nuovamente scaduta e dovrò rifare tutta la procedura perdendo probabilmente la giornata di utilizzo. La frequenza con cui evidentemente le licenze vanno ripristinate è tale da farmi ribadire che non è un servizio che soddisfa le mie esigenze e lo sconsiglio a chiunque acquisti questi programmi per un utilizzo reale.

Trovo per altro assurdo che mi venga richiesto di rivedere la recensione poichè ho accettato i termini e le condizioni. Non posso nonostante ciò avere un'opinione negativa? Ho ovviamente il numero di ordine e tutto ciò che possa attestare il mio acquisto, che fornirò a Trustpolit nel rispetto della MIA PRIVACY, qualora mi fosse da loro richiesto.

Qui chiudo perché si sta rasentando il ridicolo.
Anzitutto la recensione può al massimo servire a dare informazioni in più a chi le legge, se voi la prendiate in considerazione o meno poco mi interessa.
Se il prodotto non rispetta le mie esigenze chiederò il rimborso, scriverò una recensione negativa, o entrambe le cose A MIA DISCREZIONE, e come nel mio pieno diritto, e non mi si venga a dire cosa devo o non devo fare - ma stiamo davvero scherzando?

Continuo a non avere intenzione di fornire a voi il mio numero d’ordine perché non voglio assolutamente venire tediato direttamente e privatamente.
Continuare a ribadire la questione della fraudolenza alludendo a ipotetiche “azioni” ecc (agiremo nelle sedi opportune, cito) pensando forse di intimidire il recensore e farlo desistere nell’esprimere il proprio parere, e’ davvero poco professionale come atteggiamento. Ovviamente avete sbagliato persona e sarò io a segnalare questo comportamento a Trustpolit. Anzi vi ricordo che segnalare una recensione come falsa - unica cosa in vostro potere - solo perché negativa, è considerato un uso improprio dello strumento di segnalazione.
Imparate piuttosto ad accettare che un servizio o un prodotto possono non soddisfare qualcuno.

19 marzo 2025
Non scritta su invito
Logo di Software Mania

Risposta di Software Mania

02.04.2025
Lei può segnalare tutto ciò che preferisce e ritiene opportuno, noi faremo lo stesso perché usare le recensioni come arma non porta da nessuna parte. Il suo account trustpilot ha solo recensioni negative verso anche altri servizi quindi è abbastanza chiaro come usa questo strumento. Noi senza un numero ordine non riterremmo valida questa recensione. Questo suo accanimento non toccherà minimamente la nostra Professionalità e trasparenza perché sono molto chiare nelle nostre recensioni e nel nostro rispetto per i clienti da ben 8 anni.
Persone che si nascondono dietro recensioni fake o anonime non troveranno terreno fertile qui nella nostra realtà.
Ci fa piacere che comunque lei sia arrivata a mettere finalmente 1 stella, speriamo almeno abbia trovato giovamento.

01.04.2025
Trustpilot le ha richiesto il numero ordine circa 10gg fa e lei non ha risposto. Ora potrà anche mettere una stella, per noi la sua recensione non avrà nessun valore perché senza la corretta identificazione dell’acquisto non prendiamo in considerazione nulla. Evidentemente lei usa la recensione , meraviglioso strumento di crescita, come un’arma perché teme un confronto. Le condizioni del nostro prodotto sono chiare infatti se le ha lette saprà perfettamente che ha avuto sempre diritto al rimborso. Se il prodotto non rispetta le sue esigenze, chieda il rimborso tramite il nostro reparto di assistenza. Se non fornirà il numero ordine la recensione verrà segnalata come fraudolenta e agiremo nelle sedi opportune. Grazie

Gentile Cliente,
acquistando il nostro prodotto si accettano le condizioni chiaramente descritte nei dettagli presenti sul sito. È quindi sorprendente una recensione a due stelle, considerando che le modalità di funzionamento – per licenze usate – sono esplicitamente comunicate e note fin dall’inizio.

Il nostro servizio di assistenza è sempre tempestivo e trasparente, e il disservizio segnalato è una conseguenza diretta della tipologia di licenza offerta, scelta consapevolmente da chi acquista il prodotto. Se l’esperienza offerta non si adatta alle esigenze di chi necessita di continuità assoluta, esistono soluzioni alternative; ma è fondamentale che chi acquista sia pienamente consapevole delle condizioni applicate.

Riteniamo quindi che una valutazione a due stelle non sia coerente con quanto chiaramente descritto e accettato al momento dell’acquisto. Siamo a disposizione per eventuali ulteriori chiarimenti e che riveda la valutazione che ha espresso. La inviatiamo inoltre a fornire per email il numero ordine così da poterla identificare e verificare che la recensione sia realmente per un acquisto. Se non fornirà il numero ordine la recensione verrà segnalata come fraudolenta e agiremo nelle sedi opportune. Grazie

Valutata 5 stelle su 5

Azienda seria ed affidabile.

Azienda seria ed affidabile.
Ho avuto un problema con una licenza Office appena uscita di garanzia, sostituita immediatamente senza aggravio di costi.
Complimenti per la correttezza e per la cura del cliente.

18 marzo 2025
Non scritta su invito
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Risposta di Software Mania

Grazie per averci scelto :)

Valutata 3 stelle su 5

Ho comprato il pacchetto Adobe Creative…

Ho comprato il pacchetto Adobe Creative Cloud 12 mesi il 26 Aprile 2024,tutto è andato molto bene senza problemi fuonzionavano tutti i software, poi a Novembre 2024 ha iniziato a bloccarsi, devo dire che l'assistenza è stata tempestiva nel risolvere il problema anche in giorni festivi, il problema è che successivamente a Febbraio 2025 ha iniziato a bloccarsi nuovamente, veniva ripristinato e dopo qualche giorno di nuovo lo stesso problema e ancora e ancora e ancora finché ho richiesto il rimborso dei mesi mancanti... Bello finché dura... Poi...

5 marzo 2025
Non scritta su invito
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Risposta di Software Mania

Gentile Cliente,

si ringrazia per il riscontro e si precisa che, al momento dell'acquisto, ogni licenza viene fornita con informazioni complete e trasparenti riguardo ai termini di utilizzo, inclusa la possibilità che in alcuni periodi, in particolare per le licenze usate e dismesse Adobe, possano verificarsi maggiori disservizi. In tali circostanze, il team di supporto interviene in maniera tempestiva e risolutiva.

Si ricorda inoltre che il rimborso per i mesi non fruiti viene applicato esclusivamente su richiesta, in quanto le esigenze di ciascun cliente possono non essere in linea con la tipologia di licenza acquistata. Tale approccio, volto a garantire massima trasparenza, consente di rispondere in maniera mirata alle criticità segnalate, mantenendo la soddisfazione del cliente come priorità.

Cordiali saluti

Valutata 5 stelle su 5

Servizio eccellente

Esperienza completamente positiva. Il prodotto mi è stato inviato in email dopo pochi minuti dall'acquisto, e l'assistenza clienti è stata reattiva e efficace.
Lo consiglio a occhi chiusi.

5 novembre 2024
Non scritta su invito
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Risposta di Software Mania

Grazie per averci scelto :)

Valutata 5 stelle su 5

Esperienza Ok

È la seconda volta che acquisto una licenza del sistema operativo Win10 pro. Sempre tempestivi con mail e whatsapp nel comunicare i tempi e codice seriale. Consigliato

6 novembre 2024
Non scritta su invito
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Risposta di Software Mania

Grazie per averci scelto :)

Valutata 1 stelle su 5

Non acquistate licenze Adobe da loro se non volete sorprese.

Ho acquistato l'anno scorso una licenza Adobe e ho scelto loro perché mi sono sempre trovato bene in passato con altri tipi di licenze.
Mi pento di essermi fidato nuovamente, circa 3 settimane prima della scadenza disattivata. Contatto il supporto e prima puntano il dito contro di me perché non li ho avvisati prima e poi mi propongono 6 euro di rimborso facendomi passare per un morto di fame. A me serviva il programma oggi, vane le richieste di riattivazione, domani ho una consegna dei loro 6 euro di rimborso non me ne faccio nulla. Lezione imparata, le licenze Adobe vanno acquistate SOLO da reseller ufficiali e loro non risultano nell'elenco. Trucco imparato nel tempo, quando per le licenze Adobe ti chiedono di usare un account loro in cui la mail non puoi cambiarla non si tratta di un reseller ufficiale e prima o poi Adobe se ne accorge, disattiva e a quanto pare non fanno nulla se non darti i centesimi di giorni non usati. Altro che licenze sicure e garantite. Diffidate. Comiche anche le recensioni positive che probabilmente "spingono" tra i loro conoscenti tante parlano di "spedizioni ricevute" quando loro risulta facciano solo consegne digitali. L'unico ad aver ricevuto "il pacco" mi sa che sono io Hahahahaha. Mai più.

6 novembre 2024
Non scritta su invito
Logo di Software Mania

Risposta di Software Mania

Gentile cliente,
con la presente desideriamo chiarire alcuni aspetti della sua recensione, in quanto riteniamo che alcuni termini da Lei utilizzati siano diffamatori e ingiustificati. Innanzitutto, sottolineiamo che:

• Non effettuiamo spedizioni fisiche ("non facciamo pacchi") e nel nostro sito è chiaramente indicato che offriamo licenze digitali usate e dismesse. Il termine “spedizione”, quindi, si riferisce unicamente all’invio digitale dei prodotti, in linea con quanto descritto in maniera chiara nel sito.
• Nel nostro sito non è assolutamente indicato che siamo rivenditori Adobe, dato che Adobe stessa non riconosce nessun rivenditore per licenze usate e dismesse, ma solo per quelle nuove.
• Il rimborso da Lei ricevuto rientra nelle nostre politiche di garanzia, a cui Lei ha aderito al momento dell’acquisto e non pensiamo minimamente di trattare i Clienti come "morti di fame". Questa è una sua considerazione personale e lascia il tempo che trova e nella quale non entriamo in merito.
• Le accuse secondo cui “spingiamo” a fare recensioni tra i "nostri conoscenti" sono infondate e ledono la nostra reputazione quindi se ha prove chiare ed evidenti di ciò che afferma, pubblicamente, la inviatiamo a darcene dimostrazione.
• Desideriamo inoltre sottolineare che, nonostante il nostro team di assistenza abbia sempre risposto in maniera professionale, il suo comportamento in chat è stato tutt’altro che educato, contribuendo a creare un clima malsano che riteniamo inaccettabile.
• Ci riserviamo altresì il diritto di valutare, nelle sedi opportune, l’avvio di azioni legali per diffamazione.

Siamo convinti che la trasparenza e la chiarezza siano fondamentali. La invitiamo, pertanto, a rivedere le condizioni d’acquisto e a considerare che ogni acquisto implica l’accettazione completa dei termini esposti. Riteniamo che critiche e denunce infondate, specialmente se accompagnate da toni offensivi, non solo ledano la nostra immagine, ma creino anche un clima di sfiducia ingiustificato.

Rimaniamo a disposizione per ulteriori chiarimenti e, in futuro, La invitiamo a rivolgersi direttamente al nostro servizio assistenza qualora sorgessero dubbi o disguidi, affinché si possano risolvere eventuali problematiche in maniera costruttiva.

Cordiali saluti.

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